Wie kann man 2026 einen Kauf auf Vinted stornieren?

Möchten Sie Ihre Bestellung bei Vinted stornieren? Das ist möglich. solange der Verkäufer das Paket noch nicht verschickt hat. Man muss nursenden A Antrag auf Aufhebung über den E-Mail-Dienst.

Wenn er dem zustimmt, wird der Verkauf storniert und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Und wenn er nicht antwortet oder nichts schickt innerhalb von 5 Werktagen, Vinted Das erfolgt automatisch.

Die einzelnen Fälle werden im Folgenden näher erläutert.

So stornieren Sie eine Bestellung bei Vinted

Eine Stornierung ist möglich solange der Verkäufer das Paket noch nicht versandt hat. Gehen Sie wie folgt vor :

1. Öffnen Sie die Unterhaltung mit dem betreffenden Verkäufer.
2. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol ⓘ, um zum Abschnitt zu gelangen “Bestellung stornieren”.

3. Wählen Sie einen Aufhebungsgrund in der angezeigten Liste. Falls Ihr Name nicht aufgeführt ist, wählen Sie “Sonstiges” und geben Sie Ihren Grund an.

4. Senden Sie Ihre Anfrage. Der Verkäufer kann dies seinerseits akzeptieren.

Aus Höflichkeit wird empfohlen,’zuerst eine Nachricht an den Verkäufer senden bevor Sie den formellen Antrag stellen. Dies erhöht Ihre Chancen auf eine rasche Genehmigung erheblich und beugt einer Ablehnung vor.

Sobald die Stornierung bestätigt wurde, kann der Verkäufer den Artikel erneut einstellen.

Achtung: Wiederholte Stornierungen können sich negativ auf Ihr Konto auswirken. Vinted kann Ihr Konto vorübergehend einschränken oder Ihre Bewertung auf der Plattform herabstufen. Überprüfen Sie daher vor dem Kauf sorgfältig die Größe, den Zustand und die Fotos eines Artikels, um solche Situationen zu vermeiden.

Was passiert, wenn der Verkäufer nicht antwortet oder die Ware nicht versendet?

Der Verkäufer muss nicht zustimmen Ihre Anfrage, und manchmal antwortet er einfach nicht.

In solchen Fällen verfügt Vinted über automatische Mechanismen, die zu Ihrem Vorteil wirken:

• Falls er nicht antwortet, kann Vinted eingreifen nach einigen Tagen
• Wenn er die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen versendet (oder den Lieferschein nicht innerhalb von 4 Werktagen hochlädt), Vinted storniert die Bestellung automatisch und erstattet Ihnen.

Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?

Nach einer vor dem Versand bestätigten Stornierung wird die Rückerstattung wie folgt abgewickelt: 2 bis 5 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt je nach Fall über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf Ihr Vinted-Guthaben.

⚠ Wenn der Verkäufer das Paket bereits versandt hat, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren. In diesem Fall müssen Sie sich an den Käuferschutz.

Welche Gründe für eine Stornierung erkennt Vinted an?

Eine Bestellung kann von Vinted in den folgenden Fällen automatisch storniert werden:

Was den Versand betrifft:

• das Lieferschein wurde nicht innerhalb von 4 Werktagen heruntergeladen.
• Der Artikel wurde nicht innerhalb von 5 Werktagen versandt.
• das Verkäufer hat eine andere Versandart verwendet als die vom Käufer ausgewählte.
• Die Option “Artikel gesendet”wurde nicht bestätigt (bei personalisierten Sendungen oder persönlicher Übergabe).“.

Was den Artikel betrifft:

• Der Artikel wurde verirrt oder an den Verkäufer zurückgeschickt.
• Der Artikel wurde beschädigt während des Transports.
• Die Beschreibung des Artikels unterscheidet sich erheblich von der Ankündigung.

Wie bekomme ich den Kaufpreis für einen Artikel zurückerstattet, den ich erhalten habe, der aber nicht den Erwartungen entspricht?

Wenn Sie Ihr Paket erhalten haben, der Artikel jedoch beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, Vinted-Käuferschutz deckt Sie ab.

Achtung, bei Geschäften zwischen Privatpersonen, Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht. Dies gilt ausschließlich für Käufe bei gewerblichen Verkäufern. Für Privatpersonen gilt folgendes Verfahren:

Sie haben nach der angekündigten Lieferung zwei Tage Zeit, um ein Problem zu melden.

1. Wählen Sie im Chat mit dem Verkäufer die Schaltfläche “Ich habe ein Problem” aus.

2. Fügen Sie Belege bei : Fotos des Artikels, Beschreibung des Problems (beschädigt, entspricht nicht der Beschreibung usw.).
3. Klicke auf “An den Verkäufer senden” um Ihren Erstattungsantrag einzureichen.
4. Sprechen Sie mit dem Verkäufer die Modalitäten. Er kann Ihnen den Betrag zurückerstatten, ohne dass Sie den Artikel zurücksenden müssen, oder Sie bitten, ihn zuerst zurückzusenden.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Standardmäßig betragen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.

Sollte der Artikel jedoch eindeutig nicht der Beschreibung entsprechen oder einen vom Verkäufer nicht angegebenen Mangel aufweisen, kann Vinted entscheiden, dass die Kosten vom Verkäufer zu tragen sind. Jede Rückerstattungsvereinbarung muss über das Vinted-Nachrichtensystem abgewickelt werden.

💡 Ein Ratschlag : Schließen Sie eine Vereinbarung niemals außerhalb der App ab, da Sie sonst den Schutz verlieren würden.

Zu beachten : Gemäß den Rückerstattungsrichtlinien von Vinted wird der Käuferschutz in vollem Umfang erstattet, wenn die Transaktion storniert wird oder ein Streitfall zu Ihren Gunsten entschieden wird.

Was kann ich tun, wenn ich mein Paket immer noch nicht erhalten habe?

Falls Sie eine Versandbestätigung Wenn Ihr Paket jedoch nach mehreren Tagen immer noch nicht angekommen ist, ist es möglich, dass es auf der Durchreise. Warten Sie in diesem Fall die vom Spediteur angegebene Lieferzeit ab.

Sollte die Frist überschritten werden, melden Sie das Problem bitte über “Ich habe ein Problem” im Gespräch mit dem Verkäufer.

Sie können einen Antrag auf Rückerstattung im Rahmen der Vinted-Käuferschutz.

👉 Zusammenfassend lässt sich sagen, einen Kauf auf Vinted stornieren Das ist durchaus möglich. Außerdem erhalten Sie in jedem Fall eine Rückerstattung, sei es über den Verkäufer, die automatischen Fristen oder den Käuferschutz.

Das Wichtigste ist’schnell handeln und immer in der App zu bleiben.

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