Je nach Ihrer Situation stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl:
- ✅ Drucken das Etikett dein Haus,
- ✅ Lassen Sie es kostenlos in einem Ausgestattete Sammelstelle (außer bei Verkäufen über Vinted, Leboncoin und Rakuten),
- ✅ Oder geben Sie Ihr Paket ab in den Locker legen, ohne etwas auszudrucken wenn Sie die Sendung direkt bei Mondial Relay erstellt haben.
Zunächst einmal: Woher stammt Ihr Etikett?
Wenn Sie haben die Sendung erstellt an mondialrelay.fr, stehen Ihnen alle unten aufgeführten Optionen zur Verfügung, einschließlich der Abgabe im Locker, ohne etwas auszudrucken.
Wenn Sie auf Vinted, Leboncoin Wo Rakuten, Ihr Lieferschein stammt also von der Plattform. Daher funktioniert der Ausdruck in der Abholstelle bei Ihnen nicht. Drucken Sie das Etikett zu Hause aus oder lassen Sie es ausdrucken, bevor Sie losfahren.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie wissen müssen – Schritt für Schritt.
Aber zunächst einmal: Was ist ein Mondial-Relay-Etikett und warum ist es vorgeschrieben?
L'Mondial Relay-Etikett, auch bekannt als Lieferschein, ist ein Dokument, das Sie unbedingt auf Ihr Paket kleben bevor man es in Abholstelle oder in Spind. Ohne diese Nummer kann Ihr Paket weder angenommen noch befördert oder nachverfolgt werden.
Sie enthält mehrere wichtige Informationen:
- Name und Anschrift des Empfängers.
- das Abholstelle Wo Spind Bestimmungsort bei der Bestellung ausgewählt.
- EIN eindeutiger Barcode mit dem Sie das Paket scannen und in jeder Phase seines Transports in Frankreich verfolgen können.
- das 8-stellige Sendungsverfolgungsnummer um jederzeit auf mondialrelay.fr nachzuschauen, wo sich Ihr Paket befindet.
Dieser Barcode wird bei der Abgabe, in den Mondial Relay-Lagern und schließlich bei der Zustellung gescannt. Deshalb darf er niemals mit undurchsichtigem oder glänzendem Klebeband überklebt werden, da sonst die Gefahr besteht, dass Ihr Paket verloren geht oder wegen Nichtkonformität zurückgeschickt wird.
1. Das Etikett zu Hause selbst ausdrucken
Das ist die Methode, die im Jahr 2026 für alle funktioniert, unabhängig davon, welche Plattform genutzt wird.
Wenn Sie einen Drucker haben, können Sie Ihr Etikett als PDF-Datei aus Ihrem Konto herunterladen und zu Hause ausdrucken, ohne vorher irgendwohin fahren zu müssen.
So geht’s auf der Website mondialrelay.fr oder in der mobilen App:
- Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto unter mondialrelay.fr.
- Gehen Sie in Mein Profil, dann Meine Pakete.
- Suchen Sie das entsprechende Etikett und klicken Sie auf Download. Öffnen Sie die Datei nach dem Herunterladen und drucken Sie sie aus.
Sie können ein normales A4-Blatt verwenden. Schneiden Sie das Etikett bei Bedarf zurecht, kleben Sie es auf Ihr verpacktes Paket und geben Sie es an einer Abholstelle ab.
💡 Rat :
Verwenden Sie niemals Glanzklebeband Wo Spiegel auf dem Barcode. Wenn Sie Ihr gedrucktes Etikett vor Regen oder Abrieb schützen möchten, verwenden Sie mattes, transparentes Klebeband. Bringen Sie es ausschließlich außerhalb des Barcode-Bereichs an.
2. Etikett für die Abholstelle ausdrucken
Diese Methode funktioniert nur, wenn Sie die Sendung auf mondialrelay.fr erstellt haben.
Wenn sich eine Abholstelle in Ihrer Nähe befindet, befolgen Sie bitte diese Schritte.
