¿Cómo cancelo una compra en Vinted?

Autor :

Reaccionar :

Un commentaire

Datos clave:

  • Puede cancelar un pedido en Vinted si el producto aún no ha sido enviado, poniéndose en contacto con el vendedor y siguiendo los pasos específicos de la plataforma.
  • El reembolso es posible en determinadas condiciones, en particular si el artículo recibido no se ajusta a la descripción o está dañado, presentando una prueba al vendedor.
  • En caso de no recepción de un paquete, se podrá presentar una reclamación de reembolso, de conformidad con los plazos y procedimientos indicados por Vinted.

Las ventas en línea están disfrutando de un enorme éxito, y casi todos los vendedores se están moviendo en esta dirección. Para empezar, el servicio es muy beneficioso porque los vendedores no tienen que alquilar locales comerciales, que suelen ser caros, para promocionar sus productos. Todo lo que necesitan es una buena conexión a Internet y la plataforma adecuada para lanzar las ventas. Por supuesto, si ha puesto en línea algo que no quiere vender por una razón u otra, este artículo sobre ¿Cómo puedo cancelar una venta en Vinted?

Por parte de los compradores, las ventas en línea les ahorran tiempo, ya que tienen acceso a una gran variedad de artículos interesantes. Vinted es una de las plataformas más populares para comprar ropa y accesorios de moda de segunda mano. La plataforma es segura para todas las transacciones, especialmente los pagos en línea con tarjeta de crédito.

¿Desea anular una compra validada en Vinted por tal o cual motivo? ¿Es posible esta anulación y tiene el comprador la facultad de llevarla a cabo por sí mismo? Encuentre las respuestas a todas estas preguntas en este artículo.

¿Cómo puedo cancelar un pedido en Vinted?

¿Quiere cancelar un pedido en Vinted después de haberlo pagado? Que no cunda el pánico, todo tiene solución. Sólo recuerda que puedes cancelar un pedido si el producto aún no te ha sido enviado. ¿Cómo se anula un pedido?

  1. Para empezar, hay que abrir la conversación con el vendedor en cuestión. Justo encima a su derecha está la vocal "i" que pulse, le dará acceso al "cancelar transacción Donde "cancelar pedido" ;
  2. Sólo tiene que elegir el diferentes motivos de anulación Si su motivo no figura en la lista, puede escribir el motivo de la cancelación haciendo clic en la casilla "Cancelar". "otro".
  3. Usted debe mantener un compromiso con el vendedor tras esta cancelación para evitar que se active una publicación negativa sin su conocimiento.
  4. Una vez tenida en cuenta la acción, el vendedor podrá revender el artículo en cuestión con sólo pulsar el botón "republicar".

Los pasos a seguir no son los mismos si usted es un vendedor que desea cancelar una compra.

¿Puedo cancelar un pedido en Vinted?

Es posible devolver artículos por cualquier motivo y recibir un reembolso, a menos que los artículos en cuestión estén incluidos en las excepciones al derecho de desistimiento en Vinted. Por lo general, dispone de 14 días tras recibir un pedido para decidir si desea devolverlo.

Vinted es una plataforma privada que permite a los vendedores ofrecer sus productos y a los compradores adquirir artículos para su venta en línea, también ofrece un servicio conocido como intercambios. Fue fundada en 2008 por Milda Mitkute y Justas Janauskas.

¿Se cancelará mi pedido inmediatamente después de haber seguido estos pasos?

En la mayoría de los casos, una vez que haya realizado correctamente todos los pasos necesarios para anular una compra, la acción se llevará a cabo inmediatamente. No obstante, la cancelación no se registra inmediatamente, A menudo pasan unos días, o incluso una semana entera, antes de que la cancelación sea efectiva por diversos motivos.

Si la transacción ya se ha tenido en cuenta, el comprador recibirá el la totalidad del importe retirado en forma de reembolso, en función del método de pago elegido. Cabe señalar que la plataforma ya no admite el pago a través de Paypal. Por lo tanto, mientras el vendedor no haya enviado el pedido, la anulación sigue siendo posible.

Nota: Si el vendedor ya ha enviado el paquete, no es posible anular la compra en Vinted. Sin embargo, en los siguientes casos, la cancelación es más o menos posible aunque el artículo ya se haya enviado (y siempre que el vendedor sea un profesional):

  • El artículo que ha recibido no se ajusta a la descripción;
  • El artículo está dañado.
Imagen tomada de Internet

¿Cómo puedo obtener el reembolso de una compra en Vinted?

En un plazo de dos días a partir de la notificación por parte de Vinted de que el artículo debería haber sido entregado, puede solicitar el reembolso al vendedor. Para ello, póngase en contacto con

  1. Botón de selección "Tengo un problema en su conversación con el vendedor.
  2. Ofrezca pruebas: Adjunte fotos del artículo a su mensaje y explique su preocupación al vendedor (artículos dañados, artículos que no se ajustan a la descripción).
  3. Cuando haya terminado, seleccione la opción enviar a al vendedor para presentar una solicitud de reembolso.
  4.  Intercambio con el vendedor para encontrar un enfoque: consulte al vendedor para discutir las opciones de devolución y reembolso. El vendedor puede reembolsarte el dinero sin exigir la devolución del artículo, o pedirte que devuelvas el artículo para que te lo reembolsen.

¿Qué debo hacer si aún no he recibido mi paquete a pesar de no haber solicitado la anulación?

Si el comprador recibe un correo electrónico o un mensaje de texto de confirmación del pedido en el que se le informa de que su paquete va a ser entregado y transcurridos varios días el paquete aún no ha llegado a su destino, es posible que el comprador se ha perdido por el camino.

El comprador puede hacer una reclamación para solicitar un reembolso. Lo más importante es recordar que cualquier solicitud de cancelación puede considerarse si aún no se ha realizado ningún envío. realizar las operaciones paso a paso para asegurarse de que su solicitud ha sido aceptada.

¿Cuáles son los motivos de anulación de un pedido en Vinted?

¿Se pregunta qué motivos hay para anular una orden en esta plataforma?

El vendedor proporciona muy poca información sobre el artículo. En este caso, el pedido se cancelará automáticamente. Es posible que :

  • La nota de envío no se descargó a tiempo (en un plazo de 4 días laborables).
  • El artículo no se envió a tiempo (en un plazo de 5 días laborables).
  • Ha enviado el artículo por un método distinto al seleccionado por el comprador.
  • No ha seleccionado la opción "Artículo enviado" en caso de entrega personalizada o "Sí, confirmo" en caso de entrega en mano.

El pedido también puede anularse si el artículo :

  • El artículo era perdido o entregado al vendedor.
  • El artículo ha sido daño durante el transporte.
  • Descripción del artículo difiere considerablemente de la del anuncio.

Estos son sólo algunos de los pasos que debes seguir para cancelar un pedido en Vinted.

¿Te gusta? ¡Compártelo!

Este contenido es originalmente en francés (Véase el editor justo debajo). Se ha traducido y revisado en varios idiomas utilizando Deepl y/o la API de Google Translate para ofrecer ayuda en el mayor número de países posible. Esta traducción nos cuesta varios miles de euros al mes. Si no es 100 % perfecta, déjanos un comentario para que podamos arreglarlo. Si estás interesado en corregir y mejorar la calidad de los artículos traducidos, ¡envíanos un correo electrónico a través del formulario de contacto!
Agradecemos sus comentarios para mejorar nuestros contenidos. Si desea sugerirnos mejoras, utilice nuestro formulario de contacto o deje un comentario a continuación. Sus comentarios siempre nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro sitio web Alucare.fr


Alucare es un medio de comunicación independiente. Apóyanos añadiéndonos a tus favoritos de Google News:

1 comentarios sur le forum de discussion pour « Comment annuler un achat sur Vinted ? »

  1. Quand un colis a été expédié dans les temps, mais n’a atteint le point relais que 12 jours après la date annoncée, l’acheteur peut avoir dû s’absenter dans l’intervalle -pour raisons professionnelles, par exemple. Dans ce cas, l’achat “non récupéré” par l’acheteur en raison de son absence lui est-il remboursé?

    Répondre

Publicar un comentario en el foro de debate