Avis Brand24 : Le meilleur outil d’écoute social ?

À l’ère des réseaux sociaux, Brand24 s’impose comme un outil incontournable afin de booster et affiner sa stratégie marketing. Découvrez notre avis complet à son sujet !

Mais avant cela, il est important de savoir ce qu’est Brand24…

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Qu’est-ce que Brand24 ?

Brand24 est un logiciel de « social listening » en ligne. Conçu spécialement pour les entreprises, marques, agences marketing et même influenceurs, il leur permet de surveiller leurs performances sur les réseaux sociaux.

Après avoir collecté des données sur vos plateformes en ligne, Brand24 procèdera à une analyse complète de ces dernières afin de vous générer un rapport complet sur la perception publique de votre structure, sa réputation, son niveau d’engagement avec la clientèle…

De cette manière, vous serez aiguillé sur la stratégie marketing à adopter pour faire grandir votre business et avoir un contrôle total sur l’image de votre entreprise.

Quelles sont les fonctionnalités de Brand24 ?

Entrons dans le vif du sujet, à savoir les fonctionnalités proposées par Brand24. Elles sont nombreuses et représentent une réelle valeur ajoutée pour une équipe marketing :

• Une surveillance en temps réel de vos réseaux sociaux et sites web.
• Un suivi complet de vos campagnes marketing.
• Des rapports détaillés avec des alertes automatisées par e-mail.
• Une interface intuitive et un tri des données facilité par les filtres.
• Possibilité d’exporter vos données en PDF ou sur Excel.
• Possibilité d’intégrer Brand24 à d’autres logiciels comme Slack.

Comment utiliser Brand24 ?

L’utilisation de Brand24 est relativement simple. On vous explique les étapes à suivre :

• Premièrement, créez-vous un compte. Vous pourrez ensuite bénéficier d’un essai de 14 jours pour vous faire une idée du logiciel.

  

• Une fois l’essai activé, allez sur le logiciel et tapez vos mots-clés à surveiller (un produit, un concurrent, une marque…).
• Visionnez les différentes données fournies par Brand24 à partir du tableau de bord.
• Enfin, générez un rapport complet et personnalisé, qui vous aidera à définir une stratégie marketing sur mesure vous permettant d’améliorer vos performances et votre réputation.

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Quels sont les avantages et inconvénients de Brand24 ?

Comme n’importe quel outil, Brand24 possède aussi bien son lot d’avantages que son lot d’inconvénients. Commençons par les avantages, à savoir :

• Une interface très intuitive pour une utilisation sans prise de tête.
• Des rapports détaillés et précis pour une gestion poussée.
• Des données fiables et fournies en temps réel.
• Un support solide pour être guidé dans sa stratégie marketing.

En termes d’inconvénients, voici ceux que nous avons identifiés :

• Des prix assez élevés pour les petites entreprises.
• Un logiciel plutôt adapté aux grandes structures.

Quels sont les prix de Brand24 ?

Voici un tableau récapitulatif des différentes formules d’abonnements proposées par Brand24, accompagné des fonctionnalités qui vont avec :

Quels sont les avis sur Brand24 ?

Les retours d’expérience sur Brand24 sont extrêmement positifs, en témoigne son score de 4,7 étoiles sur 5 sur la plateforme Capterra, dédiée aux logiciels professionnels utilisés par les entreprises françaises.

Les différents retours brossent le portrait d’un logiciel « très facile à utiliser », qui « offre des fonctionnalités complètes » et un « service client irréprochable ». En somme, un outil qui facilite grandement le pilotage marketing.

De notre côté, nous ne pouvons que confirmer ces avis positifs. Brand24 est certes un investissement onéreux, mais il vaut le coup tant il est utile pour suivre l’identité de sa marque de A à Z.

Quelles sont les alternatives à Brand24 ?

Naturellement, Brand24 n’est pas le seul logiciel sur le marché du marketing. Ainsi, les entreprises disposent de plusieurs alternatives. En voici quelques unes :

• Mention

• Awario

• Talkwalker 

• Snoopreport

Vous pouvez d’ailleurs consulter notre avis sur Snoopreport si cela vous intéresse !

En conclusion, la pérennité d’une entreprise passe incontestablement par une bonne stratégie marketing. Brand24 vous propose de prendre les choses en main en vous facilitant la tâche grâce à ses nombreuses fonctionnalités.

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N’hésitez pas à donner une chance au logiciel en profitant de son essai gratuit de 14 jours en cliquant sur le lien ci-dessus : ça ne coûte rien et pourrait donner un nouveau visage à vos projets !