Come posso annullare un acquisto su Vinted?

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Fatti salienti:

  • È possibile annullare un ordine su Vinted se il prodotto non è ancora stato spedito, contattando il venditore e seguendo i passaggi specifici sulla piattaforma.
  • Il rimborso è possibile a determinate condizioni, in particolare se l'articolo ricevuto non è conforme alla descrizione o è danneggiato, presentando una prova al venditore.
  • In caso di mancata ricezione di un pacco, è possibile presentare una richiesta di rimborso, secondo i termini e le modalità indicate da Vinted.

Le vendite online stanno riscuotendo un enorme successo e quasi tutti i venditori si stanno muovendo in questa direzione. Innanzitutto, il servizio è molto vantaggioso perché i venditori non devono affittare locali commerciali, spesso costosi, per promuovere i loro prodotti. Tutto ciò di cui hanno bisogno è una buona connessione a Internet e la giusta piattaforma per lanciare le vendite. Naturalmente, se avete messo online qualcosa che non volete vendere per un motivo o per l'altro, questo articolo su Come posso annullare una vendita su Vinted?

Per gli acquirenti, le vendite online consentono di risparmiare tempo e di avere accesso a una varietà di articoli interessanti. Vinted è una delle piattaforme più popolari per l'acquisto di abiti e accessori di moda di seconda mano. La piattaforma è sicura per tutte le transazioni, in particolare per i pagamenti online con carta di credito.

Volete annullare un acquisto che è stato convalidato su Vinted per un determinato motivo? È possibile effettuare questo annullamento e l'acquirente ha il potere di effettuare l'azione da solo? Trovate le risposte a tutte queste domande in questo articolo.

Come posso annullare un ordine su Vinted?

Vuoi annullare un ordine su Vinted dopo aver pagato? Niente panico, c'è una soluzione a tutto. Ricorda solo che puoi cancellare un ordine se il prodotto non ti è ancora stato spedito. Come si annulla un ordine?

  1. Per cominciare, è necessario aprire la conversazione con il venditore in questione. Appena sopra alla vostra destra c'è la vocale "i" che si preme, consente di accedere alla sezione "annulla transazione Dove "annullamento dell'ordine" ;
  2. Tutto ciò che si deve fare è scegliere l'opzione diversi motivi di cancellazione Se il motivo non è presente nell'elenco, è possibile scrivere il motivo della cancellazione facendo clic sulla sezione "Cancella". "altro".
  3. È necessario mantenere un compromesso con il venditore a seguito di questa cancellazione per evitare che venga attivata una pubblicazione negativa a vostra insaputa.
  4. Una volta che l'azione è stata presa in considerazione, il venditore sarà in grado di rivendere l'articolo in questione semplicemente facendo clic sul pulsante "ripubblica".

I passi da seguire non sono gli stessi se siete un venditore che desidera annullare un acquisto.

Posso annullare un ordine su Vinted?

È possibile restituire gli articoli per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso, a meno che gli articoli in questione non siano inclusi nelle eccezioni al diritto di recesso su Vinted. In generale, l'utente ha 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto un ordine per decidere se restituirlo.

Vinted è una piattaforma privata che consente ai venditori di offrire i propri prodotti e agli acquirenti di acquistare articoli in vendita online, offre anche un servizio noto come scambio. È stato fondato nel 2008 da Milda Mitkute e Justas Janauskas.

Il mio ordine verrà cancellato immediatamente dopo aver effettuato queste operazioni?

Nella maggior parte dei casi, una volta eseguiti correttamente tutti i passi necessari per annullare un acquisto, l'azione verrà eseguita immediatamente. Tuttavia la cancellazione non viene registrata immediatamente, Spesso ci vogliono alcuni giorni, o addirittura un'intera settimana, prima che la cancellazione sia effettiva, per vari motivi.

Se la transazione è già stata presa in considerazione, l'acquirente riceverà l'importo di l'intero importo ritirato sotto forma di rimborso, a seconda del metodo di pagamento scelto. Si noti che il pagamento tramite Paypal non è più supportato dalla piattaforma. Quindi, se il venditore non ha ancora spedito l'ordine, la cancellazione è ancora possibile.