Schritt 1: Geben Sie die Daten Ihrer Sendung ein
- Treffen am mondialrelay.fr/paketversand.
Sie benötigen kein Kundenkonto, um ein Etikett zu erstellen. Beachten Sie jedoch, dass Sie mit einem Kundenkonto Ihre bisherigen Etiketten leicht wiederfinden, Ihre Sendungen verwalten und die Sendungsverfolgung über Ihren persönlichen Bereich einsehen können.
- Füllen Sie das Formular aus Formular.
- Das Gewicht Ihres Pakets. Er bestimmt den Preis für den Paketversand. Wenn Sie keine Waage haben, bietet Mondial Relay auf seiner Website ein Tool zur Gewichtsschätzung an. Es ist besser, das Gewicht leicht zu hoch anzusetzen, als es zu niedrig anzusetzen. Ja, ein nicht den Vorschriften entsprechendes Paket kann auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt werden.
- Die vollständigen Kontaktdaten des Empfängers. Name, Vorname, Postanschrift und E-Mail-Adresse oder Handynummer. Die Telefonnummer ist wichtig, da der Empfänger per SMS benachrichtigt wird, sobald sein Paket an der Abholstelle eingetroffen ist.
- Die Abholstelle oder der Abholschrank am Bestimmungsort. Geben Sie die Postleitzahl oder den Ort des Empfängers ein, um verfügbare Abholstellen in der Nähe zu finden. Um die am besten geeignete Abholstelle oder den passenden Paketautomaten zu finden, nutzen Sie die Suchfunktion auf mondialrelay.fr. Der Empfänger kann dann mit seinem Abholcode dorthin gehen, um sein Paket abzuholen.
Sie müssen die zulässigen Höchstmaße einhalten:
- An einer Abholstelle : Maximalgewicht 30 kg, maximale Länge 120 cm, und die Summe aus Länge, Breite und Höhe darf 150 cm nicht überschreiten.
- Im Locker : Maximalgewicht 25 kg, maximale Abmessungen 64 cm x 41 cm x 38 cm.
⚠️ Aufmerksamkeit : Ein Etikett kann nach der Erstellung nicht mehr geändert werden. Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollte ein Fehler vorliegen, müssen Sie das Etikett stornieren und ein neues erstellen.
Schritt 2: Kaufen Sie Ihr Etikett und erhalten Sie Ihren QR-Code per E-Mail
- Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, müssen Sie Ihren Warenkorb bestätigen.
- Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, müssen Sie sich anmelden oder einloggen.
- Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Daten eingeben und auf "Hinzufügen", und anschließend Ihre Zahlung zu bestätigen.
Mondial Relay akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
- Bankkarte (Visa, Mastercard, EC-Karte)
- PayPal
- Prepaid-Konto Mondial Relay, das Sie in Ihrem Kundenbereich aufladen können.
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, sendet Ihnen Mondial Relay automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer QR-Code.
Bewahren Sie diese E-Mail auf Ihrem Smartphone auf. Mit diesem QR-Code können Sie im nächsten Schritt Ihr Etikett in wenigen Sekunden an einer Abholstelle ausdrucken lassen.
Wenn Sie Ihren QR-Code vergessen oder verloren haben, müssen Sie nur Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf mondialrelay.fr an oder von die Mondial Relay-App, und dort finden Sie Ihr Etikett.
Schritt 3: Halten Sie den QR-Code an der Abholstelle vor
- Treffpunkt in einem Abholstelle mit der Druckfunktion, bei der Ihr Paket und Ihr QR-Code auf dem Bildschirm Ihres Smartphones angezeigt werden.
- Der Händler scannt Ihren QR-Code und druckt Ihr Etikett direkt vor Ort, kostenlos.
Dieser Druckservice am Abholpunkt ist für den Kunden völlig kostenlos.
