Zu merken :
- Verschiedene Kontaktmöglichkeiten Epic Games: Sie können Epic Games telefonisch über den Hauptsitz in den USA, per E-Mail für allgemeine Unterstützung oder DMCA-Verstöße und per Post in englischer Sprache an die jeweiligen Adressen kontaktieren.
- Ausführliche Online-Unterstützung : Bei häufigen Problemen wie der Sicherheit des Kontos oder Einkäufen auf Fortnite können die Nutzer die speziellen Seiten von Epic Games besuchen, um Hilfe zu erhalten oder unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung zu beantragen.
- Besondere Verfahren bei Streitigkeiten : Falls eine Streitigkeit nicht über den Kundenservice gelöst werden kann, können Nutzer ein Schiedsverfahren einleiten, indem sie ein ausführliches Schreiben an die Rechtsabteilung von Epic Games senden.
Haben Sie Probleme mit Ihrem Epic-Games-Konto? Sie haben keine Lösung mehr und wissen nicht, an wen Sie sich wenden sollen? Sicherlich fragen Sie sich, ob es möglich ist, Ihren Anbieter zu kontaktieren! Nun, die Antwort lautet: Ja, Sie können Epic Games kontaktieren!
Es ist möglich, Epic Games wegen aller Arten von Beschwerden oder Problemen mit Ihrem Konto zu kontaktieren. In diesem Artikel erfahren Sie die verschiedenen Möglichkeiten, Epic Games zu kontaktieren !
Wenden Sie sich telefonisch an den Kundendienst
Die erste Möglichkeit besteht darin, zu versuchen, Epic Games telefonisch zu kontaktieren. Wie andere Online-Plattformen verfügt auch Epic Games über einen telefonischen Kundenservice. Welche Nummer hat Epic Games Deutschland? Wir möchten darauf hinweisen, dass Epic Games in Deutschland keine Telefonnummer hat. Die einzige verfügbare Nummer ist die des Hauptsitzes der Marke in North Carolina. Es handelt sich dabei natürlich um die Telefonnummer : +1 919 854 0070.
Sie können auch auf die Seite help.epicgames.com um den Kundendienst von Epic Games zu erreichen. Diese Seite bietet Ihnen Hilfe zu jedem Produkt von Epic Games. Für die klassischen Spiele der Unreal-Serie besuchen Sie jedoch die Seite help.unrealtournament.com.
Kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail
Wenn Sie Hilfe mit Fortnite oder Ihrem Epic Games-Konto benötigen, können Sie sich auf dereur website. Die Fragen, die Sie sich stellen, werden beantwortet, darunter: die Sicherheit Ihres Kontos, die Elterncodes, etc.
Um die richtigen Antworten zu erhalten, müssen Sie hingegen ein Konto erstellen um sich direkt mit einem Berater zu verbinden. Sollten Sie jemals ein Konto haben, sich aber nicht einloggen können, gehen Sie bitte zum Kontaktformular.
- Wenn Sie außerdem eine Frage stellen an Epic Games per E-Mail, hier ist die Adresse: help@support.epicgames.com.
- Wenn Sie einen mail des mutmaßlichen Verstoßes weil Sie glauben, dass Ihre Arbeit auf der Epic Games-Website oder in einem anderen Dienst auf eine Weise verwendet wurde, die eine VerletzungDie Schülerinnen und Schüler können sich mit dem : dmca@support.epicgames.com.
Post an Epic Games senden
Sie können sich auch schriftlich (in englischer Sprache) an Epic Games wenden, die Adresse des Hauptsitzes in den USA lautet :
Epische Spiele, Inc.
620 Kreuzung Blvd.
Cary, NC 27518 USA.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, empfehlen wir Ihnen, dass SieIhre Kontaktdaten angeben. Schicken Sie den Brief auch als Einschreiben mit Rückschein, um sicherzustellen, dass der Brief den richtigen Empfänger erreicht.
Für alles Kaufproblem zu Fortnite, können Sie Epic Games auch über folgende Adresse schreiben:
Epic Store Returns
3150 Elliott Ave.
Suite 110 Seattle, WA 98121.
FAQ:
Wie erhalte ich ein Widerrufsrecht bei Epic Games?
Für Produkte und Spiele, die auf der Epic Games-Website erhältlich sind, gilt eine Geld-zurück-Garantie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Spiel jedoch gespielt haben weniger als 2 Stunden insgesamt.
Produkte oder Spiele, die als nicht erstattungsfähig markiert sind oder das Recht auf Erstattung nicht einhalten, werden nicht erstattet.
Wie kann ich bei Epic Games eine Rückerstattung beantragen?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto auf der Website ein. Gehen Sie dann wie folgt vor:
- Gehen Sie auf die Registerkarte Transaktion
- Wählen Sie den Titel des Spiels
- Wenn dieser also für eine Erstattung in Frage kommt, klicken Sie auf die Schaltfläche Rückerstattung um die Verfahren einzuleiten
Wie kann ich Epic Games einen Streitfall melden?
Wenn nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Epic Games keine Einigung erzielt werden konnte und Sie ein Schiedsverfahren einleiten müssen, senden Sie einen Brief an die Postanschrift :
Epische Spiele, Inc.
Legal Department,
ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Box 254,
2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518
Vereinigte Staaten von Amerika
Für ein vollständiges Verfahren schließen Sie alle notwendigen Informationen ein, darunter :
- Ihr Name ;
- Ihre Postanschrift ;
- Der Name Ihres Kontos ;
- Ihre Postanschrift ;
- Ihre Kontakte ;
- Sowie eine genaue Beschreibung des Problems, mit dem Sie zu kämpfen haben.
So, mit all diesen Informationen ausgestattet, wissen Sie nun, wie Sie Epic Games kontaktieren können!
Ich bekomme einfach keine 2fa Ich habe es schon mehrere Male versucht, aber ich bekomme immer wieder keine 2fa
Schildern Sie mir Ihr Problem mit der 2FA
Fortine eski sezona geri dönmek istiyorum böyle bir özellik eklenebilir mi?Eski sezon karakterleri almak istiyorum
Nicht möglich
„Ich kann deinen Frust wirklich verstehen, aber leider konnten wir dich nicht als den Account Ersteller identifizieren und deshalb darf ich dir nicht helfen oder Informationen mitteilen.“
Falls du weitere Fragen oder Bedenken hast, kannst du dich erneut melden. ''
Ich habe alles richtig beantwortet und die Hilfe mir dennoch Nicht mein Konto wurde gehackt kann mir einer helfen?
Keine Möglichkeit, auf mein Correo zuzugreifen und keine Möglichkeit, die Cuenta de Epic Games zu betreten, da die Authentifizierung 2FA aktiviert und der Code ohne Puedo-Meter aktiviert ist.
Hace mas de 20 meses q tengo suspendida la cuenta ._por algo qno hice,,la necesito devuelta
Jeg har und Problem mit Fortnite
Hallo ich habe ein Problem ich bin seid kurzem in Fortnite rein gegangen und dann musste ich mein Geburtsdatum eingeben und eine Email ich habe es auf einmal gemacht hatte ich eine Kindersicherung drin wäre nett wenn sie sich melden könnte.
Hallo, ich weiß nicht mehr, wie ich mich mit Epic Games verbinden soll, es hat meine E-Mail nicht mehr erkannt
Ich habe in meiner Switch eine Kindersicherungspin drinne den wir nicht wissen und dann kann ich keine Freunde annehmen
hallo ich habe erst heute ein paket mit einem skin und backbling und datzu imm packet noch 1000 v books ( waren dabei ) aber meibe v books hat es nicht aufgeladen . Ich binn sehr traurig ich habe vür das Paket 7,99 bezahlt ( das Fischi Paket ) ich habe meinen Schalter auch schon neu gaschtartet und die V Bücher lädt es nicht auf. Ich möchte bitte die 1000 V Bücher bitte sterben .
Ich habe ein Paket (Fischi-Paket gekauft) mit 1000 V-Büchern, aber es hat die V-Bücher nicht aufgeladen
Wieso kann ich mein Accaunt öffnen bei fortnite.
Ich möchte spielen, aber es öffnet sich nicht
Kann mir da jemand helfen wie ich weiter komme.
Schreibt mir bitte
Hast du versucht es neu zu installieren?
Hallo meine Freundin kan nicht fointanfraken Anemone
Ich hab es nicht verstanden
Halo det er bra und du hast epische Spiele und jeg liker fortnite. når kommer det ny sisen
og nyt-Karte.
Könnt ihr einen Orange Justice Battle Pass Emote reinbringen, ich glaube, viele wünschen sich das oder neuen Verlierer Tanz
gedankt
Hallo liebe Epic Games mit Arbeiter ich habe einen Fortnite Pack gekauft und habe nur den Fisch Skin bekommen aber die v-Bucks nicht und würde mich freuen wen ihr wieder meine V-Bucks zurück gibt Da ich mir mit den 1000 V-Bucks etwas kaufen wollte und ich jetzt die V-Bucks nicht erhalten habe
Hey uns war wurde mein Fortnite Account Inaktiv gestellt durch einen Spieler der mir damit auch drohte was can ich dagegen machen ihn wieder Aktiv zu setzen? PS ich habe dmca@support.epicgames.com
gerade eine Email geschrieben.
JUNGE WAR IST MIT EUCH FALSCH!!!!
DIESER SCHEIß HAMMER! MAN KANN NICHTS GEGEN IHN MACHEN BEI GOTT!!! NEHMT IHN UND DEN SCHEIß BLITZ AUS DEM SPIEK ES MACHT KEIN SPAß MEHR AMK!!!
