Tergantung pada situasi Anda, ada beberapa pilihan yang bisa Anda pertimbangkan:
- ✅ Cetak label rumah Anda,
- ✅ Mencetaknya secara gratis di sebuah Titik Pengambilan yang Dilengkapi (kecuali untuk penjualan di Vinted, Leboncoin, dan Rakuten),
- ✅ Atau serahkan paket Anda di Locker tanpa mencetak apa pun jika Anda telah membuat pengiriman langsung melalui Mondial Relay.
Pertama-tama, dari mana asal merek Anda?
Jika Anda memiliki membuat pengiriman pada mondialrelay.fr, semua opsi di bawah ini tersedia bagi Anda, termasuk menyimpan file di Locker tanpa perlu mencetak apa pun.
Jika Anda berjualan di Vinted, Leboncoin Di mana Rakuten, Jadi, slip pengiriman Anda berasal dari platform tersebut. Akibatnya, layanan pencetakan di Point Relais tidak dapat digunakan oleh Anda. Cetak sendiri di rumah, atau pesan pencetakan label Anda sebelum berangkat.
Di bawah ini Anda akan menemukan semua yang perlu Anda ketahui, langkah demi langkah.
Namun, pertama-tama, apa itu label Mondial Relay dan mengapa label tersebut wajib digunakan?
L'label Mondial Relay, yang juga dikenal sebagai daftar pengiriman, adalah dokumen yang wajib Anda miliki tempelkan pada paket Anda sebelum meletakkannya di Titik Pengambilan atau di Loker. Tanpa nomor tersebut, paket Anda tidak dapat diproses, dikirim, maupun dilacak.
Dokumen ini memuat beberapa informasi penting:
- Nama dan alamat penerima.
- itu Titik Pengambilan Di mana Loker tujuan dipilih saat pemesanan.
- A kode batang unik yang memungkinkan Anda memindai dan melacak paket pada setiap tahap pengirimannya di Prancis.
- itu nomor pelacakan 8 digit untuk memeriksa lokasi paket Anda kapan saja di mondialrelay.fr.
Kode batang inilah yang dipindai saat penyerahan di gudang Mondial Relay, kemudian saat pengiriman. Oleh karena itu, jangan pernah menutupinya dengan selotip yang tidak tembus pandang atau berkilau, karena berisiko membuat paket Anda hilang atau dikembalikan karena tidak sesuai ketentuan.
1. Cetak labelnya sendiri di rumah
Inilah metode yang efektif bagi semua orang pada tahun 2026, apa pun platform yang digunakan.
Jika Anda memiliki printer, Anda dapat mengunduh label dalam format PDF dari akun Anda dan mencetaknya di rumah tanpa perlu pergi ke mana pun terlebih dahulu.
Berikut cara melakukannya melalui situs web mondialrelay.fr atau aplikasi seluler:
- Masuk ke akun pelanggan Anda di mondialrelay.fr.
- Pergi ke Profil Saya, kemudian Paket Saya.
- Temukan label yang dimaksud, lalu klik Unduh. Setelah diunduh, buka berkas tersebut dan cetak.
Anda dapat menggunakan kertas A4 biasa. Potong label tersebut jika perlu, tempelkan pada paket yang sudah dibungkus, lalu serahkan ke titik pengambilan.
💡 Dewan :
Jangan pernah menggunakan selotip mengkilap Di mana cermin pada kode batang. Jika Anda ingin melindungi label yang telah dicetak dari hujan atau gesekan, gunakan selotip matte dan transparan. Tempelkan selotip tersebut hanya di luar area kode batang.
2. Cetak label di Titik Penyerahan
Metode ini hanya berlaku jika Anda telah membuat pengiriman di mondialrelay.fr.
Jika ada Titik Pengambilan di dekat Anda, ikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Isi informasi pengiriman Anda
- Pergi ke mondialrelay.fr/pengiriman-paket.
Anda tidak perlu memiliki akun pelanggan untuk membuat label. Namun, perlu diketahui bahwa dengan memiliki akun, Anda dapat dengan mudah menemukan label-label yang pernah Anda buat, mengelola pengiriman, dan memeriksa status pelacakan paket dari halaman akun pribadi Anda.
- Isi formulir ini formulir.
- Berat paket Anda. Mereka lah yang menentukan biaya pengiriman paket. Jika Anda tidak memiliki timbangan, Mondial Relay menyediakan alat perkiraan di situs webnya. Lebih baik memperkirakan beratnya sedikit lebih tinggi daripada terlalu rendah. Ya, paket yang tidak sesuai dapat dikembalikan kepada Anda dengan biaya ditanggung oleh Anda.
- Rincian lengkap penerima. Nama lengkap, alamat surat, alamat email, atau nomor telepon seluler. Nomor telepon sangat penting karena penerima akan diberi tahu melalui SMS mengenai kedatangan paketnya di Titik Pengambilan.
- Titik Pengambilan atau Loker Tujuan. Masukkan kode pos atau nama kota penerima untuk menemukan titik pengambilan terdekat yang tersedia. Untuk menemukan Titik Pengambilan atau Locker yang paling sesuai, gunakan mesin pencari di mondialrelay.fr. Penerima kemudian dapat datang ke sana untuk mengambil paketnya dengan membawa kode pengambilan.
Anda harus mematuhi batas dimensi maksimum yang diizinkan:
- Di Titik Pengambilan : berat maksimum 30 kg, panjang maksimum 120 cm, dan jumlah panjang + lebar + tinggi tidak boleh melebihi 150 cm.
- Di Locker : berat maksimum 25 kg, ukuran maksimum 64 cm x 41 cm x 38 cm.
⚠️ Perhatian : Label tidak dapat diubah setelah dibuat. Periksa semua informasi dengan cermat sebelum mengonfirmasi pesanan Anda. Jika terdapat kesalahan, Anda harus membatalkan label tersebut dan membuat yang baru.
Langkah 2: Beli label Anda dan dapatkan kode QR melalui email
- Setelah formulir diisi, Anda harus mengonfirmasi keranjang belanja Anda.
- Setelah mengonfirmasi pesanan Anda, Anda harus melakukan verifikasi identitas atau masuk.
- Anda tinggal mengisi data diri Anda, lalu klik “Tambahkan”, lalu konfirmasi pembayaran Anda.
Mondial Relay menerima metode pembayaran berikut:
- Kartu kredit (Visa, Mastercard, CB)
- PayPal
- Rekening prabayar Mondial Relay yang dapat Anda isi ulang melalui halaman akun Anda.
Segera setelah pembayaran disetujui, Mondial Relay akan secara otomatis mengirimkan email konfirmasi yang berisi Kode QR.
Simpan email ini di ponsel Anda; kode QR ini akan memungkinkan Anda, pada langkah berikutnya, untuk mencetak label Anda di Point Relais dalam hitungan detik.
Jika Anda lupa atau kehilangan kode QR Anda, cukup Masuk ke akun Anda di mondialrelay.fr atau sejak aplikasi seluler Mondial Relay, dan Anda akan menemukan label Anda di sana.
Langkah 3: Tunjukkan kode QR di Titik Pengambilan
- Sampai jumpa di Titik Pengambilan dilengkapi dengan layanan pencetakan yang menampilkan paket Anda dan kode QR di layar ponsel Anda.
- Penjual memindai kode QR Anda dan mencetak label Anda langsung di tempat, secara gratis.
Layanan pencetakan di Point Relais ini sepenuhnya gratis bagi pelanggan.
- Yang harus Anda lakukan adalah tempelkan label ini dengan rapi dan rata pada salah satu sisi paket Anda bungkuslah tanpa melipatnya, dan yang terpenting jangan sampai menutupi kode batang. Hal ini akan menghalangi proses pemindaian saat pengolahan paket dan dapat menyebabkan paket hilang atau tidak terkirim.
⚠️ Jika Anda mengirimkan beberapa paket pada hari yang sama, setiap paket memiliki kode QR masing-masing. Anda tidak dapat menggunakan kode QR yang sama untuk beberapa paket.
3. Menitipkan paket Anda di Locker tanpa perlu mencetak apa pun
Tahukah Anda bahwa Mondial Relay juga menawarkan opsi yang sama sekali tidak memerlukan printer melalui Lockers-nya? Ini adalah petunjuk otomatis yang aman tersedia di beberapa supermarket, pusat perbelanjaan, dan lokasi lainnya di Prancis melalui layanan “Tanpa Label”.
�📌 Sebagai pengingat, metode ini hanya berlaku jika Anda telah membuat pengiriman melalui mondialrelay.fr.
Anda dapat menitipkan paket Anda langsung ke loker Mondial Relay tanpa perlu mencetak label Anda.
Cukup pindai kode QR yang Anda terima melalui email saat Anda melakukan pemesanan pada saat menaruh paket di Locker. Loker akan terbuka secara otomatis, Anda menaruh paket Anda, lalu menutup kembali loker tersebut.
⚠️ Aturan penting: satu loker = satu paket. Anda tidak boleh meletakkan beberapa paket dalam satu loker, meskipun ukurannya kecil. Setiap paket harus ditempatkan di loker tersendiri.
Jangan salah mengartikan kode QR dengan kode batang!
Ini adalah kesalahan yang sering terjadi. Kode QR (berbentuk persegi) adalah kode yang harus Anda pindai langsung di layar Locker untuk membuka loker Anda. Kode ini sama sekali berbeda dengan kode batang (berbentuk persegi panjang/vertikal) yang tertera pada label pengiriman paket.
Sering mengirim barang? Pertimbangkan untuk menggunakan printer termal
Apakah Anda sering berjualan di Vinted, eBay, Shopify, atau melalui toko online Anda sendiri? Printer termal adalah solusi yang paling tepat untuk mencetak label Mondial Relay Anda dengan cepat dan tanpa kendala.
