如果你的手机刚刚被 丢失或被盗, ，每一分钟都至关重要。.
重新安装 WhatsApp的 用你的 同一个电话号码 ：旧设备会自动断开连接，你可以取回你的 WhatsApp 账号 以及你的 数据 只需几个简单的步骤。.
步骤 1：锁定你的 SIM 卡
首先要做的第一件事：给你的 移动运营商 并要求 立即锁定你的SIM卡.
没有它，小偷就无法获得 短信验证码 该功能可让你访问你的WhatsApp账户。.
与此同时，你可以 远程停用 WhatsApp 请发送电子邮件至 https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=fr_FR。.
将...设为对象 “Mon téléphone a été volé” 在哪里 “J’ai perdu mon téléphone et je souhaiterais le bloquer”, ，并填写你的 包含区号的完整电话号码 在消息正文中。WhatsApp 随后会停用你的 账户遭入侵 在你办理新SIM卡期间，以此保护你的 个人资料.
请注意：这样你就能掌控自己的对话，即使你目前还无法…… 定位手机 被偷了。.
步骤 2：使用相同号码获取新 SIM 卡
由于 WhatsApp 需要通过你的手机号码进行验证，因此你需要一个 一张新SIM卡，号码完全保持不变. 操作步骤很简单：
- 给你的 移动运营商 （或前往门店）并报告手机丢失或被盗。.
- 请求一个 新 SIM 卡 与你的常用号码关联。.
- 收到后，将其插入你的新设备中。.
下一个， 下载 WhatsApp 因为 Play Store (Android) 或’App Store (iOS)。输入你的号码：WhatsApp 会向你发送一条 6 位数代码 通过短信发送到你的新SIM卡上。.
在此阶段有两点很重要：
- 如果你已启用该 两步验证, WhatsApp 还会要求你提供你的 个人PIN码. 没有它，你就无法登录你的WhatsApp账户，所以请务必牢记在心。.
- 一旦你的号码在新设备上验证通过，旧手机就会 自动断开连接. 小偷将完全无法访问你的聊天记录和数据。.
账户验证完成后，WhatsApp 会自动搜索备份文件，并提示你恢复聊天记录。这就是下一步中显示的内容。.
第3步：恢复聊天记录备份
在验证号码后，WhatsApp 会检测到 自然而然 你的最新备份，并建议你将其恢复。该 恢复 这取决于你所在的 安卓 在哪里 iOS系统.
而且与普遍看法相反，你并没有 不需要加密密钥 进行恢复，除非你已手动启用了端到端加密备份。.
在安卓设备上恢复消息（Google 云端硬盘）
上 安卓, ，你的数据和历史记录已保存至 谷歌硬盘, ，与你的 谷歌账户. .步骤如下
- 下载并安装 WhatsApp，然后打开该应用。.
- 请使用短信中收到的验证码验证你的手机号码。.
- 登录到 同一谷歌账户 与用于备份的那个相同。.
- 点击 恢复 当 WhatsApp 检测到你的 Google Drive 备份时。.
注意：请使用 完全相同的Google账户, ，否则恢复操作将失败，你之前的聊天记录仍将无法找回。.
在 iOS（iCloud）上恢复消息
在 iPhone 上，你的数据和消息会备份到 iCloud, ，结合你的 苹果 ID. 自那时以来的修复工作 iCloud 请按照以下步骤操作：
- 从……安装 WhatsApp’App Store, ，然后打开它。.
- 请使用短信中收到的6位数字验证码验证你的手机号。.
- 登录到 同一个iCloud账户 比以前。.
- 触摸 恢复聊天记录 当 WhatsApp 检测到备份时 iCloud.
如果未检测到备份
如果没有最近的备份，WhatsApp 虽然能成功恢复你的联系人，但之前的聊天记录仍会缺失。在放弃之前，还是建议你手动检查一下。.
上 安卓, 进入 设置 > 讨论 > 讨论备份 : WhatsApp 会扫描你的 Google 云端硬盘，并显示最新的备份。.
上 iOS系统, ，在“设置”中沿相同路径检查你的备份 iCloud 以及相关的数据。如果你曾保存过一个 在计算机上进行本地备份, ，先将其传输到你的手机上，然后从该菜单中启动恢复操作。.
你也想找回一些 删除 WhatsApp 上的信息 ? 有一份专门的指南会向你详细说明具体方法。不妨趁此机会清理一下你的 WhatsApp媒体 在你的新设备上，这也是个好时机。.
最后，如果你的被盗手机中还安装了其他敏感应用，也别忘了恢复你的 Snapchat账号 遵循相同的报告和核查逻辑。.
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