CustomGPT.ai: información, precios y alternativas

CustomGPT.ai es una plataforma SaaS que te permite crear chatbots personalizados, entrenados por ti mismo datos, gracias al modelo GPT-4 deOpenAI. Los precios empiezan en 99 $/mes para el plano Estándar.

A continuación te presentamos sus funciones, sus tarifas y sus mejores alternativas para ayudarte a decidir.

¿Qué es CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai es una plataforma SaaS sin código que te permite crear y gestionar tus propios chatbots personalizados. El principio es sencillo: formar a un asistente en tus propios datos para que te responda únicamente desde tu base de conocimientos.

Tú mismo eliges los fuentes que hay que proporcionar al chatbot. Puedes importar documentos (PDF, Word), un sitio web completo, un flujo de blog o contenido procedente de YouTube.

La plataforma utiliza un enfoque RAG (generación aumentada mediante recuperación) para extraer la información de tu documentación antes de responder, lo que reduce considerablemente los errores. Cada respuesta va acompañada de citas con un enlace a la fuente exacta.

Chatbot genérico o chatbot personalizado: la diferencia

UN chatbot genérico trata temas generales, sin conocer tu negocio ni tus productos. Por el contrario, un chatbot CustomGPT se convierte en un auténtico especialista de tu ámbito: salud, marketing, atención al cliente o cualquier otro servicio concreto.

Responde con la precisión y el tono de tu marca.

¿Para qué sirve exactamente?

Los casos de uso más habituales son los siguientes:

• Atención al cliente : un chat disponible 24h/24 que responde basándose en tu base de conocimientos.
• Búsqueda interna : ayudar a tus equipos a encontrar información que se pierde entre cientos de documentos.
• Creación de contenidos : ofrecer respuestas fiables, bien documentadas y coherentes con tu marca.

Eso es precisamente lo que pretende CustomGPT.ai : centralizar tus datos en un chatbot fiable y con trazabilidad, al que se puede acceder a través de un artilugio o un API. ¿Te apetece profundizar más en la redacción?

Descubre también la mejor herramienta de redacción con IA en otra guía de la web.

¿Cuáles son las funciones de CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai funciona como ChatGPT, pero se basa en tus propios datos para responder a cada pregunta de forma natural y precisa. Puedes crear tus chatbots de varias maneras:

• Una simple arrastrar y soltar de tus documentos, sin escribir ni una sola línea de código.
• La integración de la’API a tus sistemas actuales.
• Desde opciones de personalización avances en la interfaz y la imagen de marca.
• Desde analiza detalladas de las interacciones con tus clientes.

Uno de sus principales puntos fuertes es la variedad de formatos aceptados : PDF, vídeo, podcast, página web y muchos otros formatos. La plataforma es ideal tanto para equipos de atención al cliente que a las empresas que gestionan una gran cantidad de datos internos.

Cómo crear tu chatbot en unos minutos

El proceso sigue siendo rápido y sencillo. Importas uno o varios archivos desde tu ordenador o tu página web para crear tu base de conocimientos.

Una vez enviados los archivos, la IA los indexa en unos minutos. Mientras tanto, ya puedes ajustar la configuración de tu bot: avatar, «lengua de gato» y modelo de lenguaje utilizado.

A continuación, tu chatbot ya está listo para probarlo. Los respuestas se basan únicamente en la información que has facilitado, en un lenguaje totalmente natural.

Una vez validado el resultado, implementas tu asistente en todas partes: en artilugio en tu página web o a través de la’API para incorporarlo a tus herramientas de trabajo.

¿Qué suscripciones ofrece CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai es una plataforma de pago. Ofrece tres planos distintos, diseñados para necesidades y volúmenes diferentes.

1. El plan Estándar

Plan Estándar apto para pequeñas empresas y a las startups que se inician en el mundo de la IA. Ofrece acceso a las funciones básicas para crear tus chatbots, con límites razonables:

• 10 proyectos de creación de chatbots.
• 5 000 artículos a través del chatbot.
• 60 millones de palabras de almacenamiento.

Esto ya es suficiente para automatizar varios servicios de atención al cliente. El Estándar equivale a 99 $/mes en cuotas mensuales, con un descuento si se factura anualmente.

Además, te beneficias de 7 días de prueba gratuita para probar la interfaz antes de comprometerte.

2. El plan Premium

Plan Premium Está pensado para empresas más grandes. Incluye todas las funciones de la versión Standard, pero permite un un volumen considerablemente mayor :

• 100 chatbots personalizados.
• 20 000 artículos a través del chatbot.
• 300 millones de palabras de almacenamiento.

Además, añade la posibilidad de eliminar la marca CustomGPT para personalizar tu chatbot a la imagen de tu empresa, la eliminación de datos personales y el acceso a la’API OpenAI.

la Premium equivale a 499 $/mes en cuotas mensuales, con un descuento si se factura anualmente.