Berbeda dengan printer inkjet biasa, printer ini tidak menggunakan tidak ada tinta maupun toner. Mesin ini mencetak langsung pada label perekat, tanpa perlu mengganti kartrid dan tanpa risiko kehabisan tinta di saat yang tidak tepat.
Label Mondial Relay yang dibuat di mondialrelay.fr adalah fFormat PDF 100 × 150 mm, langsung kompatibel dengan printer termal standar.
⚠️ Pastikan Anda mengatur formatnya di pengaturan cetak (pastikan memilih ukuran 100 × 150 dan nonaktifkan opsi penskalaan). Jika tidak, beberapa printer akan mencetak label dalam ukuran A4 secara default.
Bagaimana cara membuat label dalam jumlah besar?
- Hubungkan ke ruang pelanggan di mondialrelay.fr,
- Isi informasi pengiriman (berat, dimensi, alamat penerima, titik pengambilan tujuan),
- Kemudian unduh PDF dihasilkan.
Jika Anda menggunakan Shopify, aplikasi resmi Mondial Relay yang tersedia di Shopify App Store memungkinkan Anda membuat label pengiriman langsung dari dasbor pesanan Anda.
Bagaimana dengan label pengembalian?
Anda telah menerima sebuah paket dan ingin mengembalikan kepada penjual ? Perlu Anda ketahui bahwa Mondial Relay juga menawarkan sebuah layanan pengembalian.
Untuk itu, perhatikan dua skenario berikut:
- Jika penjual atau platform marketplace menanggung biaya pengembalian, Anda akan menerima label pengembalian Mondial Relay langsung melalui email. Anda cukup mencetaknya, menempelkannya pada paket yang sudah dikemas dengan benar, lalu menyerahkannya ke Point Relais atau Locker.
- Jika penjual tidak menyediakan label prabayar, Anda harus membuatnya sendiri di mondialrelay.fr. Anda kemudian akan mengisi berat, dimensi, dan alamat penerima, lalu melakukan pembayaran.
💡 Patut dicatat : Loker dapat diakses 24 jam sehari, berbeda dengan Titik Penyerahan yang bergantung pada jam operasional mitra toko.
Dan jika Anda sering berjualan di Vinted, artikel-artikel ini mungkin berguna bagi Anda:
FAQ
Apa itu Mondial Relay?
Mondial Relay adalah sebuah layanan pengiriman yang menyediakan layanan pembayaran online yang aman.
Layanan ini menerima dan mengirimkan paket melalui lebih dari 11.000 loker dan 7.000 titik pengambilan di Prancis dan Eropa.
Berapa lama waktu pengiriman melalui Mondial Relay?
Mondial Relay mengumumkan waktu pengiriman 3 hingga 5 hari kerja Mulai dari saat barang diambil, untuk pengiriman ke Point Relais atau Locker di Prancis daratan. Untuk pengiriman internasional, perkirakan waktu 3 hingga 6 hari kerja tergantung tujuan.
Pada hari apa saja pengiriman dilakukan?
Kurir Mondial Relay melakukan rute pengiriman mereka pada Selasa hingga Sabtu. Pengiriman ke Titik Penyerahan dilakukan selama jam operasional mitra toko, sedangkan pengiriman ke loker dapat dilakukan kapan saja sepanjang hari.
Paket saya terhenti di pelacakan selama beberapa hari, apa yang harus saya lakukan?
Jika paket Anda belum tiba dalam waktu yang biasanya dibutuhkan, lacak pengirimannya di bagian “Pelacakan paket” dari situs Mondial Relay. Jika statusnya tidak berubah selama 5 hari, silakan isi formulir tersebut Formulir Kontak Mondial Relay.
Paket saya hilang, apa yang harus saya lakukan?
Jika paket Anda dinyatakan hilang, Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 10 hari setelah pengajuan, tergantung pada tingkat pertanggungan yang dipilih.
Jika Anda membuat label pengiriman melalui platform (Vinted, Leboncoin, Rakuten, dll.), silakan hubungi platform tersebut secara langsung. Jika Anda adalah penerima, silakan hubungi pengirim.
Apakah saya bisa menggunakan kembali label tersebut?
Tidak, label-labelnya ada di sekali pakai.
Saya belum menerima kode QR melalui email, apa yang harus saya lakukan?
Masuk ke akun Mondial Relay Anda, bagian Profil Saya → Paket Saya.
Anda dapat melacak kiriman Anda kapan saja.
Apakah saya bisa mengirim paket tanpa printer?
Ya, ada dua solusi.
- Kamu bisa mencetak secara gratis label Anda di sebuah Point Relais yang dilengkapi dengan layanan pencetakan,
- Di mana menitipkan paket Anda di loker berkat layanan Tanpa Label.
Kedua opsi ini hanya berlaku untuk pengiriman yang dibuat langsung di situs Mondial Relay.
Sebagai kesimpulan, apa pun situasi Anda, kini Anda memiliki semua kunci untuk cetak dan file Paket Anda tanpa kejutan yang tidak menyenangkan.
Bahasa Indonesia