Wie storniere ich einen Einkauf bei Vinted?

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Was wir uns merken sollten:

  • Eine Bestellung auf Vinted kann storniert werden, wenn das Produkt noch nicht versandt wurde. Dazu muss der Verkäufer kontaktiert und bestimmte Schritte auf der Plattform befolgt werden.
  • Rückerstattungen sind unter bestimmten Bedingungen möglich, insbesondere wenn der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder beschädigt ist, wobei dem Verkäufer ein Nachweis vorgelegt werden muss.
  • Bei Nicht-Erhalt eines Pakets kann unter Einhaltung der von Vinted angegebenen Fristen und Verfahren eine Reklamation eingereicht werden, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Der Online-Verkauf ist sehr erfolgreich und fast die Mehrheit der Verkäufer orientiert sich in diese Richtung. Zunächst einmal ist dieser Service sehr vorteilhaft, da die Verkäufer keine oft teuren Geschäftsräume anmieten müssen, um ihre Produkte bekannt zu machen. Sie benötigen lediglich eine gute Internetverbindung und müssen die richtige Plattform auswählen, um mit dem Verkauf zu beginnen. Wenn Sie einen Artikel online gestellt haben, den Sie aus irgendeinem Grund nicht verkaufen möchten, können Sie diesen Artikel natürlich wie kann ich einen Verkauf auf Vinted stornieren?

Auf der Käuferseite spart der Online-Verkauf Zeit und bietet Zugang zu einer Vielzahl interessanter Artikel. Vinted gehört zu den beliebtesten Plattformen für den Kauf von Secondhand-Kleidung und Modeaccessoires. Die Plattform ist sicher für verschiedene Transaktionen, insbesondere für Online-Zahlungen per Kreditkarte.

Möchten Sie einen Kauf, der auf Vinted bestätigt wurde, aus diesem Grund stornieren? Ist diese Stornierung möglich und hat der Käufer die Möglichkeit, die Aktion auf seiner Seite durchzuführen? Lassen Sie uns alle Antworten auf diese Fragen in diesem Artikel finden.

Eine Bestellung bei Vinted stornieren: Wie kann ich das tun?

Möchten Sie eine Bestellung bei Vinted stornieren, nachdem Sie bezahlt haben? Keine Panik, es gibt für alles eine Lösung, Sie müssen sich nur gut merken, dass eine Stornierung möglich ist, wenn das Produkt noch nicht an Sie versendet wurde. Wie?

  1. Im ersten Schritt müssen Sie das Gespräch mit dem betreffenden Verkäufer eröffnen. Gleich oben rechts von Ihnen steht der Vokal "i" die Sie drücken müssen, gibt sie Ihnen Zugang zum Abschnitt "Transaktion abbrechen" Wo "Bestellung stornieren" ;
  2. Sie müssen nur die verschiedene Gründe für eine Stornierung Wenn Ihr Grund nicht in der vorgeschlagenen Liste aufgeführt ist, können Sie den Grund für die Stornierung eingeben, indem Sie auf den Bereich "andere".
  3. Sie müssen wissen einen Kompromiss mit dem Verkäufer aufrechterhalten nach dieser Löschung, um zu verhindern, dass eine negative Veröffentlichung ohne Ihr Wissen ausgelöst wird.
  4. Sobald die Aktion berücksichtigt wurde, kann der Verkäufer den betreffenden Artikel weiterverkaufen nur durch einen Klick auf die Schaltfläche "Wiederveröffentlichen".

Sie sollten wissen, dass die Schritte, die Sie unternehmen müssen, nicht dieselben sind, wenn Sie ein Verkäufer sind, der einen bestimmten Kauf rückgängig machen möchte.

Eine Bestellung bei Vinted stornieren: Ist das möglich?

Es ist möglich, Artikel aus beliebigen Gründen zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten, es sei denn, die betreffenden Artikel fallen unter die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bei Vinted. In der Regel haben Sie nach Erhalt einer Bestellung 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie diese zurücksenden möchten.

Vinted ist eine private Plattform die es Verkäufern ermöglicht, ihre Produkte anzubieten, Käufern, die angebotenen Artikel online zu kaufen, und die auch einen Service anbietet, der nichts anderes ist als Handel. Sie wurde 2008 von Milda Mitkute und Justas Janauskas gegründet.

Wird meine Bestellung sofort storniert, nachdem ich diese Schritte unternommen habe?

In den meisten Fällen wird die Stornierung eines Kaufs sofort wirksam, nachdem Sie alle notwendigen Schritte korrekt ausgeführt haben. Dennoch Die Aufhebung wird nicht direkt vollzogen, Oft dauert es einige Tage oder sogar eine ganze Woche, bis die Stornierung aus verschiedenen Gründen wirksam wird.

Wenn die Transaktion bereits berücksichtigt wurde, wird der Käufer die Gesamtheit der erhobenen Summe in Form einer Rückerstattung entsprechend der vom Käufer gewählten Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen über PayPal auf der Plattform nicht mehr unterstützt werden. Seien Sie also unbesorgt: Solange Ihr Verkäufer die Bestellung noch nicht versandt hat, ist eine Stornierung jederzeit möglich.