- Jetzt müssen Sie nur noch Kleben Sie dieses Etikett flach auf eine Seite Ihres Pakets Verpacken Sie das Paket, ohne es zu knicken und vor allem ohne den Barcode zu verdecken. Dies würde das Scannen bei der Bearbeitung des Pakets verhindern und könnte dazu führen, dass das Paket verloren geht oder nicht zugestellt wird.
⚠️ Wenn Sie am selben Tag mehrere Pakete abgeben, hat jedes seinen eigenen QR-Code. Sie können nicht denselben QR-Code für mehrere Pakete verwenden.
3. Geben Sie Ihr Paket in einen Locker ein, ohne etwas ausdrucken zu müssen
Wussten Sie, dass Mondial Relay über seine Lockers auch eine Option anbietet, die ganz ohne Drucker auskommt? Das sind sichere automatische Schaltanlagen erhältlich in bestimmten Supermärkten, Einkaufszentren und anderen Standorten in Frankreich über den Service “Zéro étiquette”.
📌 Zur Erinnerung: Diese Methode funktioniert nur, wenn Sie die Sendung auf mondialrelay.fr erstellt haben.
Sie können Ihr Paket direkt in einem Mondial Relay-Paketautomaten abgeben ohne dass Sie Ihr Etikett ausdrucken müssen.
Scannen Sie einfach den erhaltenen QR-Code per E-Mail bei Ihrer Bestellung, sobald Sie das Paket in den Locker legen. Das Fach öffnet sich automatisch, Sie legen Ihr Paket hinein und schließen das Fach wieder.
⚠️ Wichtige Regel: ein Fach = ein Paket. Sie dürfen nicht mehrere Pakete in ein und dasselbe Fach legen, auch wenn diese klein sind. Jedes Paket muss ein eigenes Fach belegen.
Verwechseln Sie QR-Code und Barcode nicht!
Das ist ein klassischer Fehler. Der QR-Code (im quadratischen Format) ist derjenige, den Sie direkt auf dem Bildschirm des Schließfachs scannen müssen, um Ihr Fach zu öffnen. Er unterscheidet sich deutlich von dem Barcode (im rechteckigen/vertikalen Format), der auf dem Versandetikett des Pakets zu finden ist.
Versenden Sie häufig? Dann sollten Sie einen Thermodrucker in Betracht ziehen
Verkaufen Sie regelmäßig auf Vinted, eBay, Shopify oder über Ihren eigenen Online-Shop? Der Thermodrucker ist die beste Lösung, um Ihre Mondial Relay-Etiketten schnell und unkompliziert zu drucken.
Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Tintenstrahldrucker verwendet er weder Tinte noch Toner. Er druckt direkt auf ein selbstklebendes Etikett, ohne dass eine Patrone ausgetauscht werden muss und ohne das Risiko, dass im ungünstigsten Moment die Tinte ausgeht.
Das auf mondialrelay.fr erstellte Mondial Relay-Etikett ist fPDF-Format 100 × 150 mm, direkt kompatibel mit handelsüblichen Thermodruckern.
⚠️ Denken Sie daran, das Format in den Druckeinstellungen anzupassen (wählen Sie unbedingt 100 × 150 und deaktivieren Sie die Skalierung). Andernfalls drucken manche Drucker das Etikett standardmäßig im A4-Format aus.
Wie erstellen Sie Etiketten in großen Mengen?
- Melden Sie sich bei Ihrem Kundenbereich auf mondialrelay.fr,
- Geben Sie die Versanddaten ein (Gewicht, Abmessungen, Empfängeradresse, Abholstelle am Bestimmungsort),
- Dann PDF herunterladen generiert.
Wenn Sie Shopify nutzen, können Sie mit der offiziellen Mondial Relay-App, die im Shopify App Store erhältlich ist, Versandetiketten direkt über Ihr Bestell-Dashboard erstellen.
Was ist mit dem Rücksendeetikett?
