Sia per piccolo e medie imprese o per il start-up, la gestione delle relazioni con i clienti è importante. Per questo nasce Capsule. Quest'ultimo lo è uno strumento per promuovere la gestione delle relazioni con i clienti (chiamato anche CRM). Questo è una delle migliori app gestione delle relazioni con i clienti nel mercato. Esploriamo insieme in questo articolo, Capsule, lo strumento CRM per la gestione delle relazioni con i clienti.
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Presentazione di Capsule CRM
capsula è un'applicazione Web SaaS e gestione mobile. Egli consente di gestire efficacemente la relazione con il cliente Dove Gestione delle relazioni con i clienti. Questo CRM è stata fondata nel 2009 dalla società privata Zestia a Manchester. Lei è attualmente Basato nel Regno Unito. Il software è stato progettato per raccogliere tutte le informazioni sui clienti così come la panoramica della pipeline di vendita e dei collaboratori.
Il software è adatto per start-up, Agli Piccole e medie imprese e a grandi aziende. Anche lui può essere utilizzato nel contesto della gestione commerciale e di saldi. Se vuoi configurare una buona strategia di comunicazione digitale efficace, si deve optare per questo software dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti. Oltretutto, è diventato popolare tra gli utenti negli ultimi anni per colpa di la sua facilità d'uso.
Funzionalità software
Prima di tutto, Capsule CRM lo è una soluzione online. Egli non richiede alcun costo di manutenzione server. Poi, l'aggiornamento viene eseguito automaticamente. Per avere il software CRM, devi scegliere un piano di abbonamento. Ma il software offre anche una versione gratuita, chi è limitato nel tempo e nella funzionalità. L'interfaccia dell'app è divisi in 5 gruppi, in particolare:
- il pannello di controllo ;
- Il persone o casi;
Che ne dici di esplorare altre funzionalità di Capsule?
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- Il scatola organizzativa;
- il canali di vendita;
- Così come il calendario e attività.
Il vantaggio di Capsule CRM è questouna volta passata la modalità gratuita, una volta la prova è finita, egli può rimanere sul piano gratuito o passare alla modalità a pagamento per avere più funzioni.
Prezzi della capsula CRM
Capsula CRM è considerato uno strumento molto potente, è oggi molto popolare tra le aziende di medie dimensioni. Questo software ti permette di controllare i nuovi clienti, di gestire la relazione con il cliente e di conservarli dopo. Poiché il software è a pagamento, offre formule tra cui scegliere, di cui :
La formula gratuita
Il software offre una versione di prova gratuita. Puoi sceglierlo come prova. A proposito, finché il numero di utenti è due, puoi ancora optare per la versione gratuita. Tuttavia, questa formula ha funzionalità limitate:
- Solo 250 contatti al massimo;
- il la memoria massima è di 10 MB.
Acquisisci familiarità con lo strumento con una prova gratuita:
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Il piano a pagamento
Se vuoi avere più funzioni, scegli l'abbonamento a pagamento di 10 € al mese per utente. Questa formula ti dà accesso a più funzioni e 2 GB di spazio di archiviazione così come 50.000 contatti. Per tua informazione, le formule a pagamento di Capsule I CRM vanno da 10,7 a 28 € al mese. Di più Tu scegli la formula più costosa, Di più voi trarre vantaggio dalle funzionalità. Tra le migliori caratteristiche, ottieni: 33 software, in particolare: Google Calendar e Google Drive.
Le nostre recensioni di software
Egli non è sempre facile scegliere uno strumento per gestire la relazione con il cliente, fondamentalmente se si tratta di software importanti come Capsule CRM. Egli garantirà il successo della tua attività. Prima di scegliere il piano a pagamento, scopri i punti di forza e di debolezza di Capsule CRM:
I punti forti
Ecco i vantaggi di Capsule CRM:
- Egli migliora il rapporto con i clienti aiutandoti a conoscere meglio i tuoi clienti. Questo è possibile grazie ai flussi informativi ricevuti su ciascuno di essi. L'obiettivo è generare una relazione solida e profonda;
- Lui tu ti permette di esplorare nuove opportunità. Capsule CRM è anche un software di vendita, quindi può farlo farti generare il massimo profitto;
Per sfruttare questo strumento nella gestione della tua relazione con il cliente:
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- La possibilità per aumentare il numero di clienti : Quello facilita la fidelizzazione del cliente e aumentare il numero dei tuoi clienti;
- il processo di automazione : lo strumento dispone di strumenti di Sales Forces Automation automatizzare la gestione dei clienti;
- Miglioramento delle prestazioni aziendali;
- Rapporto e analisi efficace.
L'utilizzo di un efficace software di gestione delle relazioni con i clienti ha diversi vantaggi. Inoltre, 74% degli utenti CRM ha un migliore accesso ai dati dei clienti. Il modulo CRM integra altri strumenti come Self Care, ad esempio. Quello facilita l'accesso alle informazioni sulle esigenze dei clienti e di centralizzare i database clienti dopo.
I punti deboli
Tuttavia, non possiamo cantare le lodi di questo software. Tuttavia, ha i suoi punti deboli:
Il primo svantaggio di questo software è che esso non fornisce assistenza clienti né assistenza telefonica diretta. Tuttavia, lui ha una sezione FAQ in modo che gli utenti possano porre le domande necessarie per utilizzare al meglio il software. La buona notizia è che il software è in fase di miglioramento, in particolare l'istituzione di un modulo per i reclami in caso di malfunzionamenti.
Non esitare a scegliere la formula Capsule che fa per te:
