Ja, Candy AI-platformen tilbagebetaling, men tidsfristen er kort: 24 timer efter betalingen og højst 20 anvendte jetoner.
Efter denne frist bliver anmodningen om refusion næsten altid afvist. Besøg betingelser De nøjagtige detaljer og proceduren for at kontakte tjenesten er beskrevet nedenfor.
Først og fremmest en præcisering af, at undgår mange skuffelser Hvis du vil stoppe med at blive debiteret, er det ikke en tilbagebetaling, men en annullering. Vi forklarer forskellen nedenfor.
Anmodninger om refusion skal sendes til support@candymail.ai eller via «Kontakt os» på din konto. Detaljerede betingelser + eksempel på besked til kopiering nedenfor.
Tilbagebetaling eller annullering? Lad være med at forveksle
Mange krav om tilbagebetaling er faktisk anmodninger om at stoppe direkte debiteringer efter den automatiske fornyelse af et abonnement (ofte månedligt). Så længe du ikke opsiger, genstartes faktureringen automatisk hver periode.
Opsigelse af dit abonnement forhindrer fremtidige debiteringer, men refunderer ikke den periode allerede betalt : du beholder adgang til tjenesten indtil udgangen af perioden.
Tilbagebetaling er kun mulig, hvis inden for 24 timer efter betaling (se betingelser nedenfor). Hvis du ved en fejltagelse har tegnet flere abonnementer, bedes du tjekke dem en efter en på din konto.
Betingelser for tilbagebetaling Candy AI
Disse regler stammer fra Refusionspolitik og fortrolighedspolitik samt platformens generelle vilkår og betingelser.
- Du kan anmode om tilbagebetaling inden for 24 timer efter betaling, forudsat at du ikke har brugt for mange tokens (mere end 20 for et abonnement).
- Refusioner er afvist efter 24 timer eller hvis du selv er skyld i problemet (håndteringsfejl, forkert brug osv.).
- Indbyggere i Den Europæiske Union og Det Forenede Kongerige kan i visse tilfælde nyde godt af en Fortrydelsesret på 14 dage. Denne ret gælder dog muligvis ikke længere for digitale tjenester, hvor ydelsen begynder umiddelbart efter købet med brugerens udtrykkelige samtykke.
- Der gives ingen refusion, hvis dit indhold slettes., Hvis du bryder reglerne, eller hvis visse funktioner ændres.
Læs vores anmeldelse af denne platform i artiklen : Candy.ai-anmeldelse: Det bedste virtuelle AI-kæreste-site i 2026?.
Forstå dit abonnement, før du anmoder om tilbagebetaling
Candy AI fungerer med en Abonnement som låser op for fuld adgang til tjenester plus tokens til visse handlinger. Tjek din konto for den type abonnement, du har tegnet, de inkluderede tjenester, faktureringsoplysningerne, datoen for den sidste faktura og den aktuelle periode.
Dette abonnement faktureres pr. periode og er fornyet af sig selv: Faktureringen genstarter automatisk, så længe du ikke har annulleret.
Det er derfor, de fleste Tvister handler ikke så meget om tilbagebetalinger som om regninger for et abonnement, de troede, de havde stoppet.
Hvordan anmoder jeg om tilbagebetaling af Candy AI?
Her er de stadier mere ..:
- Opret forbindelse til din konto Candy AI.
- Klik på " Kontakt os »(nederst på skærmen).
- Hvis knappen ikke reagerer, skal du skrive direkte til support@candymail.ai.
- Alternativ Åbn en billet til Discord Candy AI.
det kunde service forbliver det eneste kontaktpunkt for denne type anmodninger: Intet bliver nogensinde automatisk refunderet.
Afhængigt af hvad du foretrækker, kan du Kontakt teamet via e-mail eller via Discord, som begge fører til den samme tjeneste.
Svarene modtages normalt inden for et par dage (det kan tage tid afhængigt af mængden af billetter, som platformen skal håndtere), så det er bedst at vedhæfte alt fra den første besked for at spare tid.
📌 Kun Kortbetalinger kan refunderes.
At inkludere din kontos e-mailadresse, årsagen, betalingsbevis (kvitteringen indeholder allerede dato og beløb).
Beskedskabelon :
«Hej, jeg vil gerne anmode om tilbagebetaling af min betaling for 22. juli 2026, lavet med e-mailen [din e-mail].
Årsag: [årsag].
Du finder kvitteringen vedhæftet. På forhånd tak.»
💡 Godt at vide Bemærk: En tilbagebetaling sletter ikke dine data eller din konto - det er to separate procedurer. Detaljer i vores dedikerede artikel: Candy.ai og fortrolighed.
Ofte stillede spørgsmål
Refunderer Candy AI efter 24 timer?
I princippet er der ingen. Den eneste mulige undtagelse er den 14-dages fortrydelsesret i EU/UK, hvor den stadig gælder, og kun delvist afhængigt af dit forbrug.
Jeg har afbestilt min booking, men jeg har ikke fået pengene tilbage. Er det normalt?
Ja Annullering: Annullerer fremtidige direkte debiteringer, men refunderer ikke den allerede betalte periode.
Hvad skal jeg gøre, hvis min ansøgning bliver afvist?
Kontakt kundeservice igen med dit købsbevis. Som en sidste udvej kan du gøre indsigelse mod debiteringen hos din bank.
Er der nogen gebyrer for refusion?
Nix. Når det bevilges, er beløbet gengivet på det anvendte kort uden ekstra omkostninger. Kun denne betalingsmetode kan refunderes, og der er ingen garanti for tilbagebetaling undtagen i de tilfælde, der er angivet i betingelserne.
Hvordan stopper jeg med at forny mit abonnement?
Du kan annullere fra din Candy AI-konto, i abonnementsindstillingerne. Når abonnementet er opsagt, stopper faktureringen ved udgangen af den aktuelle periode, og der foretages ingen nye direkte opkrævninger.
Så længe abonnementet er aktivt, vil fornyelse og fakturering starte igen. automatisk. Husk at kontrollere, at du ikke har flere abonnementer på samme tid.
Nu ved du alt om tilbagebetalingsbetingelser, og hvordan du anmoder om tilbagebetaling. Har du allerede anmodet om refusion på Candy AI? Fortæl os om din oplevelse i kommentarerne, det vil hjælpe fremtidige læsere.
Candy AI ikke længere passer dig, eller er abonnementet for dyrt? Her er vores bedre alternativer til Candy AI, hvoraf nogle har en gratis version.
Læser du denne artikel, før du foretager et køb?
Dansk