WhatsApp作为个人和职业沟通的重要工具，音频故障可能令人沮丧。本文探讨了影响语音消息播放速度的问题，该问题导致数百万用户遭遇播放中断。我们提供了一系列解决方案来修复该故障并改善用户体验，包括重新启动应用程序和安装 Opus 编解码器。请向下滚动查看根据您使用的设备应采取的具体措施。

关于WhatsApp消息，除了音质问题外，有时我们可能会不小心误删消息。了解如何阅读已删除的 WhatsApp 消息您可能会感兴趣。

解决方案 1：重启 WhatsApp

如果您在 WhatsApp 上遇到音频速度问题且无法解决，您需要重新启动应用程序。以下是根据您使用的设备所应采取的措施。

在安卓上

若您在安卓智能手机上使用WhatsApp时遇到音频故障，请按照以下步骤重启应用程序：

强制关闭：

应用于多任务区域，根据您的模型简化为方形或两个重叠矩形的图标；
关闭所有应用程序，方法是点击垃圾桶图标或向上滑动WhatsApp的预览窗口；
点击带叉号的图标以结束操作。

清空缓存：

在设备设置中（可通过“应用程序”>“WhatsApp”访问），点击“存储空间”，然后点击“清除缓存”。
然后双击“完成”。

重新启动手机：

如果问题仍然存在，请按住侧边按钮直至设备关闭，然后执行“重启”或“关机”操作，最后重新启动设备。

重新安装 WhatsApp：

如果异常情况持续存在，请在备份数据后重新安装应用程序：
长按内置的WhatsApp图标，选择“卸载”；
然后从Play商店重新安装应用程序。

请注意，重新安装时有可能丢失对话和媒体。请务必在重新安装前进行预防性备份。

在 IPhone 上

如果您在iPhone上使用WhatsApp应用时遇到音频速度问题，且不知如何解决，请遵循以下技巧：

强制关闭：

从屏幕底部向上滑动手指（或在旧款设备上双击主页按钮）即可进入多任务处理界面；
向下滚动直到找到 WhatsApp 的预览；
然后向上滑动关闭。

重新启动iPhone：

按住侧边按钮和音量键（或旧款机型仅按侧边按钮）以显示关机屏幕；
滑动以关闭设备；
然后使用授权侧按钮重新开启；
从主屏幕启动WhatsApp。

重新安装 WhatsApp：

在卸载应用程序之前，请按照我们的指南备份您的对话记录；
要卸载，请转至设置 > 通用 > iPhone 存储 > WhatsApp ；
选择“删除应用程序”两次以卸载；
要重新安装，请访问App Store，搜索WhatsApp，下载并安装；
从主屏幕启动WhatsApp。

在个人电脑上

如果您在 Windows 和 macOS 上使用 WhatsApp 遇到问题，以下是强制关闭它的步骤：

在 Windows ：

使用 Ctrl + Shift + Esc 组合键打开任务管理器；
找到 WhatsApp 进程并右键单击；
选择“结束活动”选项以强制关闭该活动。

在 macOS 上：

尝试通过按下 cmd + Q 组合键正常关闭应用程序；
如果此方法无效，请按下 cmd + Alt + Esc 组合键以显示“强制关闭应用程序”面板；
在正在运行的程序列表中选择 WhatsApp，然后点击“强制退出”以关闭该进程。

使用这些方法，您可以在 Windows 和 macOS 上强制关闭 WhatsApp，以解决任何问题。

解决方案 2：安装 Opus 编解码器

如果重新启动应用程序后，错误仍然存在，则应重新启动设备。如果还不行、 点击安装 Opus 编解码器并按教程操作.放大该编解码器。

WhatsApp 音频速度 bug 插图，弹出提示安装 Opus 编解码器 — 为我们的网站创建的图像

什么是 Opus 音频编解码器？

Opus编解码器于2012年获得IETF批准，最终规范于同年9月10日以RFC 6717为编号发布。该标准化过程历时约5年。

该编解码器是SILK和CELT两种编解码器的结合产物，属于有损音频编解码器，可在免版税前提下提供高音质体验。凭借其独特特性，Opus可应用于多种交互式场景，如网络电话、视频会议、在线聊天及直播服务。

其在互联网上的实时运行能力使其成为首选方案。它可适应6 kb/s至510 kb/s的可变传输速率，以及8至48 kHz的采样频率。 Opus编解码器采用SILK语音编解码技术处理语音应用，并运用CELT编解码技术实现超低延迟。通过RFC 6716定义的两种独立编码级别，它能够以固定或可变比特率运行，且不会产生失真。

最后，Opus 的帧大小从 2.5 毫秒到 20 毫秒不等，VoIP 中典型的帧延迟为 20 毫秒。

若您对WhatsApp的安全问题感兴趣，包括账户被监视的情况，可进一步了解：如何入侵 WhatsApp 账户.