Baik untuk kecil dan perusahaan menengah atau untuk start-up, manajemen hubungan pelanggan itu penting. Itulah mengapa Capsule diciptakan. Yang terakhir adalah alat untuk mempromosikan manajemen hubungan pelanggan (juga dikenal sebagai CRM). Ini adalah salah satu aplikasi terbaik yang ada di pasaran. Pada artikel ini, kami akan membahas Capsule, alat CRM untuk manajemen hubungan pelanggan.
Temukan Capsule dengan mencoba versi gratisnya:
⏭️Essayer Kapsul CRM gratuitement⏮️
Memperkenalkan CRM Kapsul
Kapsul adalah aplikasi web SaaS dan manajemen seluler. Itu memungkinkan pengelolaan hubungan pelanggan yang efektif Di mana Manajemen Hubungan Pelanggan. CRM ini dibuat pada tahun 2009 oleh perusahaan swasta Zestia di Manchester. Saat ini berbasis di Inggris. Perangkat lunak telah dirancang untuk menyatukan semua informasi pelanggan serta gambaran umum tentang jalur penjualan dan karyawan.
Perangkat lunaknya adalah disesuaikan dengan perusahaan rintisanuntuk usaha kecil dan menengah dan perusahaan besar. Bisa juga digunakan sebagai bagian dari manajemen komersial dan penjualan. Jika Anda ingin mengatur strategi komunikasi digital yang efektifAnda harus memilih perangkat lunak ini yang didedikasikan untuk manajemen hubungan pelanggan. Ngomong-ngomong, telah menjadi populer di kalangan pengguna dalam beberapa tahun terakhir karena kemudahan penggunaan.
Fitur perangkat lunak
Pertama-tama, CRM Kapsul adalah solusi online. Itu tidak ada biaya perawatan server. Dan kemudian.., pembaruan dilakukan secara otomatis. Untuk mendapatkan perangkat lunak CRM, Anda harus memilih paket berlangganan. Tetapi perangkat lunaknya juga menawarkan versi gratisyang mana terbatas dalam waktu dan fungsionalitas. Antarmuka aplikasi adalah dibagi menjadi 5 kelompoktermasuk:
- itu dasbor ;
- Itu orang atau kasus ;
Bagaimana dengan menjelajahi lebih banyak fitur Capsule?
🚀Memilih CRM Kapsul dalam manajemen hubungan pelanggan saya🚀
- Itu kotak organisasi;
- itu terowongan penjualan ;
- Serta kalender dan tugas.
Keuntungan dari CRM Kapsul adalahsetelah mode bebas selesaisekali tes selesaidia dapat tetap menggunakan penawaran gratis atau beralih ke mode berbayar untuk mendapatkan lebih banyak fungsionalitas.
Tarif CRM Kapsul
Kapsul CRM adalah dianggap sebagai alat berkinerja tinggihari ini adalah sangat populer di kalangan perusahaan menengah. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk mengontrol pelanggan barudari mengelola hubungan pelanggan dan membangun loyalitas. Mengingat perangkat lunak ini berbasis biaya, ia menawarkan pilihan formulayang mana:
Paket gratis
Perangkat lunak ini menawarkan versi uji coba gratis. Anda dapat memilihnya sebagai uji coba. Bahkan, selama jumlah pengguna adalah dua, Anda selalu dapat memilih versi gratis. Akan tetapi, formula ini memiliki fungsi yang terbatas:
- Hanya 250 kontak paling banyak;
- itu penyimpanan maksimum adalah 10 MB.
Biasakan diri Anda dengan alat ini dengan uji coba gratis:
⏭️Mieux mengelola hubungan pelanggan dengan Capsule gratuitement⏮️
Bayar sesuai penggunaan
Jika Anda ingin lebih banyak fungsipilih langganan berbayar dari 10 per bulan per pengguna. Rumus ini memberi Anda akses ke lebih banyak fitur dan penyimpanan 2 GB serta 50.000 kontak. Sebagai informasi, paket-paket pembayaran Capsule CRM dari €10,7 hingga €28 per bulan. Lagi yang Anda pilih pilihan yang lebih mahal, lebih lanjut Anda mendapatkan keuntungan dari. Fitur-fitur terbaiknya antara lain: 33 perangkat lunaktermasuk: Google Kalender dan Google Drive.
Pendapat kami tentang perangkat lunak
Dia tidak selalu mudah untuk memilih alat bantu untuk mengelola hubungan pelangganHal ini sangat penting terutama jika menyangkut perangkat lunak utama seperti Capsule CRM. Ini akan memastikan kesuksesan bisnis Anda. Sebelum memilih paket bayar sesuai pemakaian, temukan kelebihan dan kekurangan Capsule CRM :
Sorotan
Berikut adalah keunggulan dari Capsule CRM:
- Dia meningkatkan hubungan dengan pelanggan dengan membantu Anda mengenal pelanggan Anda lebih baik. Anda dapat melakukan ini berkat arus informasi yang diterima pada masing-masingnya. Tujuannya adalah untuk menciptakan hubungan yang solid dan mendalam;
- Ini akan memungkinkan Anda untuk mengeksplorasi peluang baru. Capsule CRM juga merupakan perangkat lunak penjualan, sehingga dapat untuk membantu Anda menghasilkan keuntungan maksimal;
Gunakan alat ini untuk mengelola hubungan pelanggan Anda:
🤝Gunakan alat hubungan pelanggan terbaik Kapsul CRM🤝
- Kemungkinan meningkatkan jumlah pelanggan Itu membantu membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan jumlah pelanggan Anda;
- itu proses otomatisasi alat memiliki alat Otomasi Tenaga Penjualan untuk mengotomatiskan manajemen pelanggan;
- Meningkatkan kinerja penjualan;
- Laporan dan analisis yang efektif.
Ada sejumlah keuntungan menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang efektif. Terlebih lagi, ada 74% pengguna CRM memiliki akses yang lebih baik ke data pelanggan. Kapsul CRM melengkapi alat lain seperti Self Care. Ini Memfasilitasi akses ke informasi tentang kebutuhan pelanggan dan memusatkan basis data dari basis pelanggan.
Titik lemah
Bukan berarti kami bisa memuji perangkat lunak ini. Perangkat lunak ini memang memiliki titik lemah:
Kerugian pertama dari perangkat lunak ini adalah tidak menyediakan dukungan pelanggan dukungan layanan telepon langsung. Akan tetapi, hal itu memiliki bagian Pertanyaan Umum sehingga pengguna dapat mengajukan pertanyaan yang perlu mereka ketahui untuk memanfaatkan perangkat lunak secara maksimal. Kabar baiknya adalah bahwa perangkat lunak sedang diperbaiki, terutama pengenalan formulir pengaduan jika terjadi malfungsi.
Jangan ragu untuk memilih paket Kapsul yang paling cocok untuk Anda:
