Was wir uns merken sollten:
- Annuler une commande sur Vinted est possible si le produit n’a pas encore été expédié, en contactant le vendeur et en suivant des étapes spécifiques sur la plateforme.
- Les remboursements sont envisageables sous certaines conditions, notamment si l’article reçu n’est pas conforme à la description ou est endommagé, en présentant une preuve au vendeur.
- En cas de non-réception d’un colis, une réclamation peut être faite pour demander un remboursement, en respectant les délais et procédures indiqués par Vinted.
La vente en ligne connaît un énorme succès et presque la majorité des vendeurs sont orientés vers cet horizon. Dans un premier temps, le service est très bénéfique suite au fait que les vendeurs ne sont pas obligés de louer des locaux commerciaux qui sont souvent chers pour faire connaître leurs produits. Ils ont juste besoin d’une bonne connexion internet et choisir la bonne plateforme pour lancer les ventes. Bien sûr, si vous avez mis en ligne un article que vous ne souhaitez pas vendre pour une raison ou une autre, cet article sur wie kann ich einen Verkauf auf Vinted stornieren?
Du côté des acheteurs, la vente en ligne leur permet d’économiser leur temps, ils ont accès aux divers articles intéressants les uns des autres. Vinted est parmi la plateforme la plus prisée par beaucoup d’acheteurs pour acheter des habits et des accessoires de modes de seconde main. La plateforme est d’ailleurs sécurisée pour effectuer les différentes transactions, mais surtout les paiements par carte bancaire en ligne.
Möchten Sie einen Kauf, der auf Vinted bestätigt wurde, aus diesem Grund stornieren? Ist diese Stornierung möglich und hat der Käufer die Möglichkeit, die Aktion auf seiner Seite durchzuführen? Lassen Sie uns alle Antworten auf diese Fragen in diesem Artikel finden.
Eine Bestellung bei Vinted stornieren: Wie kann ich das tun?
Möchten Sie eine Bestellung bei Vinted stornieren, nachdem Sie bezahlt haben? Keine Panik, es gibt für alles eine Lösung, Sie müssen sich nur gut merken, dass eine Stornierung möglich ist, wenn das Produkt noch nicht an Sie versendet wurde. Wie?
- Im ersten Schritt müssen Sie das Gespräch mit dem betreffenden Verkäufer eröffnen. Gleich oben rechts von Ihnen steht der Vokal "i" die Sie drücken müssen, gibt sie Ihnen Zugang zum Abschnitt "Transaktion abbrechen" Wo "Bestellung stornieren" ;
- Sie müssen nur die différents motifs d’annulation dans la liste proposée, si jamais votre motif n’y figure pas, à ce moment-là, vous pouvez écrire le motif de l’annulation en cliquant sur la partie "andere".
- Sie müssen wissen einen Kompromiss mit dem Verkäufer aufrechterhalten nach dieser Löschung, um zu verhindern, dass eine negative Veröffentlichung ohne Ihr Wissen ausgelöst wird.
- Sobald die Aktion berücksichtigt wurde, kann der Verkäufer den betreffenden Artikel weiterverkaufen nur durch einen Klick auf die Schaltfläche "Wiederveröffentlichen".
Sie sollten wissen, dass die Schritte, die Sie unternehmen müssen, nicht dieselben sind, wenn Sie ein Verkäufer sind, der einen bestimmten Kauf rückgängig machen möchte.
Eine Bestellung bei Vinted stornieren: Ist das möglich?
Il est possible de renvoyer des articles pour toute raison et de bénéficier d’un remboursement, à moins que les articles en question ne soient inclus dans les exceptions au droit de rétractation sur Vinted. Généralement, il vous reste 14 jours après réception d’une commande pour décider si vous voulez la retourner.
Vinted ist eine private Plattform die es Verkäufern ermöglicht, ihre Produkte anzubieten, Käufern, die angebotenen Artikel online zu kaufen, und die auch einen Service anbietet, der nichts anderes ist als Handel. Sie wurde 2008 von Milda Mitkute und Justas Janauskas gegründet.
Wird meine Bestellung sofort storniert, nachdem ich diese Schritte unternommen habe?
In den meisten Fällen wird die Stornierung eines Kaufs sofort wirksam, nachdem Sie alle notwendigen Schritte korrekt ausgeführt haben. Dennoch Die Aufhebung wird nicht direkt vollzogen, Oft dauert es einige Tage oder sogar eine ganze Woche, bis die Stornierung aus verschiedenen Gründen wirksam wird.
Wenn die Transaktion bereits berücksichtigt wurde, wird der Käufer die Gesamtheit der erhobenen Summe sous forme de remboursement selon la modalité de paiement que l’il avait opté. Il faut noter que le payement via Paypal n’est plus pris en charge sur la plateforme. Alors, soyez rassuré, tant que votre vendeur n’a pas encore procédé à l’expédition de la commande, l’annulation est toujours possible.
Anmerkung : Dans le cas où le vendeur a déjà expédié votre colis, il n’y a plus aucun moyen d’annuler votre achat sur Vinted. Toutefois, dans les cas suivants, l’annulation est plus ou moins possible même si l’article est déjà expédié ( et à condition que le vendeur est professionnel) :
- L’article que vous avez reçu n’est pas conforme à la description ;
- L’article est endommagé.
Wie kann ich eine Rückerstattung für einen Kauf bei Vinted erhalten?
Dans les deux jours suivant la notification de Vinted indiquant que l’article devrait avoir été livré, vous pouvez demander un remboursement auprès du vendeur. Pour ce faire,
- Wählt die Schaltfläche “J’ai un problème” in deinem Gespräch mit dem Verkäufer.
- Propose une preuve : Attache des photos de l’article à ton message et explique ton souci au vendeur (articles endommagés, qui ne sont pas conformes à la description)
- Wenn du fertig bist, wähle die Schaltfläche Senden an den Verkäufer, um einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen.
- Austausch mit dem Verkäufer afin de trouver une approche : consulte le vendeur pour discuter des possibilités de retour et de remboursement. Le vendeur a la possibilité de te rembourser sans exiger que l’article soit retourné, ou de te demander de le retourner pour obtenir un remboursement.
Que faire si je ne reçois toujours pas mon colis alors que je n’ai pas demandé une annulation ?
Si l’acheteur reçoit un mail ou un sms de confirmation et d’expédition de commande lui informant que son colis va être livré et qu’au bout de certains jours, le colis n’arrive toujours pas à destination, il se peut que ce dernier auf dem Weg verloren gegangen ist.
Der Käufer kann eine Beschwerde einreichen um eine Rückerstattung zu beantragen. Das Wichtigste, was Sie sich merken sollten, ist, dass jeder Stornierungsantrag berücksichtigt werden kann, wenn noch keine Expedition begonnen hat, Sie müssten nur die Manipulationen Schritt für Schritt durchführen um sicherzugehen, dass der Antrag angenommen wurde.
Welche Gründe gibt es, um eine Bestellung bei Vinted zu stornieren?
Sie fragen sich, welche Gründe es gibt, um eine Bestellung auf dieser Plattform stornieren zu können?
Le vendeur/la vendeuse ne renseigne que peu d’informations sur l’article. Dans ce cas, la commande sera automatiquement annulée. Il se pourrait que :
- Le bordereau d’envoi n’a pas été téléchargé à temps (dans les 4 jours ouvrés).
- L’article n’a pas été envoyé à temps (dans les 5 jours ouvrés).
- A envoyé l’article en optant pour un mode d’envoi distinct de celui sélectionné par l’acheteur ou l’acheteuse.
- N’a pas sélectionné l’option “Article envoyé” dans le cas d’un envoi personnalisé ou sur “Oui je confirme” dans le cas d’une remise en main propre.
La commande peut également être annulée si l’article :
- L’article a été verloren oder abgegeben an den Verkäufer oder die Verkäuferin.
- L’article a subi des Schaden während seines Transports.
- La description de l’article unterscheidet sich considérablement de celle de l’annonce.
Und das waren einige Schritte und Dinge, die Sie wissen müssen, um eine Bestellung bei Vinted zu stornieren!
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Quand un colis a été expédié dans les temps, mais n’a atteint le point relais que 12 jours après la date annoncée, l’acheteur peut avoir dû s’absenter dans l’intervalle -pour raisons professionnelles, par exemple. Dans ce cas, l’achat “non récupéré” par l’acheteur en raison de son absence lui est-il remboursé?