Erro de velocidade de áudio do WhatsApp: é necessário instalar um codec Opus

Estás a ver a mensagem? «É necessário instalar um codec Opus» sobre Whatsapp ? Este bloqueio afeta sobretudo WhatsApp Web e a aplicação janelas, quando o codec de áudio Opus não está ativado no teu computador.

Resultado: a reprodução de mensagens de voz desliga-se ou não arranca.

Existem duas soluções rápidas: reiniciar a aplicação ou ativar o codec com apenas alguns cliques.

Solução 1: Reiniciar o WhatsApp

Um problema de velocidade do áudio deve-se frequentemente a um erro temporário da aplicação. A primeira reação é reiniciar Whatsapp para esvaziar a memória e forçar um reinício reprodução de mensagens de voz.

Sobre computador, é aí que a mensagem de erro aparece com maior frequência.

No Android

Se o som dos teus mensagens de voz lê-se de forma errada velocidade no teu smartphone andróide, segue estes passos por ordem.

Forçar o fecho :

1. Abre o menu multitarefa premindo o botão’ícone em forma de quadrado ou de dois retângulos sobrepostos, consoante o teu modelo.
2. Arrasta a pré-visualização de Whatsapp deslize para cima para fechar a aplicação.

 Esvaziar a cache :

1. Acede às Definições do teu dispositivo e, em seguida, a Aplicações > WhatsApp.
2. Seleciona «Armazenamento» e, em seguida, carrega em « Esvaziar a cache ".

Reiniciar o telemóvel :

Se o problema persistir, mantém o botão lateral depois de premido, seleciona «Reiniciar» e, em seguida, volta a abrir Whatsapp e inicia a leitura a mensagem de voz para verificar a velocidade do áudio.

Reinstalar o WhatsApp :

1. Guarda primeiro as tuas conversas para não perderes nada, incluindo as tuas ficheiros multimédia do WhatsApp.
2. Mantém o ícone de Whatsapp toque e selecione «Desinstalar».
3. Reinstala a aplicação a partir do Play Store.

Atenção: uma reinstalação pode fazer com que percas as tuas conversas. Faz sempre uma cópia de segurança antes, especialmente se quiseres recuperar mensagens eliminadas.

No iPhone

Sobre iOS, o procedimento é semelhante quando a velocidade de reprodução das mensagens de voz desvia-se em Whatsapp.

Forçar o fecho :

1. Desliza o dedo da parte inferior para a parte superior do ecrã para abrir a multitarefa (ou clica duas vezes no botão «Página inicial» (nos modelos mais antigos).
2. Consulte o resumo de Whatsapp, e, em seguida, desliza-o para cima para o fechar.

Reiniciar o iPhone :

1. Mantém o botão lateral e um botão de volume até ao ecrã de desligamento.
2. Deslize para desligar o aparelho.

3. Volta a premir o botão lateral para o ligar novamente.

Reinstalar o WhatsApp :

1. Guarda as tuas conversas antes de mais nada.
2. Vai para Definições > Geral > Armazenamento do iPhone > WhatsApp.
3. Toque em «Eliminar a aplicação» para a desinstalar.
4. Abre o’App Store, procurar Whatsapp, e, em seguida, descarrega e instala a aplicação.
5. Reativar Whatsapp a partir do ecrã inicial e testa a leitura a mensagem de voz.

No PC

Começa por forçar o encerramento da aplicação, quer estejas a utilizar janelas Onde Mac.

No Windows :

1. Abre o Gestor de Tarefas com as teclas Ctrl + Shift + Escape.
2. Identifica o processo Whatsapp e clica com o botão direito do rato nele.
3. Escolhe « Fim da tarefa » para forçar o encerramento.

No macOS :

1. Feche a aplicação normalmente com Cmd + Q.
2. Se não funcionar, carrega no Cmd + Alt + Esc para abrir o painel «Forçar o encerramento das aplicações».
3. Selecionar Whatsapp na lista e, em seguida, clica em « Forçar a saída ".

Uma vez Whatsapp relançado, inicia uma discussão e ouve um mensagem de voz. Se a velocidade do áudio se continuar incorreta, passa à solução seguinte.

Solução 2: Instala o codec Opus

Se o erro persistir após reiniciar Whatsapp, o problema reside no codec Opus que falta no teu computador. Whatsapp usa-o para ler os mensagens de voz. Sem ele, a leitura planta ou a velocidade do áudio torna-se incorreta.

O que é o codec de áudio Opus?

O codec Opus é o formato de áudio utilizado por Whatsapp para codificar e ler os teus mensagens de voz. Combina duas tecnologias: SILK para a voz e CELT devido à baixa latência.

Definido pela norma RFC 6716 dentro 2012, oferece uma boa qualidade de som a baixa velocidade de transmissão. Nos telemóveis, está integrado no sistema. No computador, por vezes tem de ser ativado manualmente para que a reprodução de áudio funciona corretamente em Whatsapp.

Instalar o codec Opus no Windows

Eis os passos a seguir para recuperar a reprodução de mensagens de voz sobre Windows-PC e WhatsApp Web :

1. Atualizar janelas e a aplicação Whatsapp (o suporte ao codec Opus é natural de Windows 10, versão 1809). Uma atualização resolve frequentemente o problema de velocidade do áudio sem ter de instalar mais nada.
2. Se o reprodução de mensagens de voz Se continuar bloqueada, descarrega a biblioteca oficial a partir de opus-codec.org/downloads/ e instala-a seguindo as instruções do site.
3. Reiniciar Whatsapp e ouve uma mensagem de voz para verificar se a velocidade voltou ao normal.

E no Mac, no Android ou no iPhone?

Sobre Mac, uma simples atualização de macOS e de Whatsapp resolve o problema na maioria dos casos. Em andróide e iOS, o codec Opus já está integrado no sistema.

Basta, portanto, quase sempre reiniciar a aplicação para recuperar uma reprodução de áudio normal e ouvir os teus mensagens de voz recebidos na direção certa velocidade.