Vintedでの販売はキャンセルできます。, ただし、発送伝票がまだダウンロードまたはスキャンされていない場合に限る.
キャンセルは以下の方法で 数回のクリック 購入者との会話以来、返金は自動的に購入者へ送金されます。.
状況に応じて、以下の手順に従ってください。.
ぜひ、当社の実用ガイドもご覧ください。 Vintedでの購入をキャンセルする 簡単だ。
発送前の販売を取り消す手順
発送伝票をダウンロードするまでは, 、アプリから直接キャンセルが可能です：
- 該当する購入者との会話を開きます。右上のⓘアイコンをタップしてください。.
- 「「取引をキャンセルする」”. リストから理由を選択してください。該当するものがない場合は、「その他」を選択し、理由を入力してください。.
キャンセルが承認されると、購入者には自動的に返金されます。ボタン “「再投稿」” 会話画面に表示され、情報をすべて再入力することなく、元の情報をそのまま維持した状態で広告を再掲載できます。.
⚠ 重要な点 : ボタン “「取引をキャンセルする」” 発送伝票がダウンロードまたはスキャンされるとすぐに表示されなくなり、単に荷物が運送業者に引き渡された時だけではありません。.
つまり、荷物がまだご自宅にある場合でも、配送伝票をダウンロードした時点で、そのボタンはすでに表示されなくなっている可能性があります。.
荷物がすでに発送されてしまった場合や、送り状をすでにダウンロードしてしまった場合はどうすればよいですか？
伝票を使用してしまった後は、自分だけで対応することはできません。その後の対応は、誰がキャンセルを希望するかによって異なります。.
ケース1：売り手がキャンセルする場合
メッセージ機能を通じて購入者に連絡してください Vinted、, 状況を説明し、相手側にキャンセルを受け入れてもらうよう依頼してください。.
- 購入者が承諾する場合, 、彼はインターフェースから申請を承認し、返金手続きが開始される。.
- 受け取りを拒否したり、返答がない場合でも、荷物は通常通り配送されます。なお、購入者が最終的に荷物を受け取りに来なかった場合、その荷物は ひっくり返った そして、購入者は 払い戻し、, 商品は受け取れますが、代金は受け取れません
キャンセルボタンが表示されなくなり、購入者も操作できない場合は、アプリ内の「ヘルプセンター」からVintedサポートに連絡し、取引番号を明記してください。.
ケース2：発送後に購入者がキャンセルを申し出た場合
荷物の配送をそのままお任せください.
商品到着後、購入者が依然として返品を希望する場合は、Vintedのメッセージ機能を通じて返品について合意してください。返品が確認され次第、返金手続きが開始されます。.
販売中の商品を削除または非表示にする
もう販売したくない商品について、新しいオファーが表示されないようにしたい場合は、 非表示にする どこ 削除する 取引の取り消しを行わずに。.
- プロフィール写真をタップします。選択します “「マイプロフィール」”.
- 商品リストを開く そして、削除するファイルを見つけてください。.
- 押す “「非表示にする」” どこ “「削除」” 希望する操作に応じて。.
非表示にしたアイテムは、カタログ、フィード、またはワードローブには表示されなくなります。また、プロフィール設定にある「休暇モード」を利用すれば、すべてのアイテムを一括で非表示にすることもできます。.
よくある質問
購入者が返金を受けるまで、どのくらいの期間がかかりますか？
お届けまでの期間は、お客様がご利用になるお支払い方法によって異なりますが、通常は 数営業日.
返金は、Vintedのウォレットか、銀行口座のいずれかに行われます。.
キャンセルした場合、送料は返金されますか？
前払い伝票付き Vinted、, 送料は一切ご負担いただく必要はありません。送料は購入者が負担し、キャンセル時には全額返金されます。.
つまり、あなたは 回収するものはない こっちの方。.
悪い評価をつけられるのでしょうか？
はい、 Vintedは自動的に低評価を付けます 手動でキャンセルした場合、プロフィールに表示されます。状況について説明するために公開で返信することはできますが、ご自身で削除することはできません。.
和解が成立したからといって、それが妨げになるわけではありません。ただし、そうすることで、彼による二度目の手動による低評価を避けることができるかもしれません。.
複数の販売を問題なくキャンセルすることはできますか？
一時的なキャンセル 正当な理由があれば、問題はありません.
ただし、理由なくキャンセルを繰り返すと、Vintedから処分（アカウントの制限、通報）を受ける可能性があります。.
購入者も注文をキャンセルすることはできますか？
はい、購入者も注文のキャンセルを申し出ることができます 商品が発送されるまでは. なお、買い手側の手続きは異なる点に留意する必要があります。.
まとめると、Vintedでの販売を取り消すのは簡単です 伝票がダウンロードされるまでは. この段階を過ぎれば、すべては買い手との間で円満に解決されます。.
どんな場合でもだ、, 伝える 素早く対応することが、摩擦を避ける最善の方法です。.
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