Anmerkung : Wenn der Verkäufer Ihr Paket bereits versandt hat, gibt es keine Möglichkeit mehr, Ihren Kauf bei Vinted zu stornieren. In den folgenden Fällen ist eine Stornierung jedoch mehr oder weniger möglich, auch wenn der Artikel bereits versandt wurde (und vorausgesetzt, der Verkäufer ist ein gewerblicher Verkäufer):

  • Der Artikel, den Sie erhalten haben, entspricht nicht der Beschreibung. ;
  • Der Artikel ist beschädigt.
Bild aus dem Internet genommen

Wie kann ich eine Rückerstattung für einen Kauf bei Vinted erhalten?

Innerhalb von zwei Tagen nach der Benachrichtigung von Vinted, dass der Artikel geliefert worden sein sollte, können Sie beim Verkäufer eine Rückerstattung beantragen. Dazu,

  1. Wählt die Schaltfläche “Ich habe ein Problem” in deinem Gespräch mit dem Verkäufer.
  2. Lege einen Beweis vor: Füge deiner Nachricht Fotos des Artikels bei und erkläre dem Verkäufer dein Anliegen (beschädigte Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen).
  3. Wenn du fertig bist, wähle die Schaltfläche Senden an den Verkäufer, um einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen.
  4.  Austausch mit dem Verkäufer Um eine Lösung zu finden: Wende dich an den Verkäufer, um die Möglichkeiten einer Rücksendung und Rückerstattung zu besprechen. Der Verkäufer hat die Möglichkeit, dir den Kaufpreis zu erstatten, ohne dass du den Artikel zurücksenden musst, oder dich zu bitten, den Artikel zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Was kann ich tun, wenn ich mein Paket immer noch nicht erhalten habe, obwohl ich keine Stornierung beantragt habe?

Wenn der Käufer eine E-Mail oder SMS zur Bestätigung und zum Versand der Bestellung erhält, in der ihm mitgeteilt wird, dass sein Paket zugestellt wird, und das Paket nach einigen Tagen immer noch nicht am Bestimmungsort angekommen ist, kann es sein, dass dieses auf dem Weg verloren gegangen ist.

Der Käufer kann eine Beschwerde einreichen um eine Rückerstattung zu beantragen. Das Wichtigste, was Sie sich merken sollten, ist, dass jeder Stornierungsantrag berücksichtigt werden kann, wenn noch keine Expedition begonnen hat, Sie müssten nur die Manipulationen Schritt für Schritt durchführen um sicherzugehen, dass der Antrag angenommen wurde.

Welche Gründe gibt es, um eine Bestellung bei Vinted zu stornieren?

Sie fragen sich, welche Gründe es gibt, um eine Bestellung auf dieser Plattform stornieren zu können?

Der Verkäufer/die Verkäuferin gibt nur wenige Informationen zum Artikel an. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch storniert. Es könnte sein, dass:

  • Der Versandbeleg wurde nicht rechtzeitig (innerhalb von 4 Werktagen) hochgeladen.
  • Der Artikel wurde nicht rechtzeitig (innerhalb von 5 Werktagen) versandt.
  • Den Artikel mit einer anderen Versandart als der vom Käufer oder der Käuferin gewählten Versandart verschickt.
  • Bei einer personalisierten Sendung die Option “Artikel versandt” und bei einer persönlichen Übergabe die Option “Ja, ich bestätige” nicht ausgewählt hat.

Die Bestellung kann auch storniert werden, wenn der Artikel:

  • Der Artikel wurde verloren oder abgegeben an den Verkäufer oder die Verkäuferin.
  • Der Artikel wurde Schaden während seines Transports.
  • Die Beschreibung des Artikels unterscheidet sich erheblich von der in der Anzeige angegebenen abweicht.

Und das waren einige Schritte und Dinge, die Sie wissen müssen, um eine Bestellung bei Vinted zu stornieren!

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Dieser Inhalt ist ursprünglich auf Französisch (Siehe den Redakteur oder die Redakteurin direkt unten.). Er wurde mit Deepl und/oder der Google-Übersetzungs-API in verschiedene Sprachen übersetzt und anschließend Korrektur gelesen, um in möglichst vielen Ländern Hilfe anbieten zu können. Diese Übersetzung kostet uns mehrere Tausend Euro pro Monat. Wenn sie zu 100 % nicht perfekt ist, hinterlassen Sie uns bitte einen Kommentar, damit wir sie korrigieren können. Wenn Sie daran interessiert sind, übersetzte Artikel zu lektorieren und ihre Qualität zu verbessern, schicken Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular!
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1 Kommentare im Diskussionsforum zu «Wie kann man einen Kauf bei Vinted stornieren?»

  1. Wenn ein Paket rechtzeitig versandt wurde, aber erst 12 Tage nach dem angekündigten Termin an der Abholstelle eintraf, kann es sein, dass der Käufer in der Zwischenzeit abwesend war – beispielsweise aus beruflichen Gründen. Wird in diesem Fall der Kaufpreis für die Sendung, die der Käufer aufgrund seiner Abwesenheit nicht abgeholt hat, zurückerstattet?

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