Las ventas en línea están disfrutando de un enorme éxito, y casi todos los vendedores se están moviendo en esta dirección. Para empezar, el servicio es muy beneficioso porque los vendedores no tienen que alquilar locales comerciales, que suelen ser caros, para promocionar sus productos. Todo lo que necesitan es una buena conexión a Internet y la plataforma adecuada para lanzar las ventas. Por supuesto, si ha puesto en línea algo que no quiere vender por una razón u otra, este artículo sobre ¿Cómo cancelo una venta en Vinted?
Por parte de los compradores, las ventas en línea les ahorran tiempo, ya que tienen acceso a una gran variedad de artículos interesantes. Vinted es una de las plataformas más populares para comprar ropa y accesorios de moda de segunda mano. La plataforma es segura para todas las transacciones, especialmente los pagos en línea con tarjeta de crédito.
¿Desea anular una compra validada en Vinted por tal o cual motivo? ¿Es posible esta anulación y tiene el comprador la facultad de llevarla a cabo por sí mismo? Encuentre las respuestas a todas estas preguntas en este artículo.
¿Cómo puedo cancelar un pedido en Vinted?
Antes de entrar en materia, debe saber que Vinted es una plataforma privada que permite a los vendedores ofrecer sus productos y a los compradores adquirir artículos en venta en línea, también ofrece un servicio que no es otro que el de intercambios. Fue creada en 2008 por Milda Mitkute y Justas Janauskas.
Vinted se ha convertido en uno de los principales mercados en línea del mundo. los más codiciados y utilizadosLos productos de Vinted están disponibles tanto para la oferta como para la demanda. Ha visitado la plataforma Vinted y ha visto un artículo que le atrae. Sin dudarlo, decide comprarlo. Tras pensarlo detenidamente, quiere desistir de la compra, pero no sabe qué hacer ni cómo.
Que no cunda el pánico, todo tiene solución, sólo recuerde que la anulación es posible si aún no se le ha enviado el producto. ¿Cómo se cancela?
- Para empezar, hay que abrir la conversación con el vendedor en cuestión. Justo encima a su derecha está la vocal "i" que pulse, le dará acceso al "cancelar transacción Donde "cancelar pedido" ;
- Sólo tiene que elegir el diferentes motivos de anulación Si su motivo no figura en la lista, puede escribir el motivo de la cancelación haciendo clic en la casilla "Cancelar". "otro".
- Usted debe mantener un compromiso con el vendedor tras esta cancelación para evitar que se active una publicación negativa sin su conocimiento.
- Una vez tenida en cuenta la acción, el vendedor podrá revender el artículo en cuestión con sólo pulsar el botón "republicar".
Los pasos a seguir no son los mismos si usted es un vendedor que desea cancelar una compra.
¿Se cancelará mi pedido inmediatamente después de haber seguido estos pasos?
En la mayoría de los casos, una vez que haya realizado correctamente todos los pasos necesarios para anular una compra, la acción se llevará a cabo inmediatamente. No obstante, la cancelación no se registra inmediatamente, A menudo pasan unos días, o incluso una semana entera, antes de que la cancelación sea efectiva por diversos motivos.
Si la transacción ya se ha tenido en cuenta, el comprador recibirá el la totalidad del importe retirado en forma de reembolso, en función del método de pago elegido. Cabe señalar que la plataforma ya no admite el pago a través de Paypal. Por lo tanto, mientras el vendedor no haya enviado el pedido, la anulación sigue siendo posible.
Nota: Si el vendedor ya ha enviado el paquete, no es posible anular la compra en Vinted. Sin embargo, en los siguientes casos, la cancelación es más o menos posible aunque el artículo ya se haya enviado (y siempre que el vendedor sea un profesional):
- El artículo que ha recibido no se ajusta a la descripción;
- El artículo está dañado.
¿Qué debo hacer si aún no he recibido mi paquete a pesar de no haber solicitado la anulación?
Si el comprador recibe un correo electrónico o un mensaje de texto de confirmación del pedido en el que se le informa de que su paquete va a ser entregado y, transcurridos varios días, el paquete aún no ha llegado a su destino, puede ser que el comprador se ha perdido por el camino.
El comprador puede hacer una reclamación para solicitar un reembolso. Lo más importante es recordar que cualquier solicitud de cancelación puede considerarse si aún no se ha realizado ningún envío. realizar las manipulaciones paso a paso para asegurarse de que su solicitud ha sido aceptada.
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