Comment récupérer son compte Monopoly GO ?

Je vais vous expliquer comment récupérer votre compte Monopoly GO si vous l’avez perdu.

Il peut arriver que vous perdiez votre compte Monopoly, que vous soyez connecté avec Facebook et surtout en tant qu’invité, c’est pourquoi il est important de savoir comment le récupérer si ça vous arrive. Dans cet article, je vais donc vous expliquer comment récupérer facilement un compte Monopoly GO perdu, mais n’oubliez pas qu’Alucare.fr vous partage de multiples informations, comme le boost Lucky Chance Monopoly GO ou encore les informations sur l’événement partenaires Monopoly GO.

La technique pour récupérer son compte Monopoly GO ?

Vous pouvez récupérer un compte qui était connecté avec Facebook, mais surtout… vous pouvez récupérer votre compte Monopoly GO sans Facebook (récupérer un compte invité Monopoly GO), ce qui est très utile !

Pour récupérer votre compte Monopoly GO si vous l’avez perdu, vous allez devoir contacter le service client directement sur le jeu. Pour ce faire, vous devez créer un compte temporaire pour les contacter. Je vais vous expliquer toutes les étapes à suivre pour récupérer votre compte perdu.

Vous devez dans un premier temps contacter le service client Monopoly GO :

• Étape 1 : cliquez sur les trois tirets en haut à droite :

• Étape 2 : cliquez sur “Paramètres” en bas :

• Étape 3 : cliquez sur la catégorie “Service client” :

• Étape 4 : cliquez sur “J’ai perdu ma progression dans le jeu” :

• Étape 5 : allez tout en bas de la page jusqu’à trouver “Discutez avec nous” :

Vous voilà dans une discussion avec Monopoly GO :

Vous allez pouvoir écrire votre premier message afin de dire que vous avez perdu votre progression dans le jeu en indiquant votre nom en jeu et votre identifiant Monopoly GO. Vous pouvez trouver votre identifiant à deux endroits différents :

Bien entendu, vous devez donner l’identifiant de votre compte Monopoly GO perdu ! C’est pourquoi il est très important de le sauvegarder dès le début de votre jeu ! Si vous n’avez pas cet identifiant, essayez tout de même de demander une récupérer de compte, mais ce n’est pas certain que vous retrouverez votre compte.

Votre message devrait donc ressembler à cela :

“Bonjour. Je vous contacte car j’ai perdu ma progression dans le jeu et j’aimerais retrouver ma progression. Le nom de mon compte est XXXX et mon identifiant est XXXX. Je vous remercie par avance pour votre aide.” Vous devez remplacer XXXX par vos informations !

Suite à cela, Monopoly GO devrait vous répondre assez rapidement, et va vous demander des informations précises que vous allez devoir compléter. Voici les informations qu’ils vont vous demander :

• Votre nom en jeu ;
• Votre identifiant ;
• L’appareil utilisé pour jouer à Monopoly GO (iPhone 14 par exemple) ;
• Une adresse mail ;
• Date de la dernière connexion à votre compte Monopoly GO (la dernière fois que vous avez joué sur votre compte perdu) ;

Après avoir complété ces informations, Monopoly va également vous demander combien de dés vous avez et/ou votre argent. Plus vous allez être précis, plus vous aurez la chance de retrouver votre compte ! C’est pourquoi je vous conseille de prendre une capture d’écran à chaque fois que vous quittez votre jeu. Si vous avez d’autres preuves, n’hésitez pas à les envoyer également. Par exemple, si vous avez acheté des dés ou un pack, mettez une capture d’écran de l’achat avec le numéro de commande

Une fois toutes ces informations données, Monopoly GO va analyser vos informations et procéder à la récupération de votre compte. Vous devriez donc recevoir le message suivant :

Vous allez donc devoir suivre les étapes fournies par Monopoly GO pour retrouver votre compte perdu ! Voici les étapes expliquées à ma manière pour les différentes étapes :

1. Vous devez cliquer sur le lien donné par Monopoly GO.
2. Monopoly GO s’ouvre, cliquez sur “Jouer en tant qu’invité” (si vous êtes déjà connecté à un compte c’est bon. Mais bien entendu, vous allez perdre le compte sur lequel vous avez fait votre demande. Mais ce n’est pas grave puisque vous n’avez pas joué sur ce compte).
3. Cliquez sur les trois tirets en haut à droite, puis cliquez de nouveau sur le lien que Monopoly GO vous a donné.
4. Vous devriez voir le message “Récupère ton compte, confirme que tu veux récupérer ton compte et restaurer ta progression”. Cliquez donc sur “Oui”.
5. Vous allez atterrir sur l’écran d’accueil Monopoly GO. Vous pouvez vous connecter via un compte Facebook ou continuer en tant qu’invité. Je vous conseille vivement de lier votre compte Monopoly à un compte Facebook, ça limite la perte de votre jeu.

Et voilà, vous pouvez désormais jouer tranquillement et vous n’avez rien perdu ! 🙂

Il peut arriver que le service client ne vous répond pas. Dans ce cas, n’hésitez pas à renvoyer un message pour relancer votre demande.

Il peut également arriver que le service client clôture votre demande sans vous donner de réponse. Si c’est le cas, ouvrez une nouvelle demande.

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Comment éviter de perdre sa progression sur Monopoly GO ?

Vous venez de voir comment récupérer votre compte Monopoly GO, mais bon… ça serait dommage que cela arrive une nouvelle fois. Je vais donc vous donner quelques conseils pour éviter de perdre votre progression. Je vous donne aussi des conseils à appliquer en cas de perte de votre compte Monopoly GO.

• Connectez vous avec Facebook ! Un compte invité Monopoly GO peut rapidement être perdu car il n’est lié à rien. Donc, si vous désinstallez votre jeu, ou changez de téléphone, vous ne pourrez pas retrouver votre compte invité directement et votre progression sera perdue (vous allez devoir contacter le service client, ce qui n’est pas pratique). En liant votre compte Monopoly à Facebook, vous pourrez plus facilement vous reconnecter.
• Sauvegardez précieusement votre id Monopoly GO ! Vous aurez beaucoup plus de chance que votre demande de récupération de compte aboutisse si vous possédez votre identifiant Monopoly.
• Prenez des captures d’écran régulièrement de votre jeu. En effet, comme vous l’avez vu, Monopoly demande votre nombre de dés et/ou argent, donc prendre des captures d’écran facilitera la récupération de votre compte.

Vous savez désormais comment récupérer votre compte Monopoly GO et comment éviter de perdre votre compte. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à demander de l’aider dans les commentaires, je serai présente pour vous répondre.

Consultez également :

• Liens dés gratuit Monopoly GO
• Événements à venir Monopoly GO
• Boost Monopoly GO

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