Hvordan annullerer man et køb på Vinted i 2026?

Vil du annullere din bestilling på Vinted? Det kan du godt så længe sælgeren endnu ikke har afsendt pakken. Det er nok atsende -en anmodning om annullering fra meddelelsessystemet.

Hvis han accepterer det, annulleres salget, og du får pengene tilbage. Og hvis han ikke svarer eller ikke sender noget inden for 5 arbejdsdage, Vinted tager sig automatisk af det.

Vi gennemgår hvert enkelt tilfælde nedenfor.

Sådan annullerer du en ordre på Vinted

Det er muligt at annullere så længe sælgeren endnu ikke har afsendt pakken. Nu skal du høre:

1. Start samtalen med den pågældende sælger.
2. Tryk på ikonet ⓘ øverst til højre for at åbne afsnittet “Annuller bestillingen”.

3. Vælg en grund til annullering på den viste liste. Hvis dit navn ikke er på listen, skal du vælge “Andet” og skriv din begrundelse.

4. Send din ansøgning. Sælgeren kan på sin side acceptere det.

Af høflighed anbefales det at’send først en besked til sælgeren inden du indgiver den formelle ansøgning. Det øger dine chancer for at få en hurtig godkendelse betydeligt og undgår et afslag.

Når annulleringen er bekræftet, kan sælgeren genindrykke varen.

Bemærk: Gentagne afbestillinger kan have negative konsekvenser for din konto. Vinted kan midlertidigt begrænse din konto eller forringe din omdømme på platformen. Husk derfor at tjekke varens størrelse, stand og billeder grundigt, inden du køber, for at undgå denne slags situationer.

Hvad sker der, hvis sælgeren ikke svarer eller ikke sender varen?

Sælgeren er ikke forpligtet til at acceptere din anmodning, og det kan forekomme, at han simpelthen ikke svarer.

I den slags situationer har Vinted automatiske funktioner, der virker til din fordel:

• Hvis han ikke svarer, kan Vinted gribe ind efter et par dage
• Hvis han ikke sender varen inden for 5 hverdage (eller ikke uploader forsendelsesdokumentet inden for 4 hverdage), Vinted annullerer ordren automatisk og refunderer.

Hvor lang tid går der, før jeg modtager refusionen?

Når en afbestilling er bekræftet inden afsendelse, behandles refusionen inden for 2 til 5 hverdage. Den gennemføres via din oprindelige betalingsmetode eller via din Vinted-tegnebog, alt efter hvad der er relevant.

⚠ Hvis sælgeren allerede har afsendt pakken, kan du ikke længere annullere ordren. Du skal i så fald kontakte Køberbeskyttelse.

Hvilke grunde til annullering anerkender Vinted?

En ordre kan automatisk annulleres af Vinted i følgende tilfælde:

Hvad angår ekspeditionen:

• det følgeseddel er ikke blevet downloadet inden for 4 arbejdsdage.
• Artiklen er ikke blevet afsendt inden for 5 arbejdsdage.
• det Sælger har anvendt en anden forsendelsesmåde end den, køberen havde valgt.
• Indstillingen “Artikel indsendt” er ikke blevet bekræftet (for personlige forsendelser eller afleveringer mod kvittering).

Hvad angår artiklen:

• Artiklen blev faret vild eller returneret til sælgeren.
• Artiklen blev beskadiget under transporten.
• Beskrivelse af varen adskiller sig betydeligt fra annoncen.

Hvordan får man pengene tilbage for en vare, man har modtaget, men som ikke lever op til forventningerne?

Hvis du har modtaget din pakke, men varen er beskadiget eller ikke stemmer overens med beskrivelsen, skal du Vinted-køberbeskyttelse dækker dig.

Bemærk, mellem privatpersoner, 14-dages fortrydelsesretten gælder ikke. Den gælder kun for køb foretaget hos erhvervsmæssige sælgere. For privatpersoner er fremgangsmåden følgende:

Du har 2 dage efter den forventede leveringsdato til at melde et problem.

1. I din samtale med sælgeren skal du vælge knappen “Jeg har et problem”.

2. Vedhæft dokumentation : billeder fra varen, beskrivelse af problemet (beskadiget, stemmer ikke overens med annoncen osv.).
3. Klik på “Send til sælgeren” for at indsende din refusionsansøgning.
4. Tal med sælgeren vilkårene. Han kan enten refundere beløbet uden at du behøver at returnere varen, eller bede dig om at returnere den først.

Hvem betaler returomkostningerne?

Som standard er returomkostningerne på købers regning.

Hvis varen imidlertid klart ikke svarer til beskrivelsen eller har en fejl, som sælgeren ikke har oplyst om, kan Vinted beslutte, at omkostningerne skal afholdes af sælgeren. Enhver aftale om refusion skal foregå via Vinteds beskedfunktion.

💡 Et par gode råd : Indgå aldrig en aftale uden for appen, da du ellers mister beskyttelsen.

Værd at bemærke : I henhold til Vinteds refusionspolitik udbetales køberbeskyttelsen, når transaktionen annulleres, eller hvis en tvist afgøres til din fordel.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg stadig ikke har modtaget min pakke?

Hvis du har modtaget en forsendelsesbekræftelse men hvis din pakke stadig ikke er ankommet efter flere dage, er det muligt, at den er blevet vildfaren under transit. I så fald skal du vente den tid, som transportøren har angivet.

Hvis fristen overskrides, skal du indberette problemet via "Jeg har et problem" i samtalen med sælgeren.

Du kan indgive en klage for at anmode om refusion i forbindelse med Vinted-køberbeskyttelse.

👉 Kort sagt, annullere et køb på Vinted Det er helt muligt. Desuden får du under alle omstændigheder pengene tilbage, uanset om det sker via sælgeren, de automatiske frister eller Køberbeskyttelsen.

Nøglen er at’handle hurtigt og altid at forblive i appen.

I samme forbindelse kan du læse vores guide til annullere et salg på Vinted kan være af interesse for dig.