Nota: Se il venditore ha già spedito il pacco, non è possibile annullare l'acquisto su Vinted. Tuttavia, nei casi seguenti, la cancellazione è più o meno possibile anche se l'articolo è già stato spedito (e a condizione che il venditore sia un professionista):

  • L'articolo ricevuto non è conforme alla descrizione;
  • L'articolo è danneggiato.
Immagine presa da Internet

Come posso ottenere un rimborso per un acquisto su Vinted?

Entro due giorni dalla notifica da parte di Vinted che l'articolo avrebbe dovuto essere consegnato, è possibile richiedere un rimborso al venditore. Per farlo, si prega di contattare

  1. Pulsante di selezione "Ho un problema nella conversazione con il venditore.
  2. Offrire una prova: allegare al messaggio le foto dell'oggetto e spiegare al venditore le proprie preoccupazioni (oggetti danneggiati, oggetti non conformi alla descrizione).
  3. Al termine, selezionare l'opzione mandare al venditore per presentare una richiesta di rimborso.
  4.  Scambio con il venditore per trovare un approccio: consultate il venditore per discutere le opzioni di restituzione e rimborso. Il venditore può rimborsare l'acquirente senza richiedere la restituzione dell'articolo, oppure chiedere all'acquirente di restituire l'articolo per ottenere un rimborso.

Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio pacco anche se non ho richiesto la cancellazione?

Se l'acquirente riceve un'e-mail di conferma dell'ordine o un messaggio di testo che lo informa che il suo pacco sta per essere consegnato e che dopo alcuni giorni il pacco non è ancora arrivato a destinazione, è possibile che l'acquirente si è perso lungo il cammino.

L'acquirente può fare una richiesta di risarcimento per richiedere un rimborso. La cosa principale da ricordare è che qualsiasi richiesta di annullamento può essere presa in considerazione anche se non è stata ancora effettuata la spedizione, basta che eseguire le operazioni passo dopo passo per verificare che la richiesta sia stata accettata.

Quali sono i motivi per annullare un ordine su Vinted?

Vi state chiedendo quali sono i motivi per annullare un ordine su questa piattaforma?

Il venditore fornisce poche informazioni sull'oggetto. In questo caso, l'ordine verrà automaticamente annullato. È possibile che :

  • La bolla di spedizione non è stata scaricata in tempo (entro 4 giorni lavorativi).
  • L'articolo non è stato inviato in tempo (entro 5 giorni lavorativi).
  • Ha inviato l'articolo con un metodo diverso da quello selezionato dall'acquirente.
  • Non ha selezionato l'opzione "Articolo inviato" in caso di consegna personalizzata o "Sì, confermo" in caso di consegna a mano.

L'ordine può anche essere annullato se l'articolo :

  • L'articolo era perso o consegnato al venditore.
  • L'articolo è stato sottoposto a danno durante il trasporto.
  • Descrizione dell'articolo differisce notevolmente da quello dell'annuncio.

Questi sono solo alcuni dei passi da compiere per annullare un ordine su Vinted!

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Questo contenuto è originariamente in francese (Vedere l'editor appena sotto). È stato tradotto e corretto in varie lingue utilizzando Deepl e/o l'API di Google Translate per offrire aiuto al maggior numero possibile di Paesi. Questa traduzione ci costa diverse migliaia di euro al mese. Se non è 100 % perfetta, lasciateci un commento in modo da poterla correggere. Se sei interessato a correggere e migliorare la qualità degli articoli tradotti, inviaci un'e-mail tramite il modulo di contatto!
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1 commenti sul forum di discussione per « Come annullare un acquisto su Vinted? »

  1. Quando un pacco è stato spedito in tempo, ma è arrivato al punto di ritiro solo 12 giorni dopo la data prevista, l'acquirente potrebbe essere stato assente nel frattempo, ad esempio per motivi di lavoro. In questo caso, l'acquisto “non ritirato” dall'acquirente a causa della sua assenza viene rimborsato?

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