3. El plan Enterprise

Plan Empresa se refiere a los grandes estructuras que necesitan capacidad y funcionalidades a medida. Además de todo lo que ofrece la versión Premium, incluye:

• A mayor seguridad para proteger a los datos sensibles de tu empresa.
• El acceso a la’API Microsoft Azure OpenAI.
• A autenticación única (SSO) personalizable.
• A integración a medida y un asistencia técnica prioritaria.

Él El precio depende de tus necesidades : Es necesario mantener una conversación directa con la plataforma para negociar el precio. ¿También quieres potenciar la visibilidad de tu empresa?

Descubre nuestro artículo sobre cómo crear anuncios con IA.

¿Cuáles son las ventajas y limitaciones potenciales de CustomGPT.ai?

CustomGPT Cumple muchos requisitos a nivel empresarial, pero aún tiene margen de mejora en algunos aspectos. La tabla siguiente detalla los puntos fuertes y las limitaciones de la plataforma.

En la práctica, CustomGPT se dirige claramente a las empresas que desean un chatbot fiable integrado en su propio base de conocimientos. Para una simple prueba personal o un pequeño blog, bastará con una solución más ligera.

¿Cuáles son las alternativas a CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai no es la única opción del mercado. Existen varias alternativas, a menudo más asequibles o mejor adaptadas a un canal concreto. A continuación, te presentamos tres soluciones para comparar:

• Chatfuel : la opción más adecuada si tu actividad se desarrolla a través de WhatsApp, Messenger o Instagram.
• YourGPT Chatbot : una plataforma «no-code» similar a CustomGPT, diseñada para la atención al cliente multicanal.
• Build Chatbot : fácil de manejar para importar tus documentos y poner en marcha un bot rápidamente.

Ten en cuenta este criterio a la hora de decidir: CustomGPT destaca en la ingesta de diversas fuentes (PDF, mapa del sitio, vídeos) y la precisión de las respuestas, con citas de las fuentes. Las alternativas que se indican a continuación son especialmente interesantes por su precio de la entrada o sus integraciones nativas en las aplicaciones de mensajería.

1. Chatfuel

Chatfuel es una plataforma basada en inteligencia artificial diseñada para las ventas y el marketing a través de aplicaciones de mensajería. Su principal punto fuerte es el’integración nativa con WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram a través de la API oficial de Meta. También ofrece el famoso insignia verde de verificación que da tranquilidad a tus clientes.

En cuanto a las tarifas, los planes empiezan en torno a 15 $/mes en el caso de la oferta Pro, mucho más asequible que CustomGPT. En cambio, Chatfuel tiene un rendimiento inferior a la hora de procesar documentos complejos (PDF extensos, podcasts, vídeos) y crear una auténtica base de conocimientos.

¿A quién va dirigido? Una empresa cuyo servicio de atención al cliente y sus ventas se centran principalmente en WhatsApp y las redes sociales.

2. Chatbot YourGPT

YourGPT Chatbot también se basa en el modelo GPT para crear un asistente personalizado. Se trata de una plataforma integral orientada a la automatización de la Atención al cliente, ventas y operaciones internas. Se caracteriza por:

• Un generador de chatbots sin código, sin escribir ni una sola línea de código.
• UN compromiso con el cliente eficaz en la captación de clientes potenciales.
• La gestión de la multilingüe.
• Integraciones nativas en WhatsApp, Messenger y Line.

La diferencia fundamental con CustomGPT : YourGPT se refiere a la’agente de IA multicanal, cuando CustomGPT se mantiene más fuerte en la precisión documental y las citas de las fuentes.

¿A quién va dirigido? Un equipo que quiere automatizar su servicio de atención al cliente en varios canales sin un presupuesto elevado.

3. Crear chatbot

Build Chatbot apuesta por la sencillez. La configuración es rápida y la integración en tu página web se realiza a través de un artilugio, y puedes especializar tu bot en casi cualquier ámbito. Sus principales ventajas:

• El cuidado de un amplia gama de formatos (PDF, texto, URL de una página web, contenido de audio y vídeo).
• Él personalización visual (logotipo, fondo, identidad de marca).
• A interfaz amigable y ergonómico.

Es un buen punto de partida si quieres tener un chatbot operativo en unos minutos, pero la herramienta sigue siendo más ligera que CustomGPT sobre los grandes volúmenes de datos y las integraciones avanzadas.

¿A quién va dirigido? Un autónomo o una pequeña empresa que quiera poner en marcha rápidamente un asistente en su página web.

¿CustomGPT o una alternativa? ¿Cómo elegir?

Todo depende del uso que le vayas a dar. Elige CustomGPT.ai si tienes mucho de documentos que te cuesta asimilar y quieres respuestas precisas y documentadas.

Mejor echa un vistazo a Chatfuel para un bot conectado a servicios de mensajería a un precio asequible, y de YourGPT Donde Build Chatbot para una solución sin código más económica.

Lo más sencillo es que lo compruebes por ti mismo: aprovecha las 7 días de prueba gratuita de CustomGPT para que te hagas tu propia opinión.

¿Tienes alguna pregunta? ¡Déjala en los comentarios!