Sie haben ein Paket erhalten und möchten es an den Verkäufer zurücksenden ? Bitte beachten Sie, dass Mondial Relay auch einen Rücksendeservice.
Beachten Sie dazu die beiden folgenden Fälle:
- Wenn der Verkäufer oder der Marktplatz die Rücksendung übernimmt, erhalten Sie ein Mondial Relay-Rücksendeetikett direkt per E-Mail. Sie müssen ihn nur ausdrucken, auf Ihr ordnungsgemäß verpacktes Paket kleben und es dann an einer Abholstelle oder in einem Paketautomaten abgeben.
- Falls der Verkäufer kein vorfrankiertes Etikett anbietet, Sie müssen selbst eine auf mondialrelay.fr erstellen. Geben Sie also das Gewicht, die Abmessungen und die Adresse des Empfängers ein und schließen Sie dann die Zahlung ab.
💡 Zu beachten : Die Schließfächer sind rund um die Uhr zugänglich, im Gegensatz zu den Abholstellen, deren Öffnungszeiten von den Öffnungszeiten des Partnergeschäfts abhängen.
Und wenn Sie häufig auf Vinted verkaufen, könnten diese Artikel für Sie nützlich sein:
Häufig gestellte Fragen
Was ist Mondial Relay?
Mondial Relay ist ein Lieferservice die über eine sichere Online-Zahlungsfunktion verfügt.
Er empfängt und versendet Pakete über mehr als 11.000 Schließfächer und 7.000 Abholstellen in Frankreich und Europa.
Wie lange dauert die Lieferung mit Mondial Relay?
Mondial Relay gibt eine Lieferzeit von 3 bis 5 Arbeitstage ab Abholung, bei Lieferung an eine Abholstelle oder einen Paketautomaten im französischen Mutterland. Bei internationalen Lieferungen beträgt die Lieferzeit je nach Bestimmungsort 3 bis 6 Werktage.
An welchen Tagen werden Lieferungen durchgeführt?
Die Mondial Relay-Zusteller absolvieren ihre Touren am dienstags bis samstags. Die Zustellungen an Abholstellen erfolgen während der Öffnungszeiten des Partnergeschäfts, die Zustellungen an Paketautomaten hingegen rund um die Uhr.
Mein Paket ist in der Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert worden – was kann ich tun?
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit angekommen sein, können Sie den Versandstatus unter der Rubrik “Sendungsverfolgung” auf der Website von Mondial Relay. Wenn der Status seit 5 Tagen unverändert ist, füllen Sie das Formular aus Kontaktformular von Mondial Relay.
Mein Paket ist verloren gegangen, was soll ich tun?
Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet wird, Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach der Meldung, je nach der vereinbarten Deckungssumme.
Wenn Sie das Etikett über eine Plattform (Vinted, Leboncoin, Rakuten…) erstellt haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Plattform. Wenn Sie der Empfänger sind, wenden Sie sich bitte an den Absender.
Kann ich ein Etikett wiederverwenden?
Nein, die Etiketten sind an einmalige Verwendung.
Ich habe meinen QR-Code nicht per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Melden Sie sich bei Ihrem Mondial Relay-Konto an, Rubrik Mein Profil → Meine Pakete.
Dort können Sie Ihre Sendung jederzeit einsehen.
Kann ich mein Paket auch ohne Drucker verschicken?
Ja, es gibt zwei Möglichkeiten.
- Du kannst kostenlos drucken lassen Ihr Etikett in einer Abholstelle, die über einen Druckservice verfügt,
- Wo Ihr Paket in einen Paketautomaten einwerfen dank des „Zero Label“-Services.
Diese beiden Optionen gelten nur für Sendungen, die direkt auf der Website von Mondial Relay erstellt wurden.
Abschließend lässt sich sagen: Ganz gleich, in welcher Situation Sie sich befinden – Sie haben nun alle Trümpfe in der Hand, um drucken und einreichen Ihr Paket – ganz ohne böse Überraschungen.
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