Boa spät
Jetzt können Sie mit Epic Games spielen
Está acusando
A sua conta não foi encontrada
Porém a cobrança mensal do clube fortnite está ocorrendo normal
Preciso DRINGEND acessar minha conta
Ich habe mir etwas gekauft und meine Vbucks nicht bekommen bei Packet in Fortnite ich habe mir sogar zwei Pakete gekauft und nie meine Vbucks bekommen ich bitte um eine Rückmeldung ich möchte meine Vbucks haben
Digga, wenn ich in der Rocket League kompetetiv spiele und eine Runde gewinnt Steig ich eine Liga höher und wenn ich verliere ein Rang runter was das.
Ich wurde in rette die Welt gescammt in Fortnite von Ganda Star ich schicke dir dann Bild vielleicht noch
Epische Spiele kannst du mir vbucks li geben
Hallo, ich kann mein Fornite-Switch-Konto nicht auf mein Fornite-PS4-Konto übertragen, danke
Bjr Epic Game Ich muss dich um einen Gefallen bitten
Hallo EPIC-Spiel, ich habe einen PSN-Code ausgeführt und es hat nicht funktioniert. Könnten Sie mir einen anderen Code für Cool Legend Fortnite senden?
Bitte, mein Freund hat den abtrünnigen Raider-Skin, den ich hatte, losgeworden und dann das Rückfahrticket benutzt
Estaba en fortnite y un chaval que se llama Faze_danipro ma escaneado San burlado
Könntet ihr meine Kinder Versicherung wieder rausholen wegen meines Bruders weil dann mein Bruder wollte ich halt gebannt von einem Freund und meinem Bruder
Warum funktioniert mein Pass-Modus nicht mehr?
Hallo, ich arbeite für Alucare, wenn Sie eine Frage haben, zögern Sie nicht, sie im Alucare-Discord zu stellen: https://www.alucare.fr/discord
Ciao epic io ho il gesso e mi chiamo thomas_pbo mi puoi dare i nemici nabi
Es ist ein Spieler, der den Namen „Azacchino“ trägt, der frisch brennt, und den er in die Hand nehmen und auf den Block legen möchte
Mein Epic-Games-Konto wurde gehackt
Nachdem ich überall nach den Links gesucht habe, ist es unmöglich, eine E-Mail-Adresse wie „ sav@epicgames.com » um einen Administrator der Box zu kontaktieren. Noch weniger eine Telefonnummer in Frankreich.
Weiß jemand..
Vielen Dank
Egres
Hallo, ich arbeite für Alucare, wenn Sie eine Frage haben, zögern Sie nicht, sie im Alucare-Discord zu stellen: https://www.alucare.fr/discord
epi game me funcionaba bien y de reue mi cuenta dejo de hacerlo no puedo acceder nicon me dice que el correo no fuciona y es inposible llevo 20 años con la misma cuenta y nunca me habita pasado nada como esto mi nonbre es scalibur18 y no se que hacer para recuperarla es extraño
Hallo, ich arbeite für Alucare, wenn Sie eine Frage haben, zögern Sie nicht, sie im Alucare-Discord zu stellen: https://www.alucare.fr/discord
Epic Games, ich habe mir Skins, bitte i CoolGamer2879, bitte oh Skin
Runagade setzen. Versagen. Im. Item-Shop
Meine und meine Skins wurden gelöscht und ich habe jetzt nur noch 64 Skins und ich hatte alle Skins
Bei epischen Spielen kannst du bitte die Trommelschrotflinte wegwerfen, denn das ist völliger Blödsinn. Bitte hilf mir, dass es in Fortnite ist
Hallo
Ich kenne meine E-Mail-Adresse für mein Epic-Games-Konto nicht mehr, da ich mich normalerweise über die Eingabe der Kennungen meines Playstation-Kontos verbunden habe, das mit meinem Epic-Games-Konto verknüpft ist.
Aber mein PlayStation-Konto wurde dauerhaft gesperrt, was mich daran hindert, mich bei meinem Epic-Games-Konto anzumelden.
Ich würde gerne wissen, ob es möglich wäre, die E-Mail-Adresse meines Epic-Games-Kontos zu erhalten oder mich irgendwie aus dieser Situation zu entsperren, um Zugriff auf mein Epic-Games-Konto zu erhalten.
Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, bin ich bereit, diese zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen Enzo Huet
Ein anderer ist in meinem Konto und hat das Passwort geändert und ich komme nicht rein
Hallo, ich würde gerne wissen, wann Sie den AFRIKA-Server für die Spieler im Indischen Ozean einrichten.
Mickey azf97
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Hallo, ich würde gerne wissen, ob ich bitte einen Erstellercode haben könnte? Wäre es möglich?
Hallo Epic Games, ich würde gerne meinen eigenen Fortnite-Skin rausbringen
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Hallo Epic Games, ich möchte meinen eigenen Fortnite-Skin veröffentlichen
Episch kann ich in Fortnite Deadpool und Rick haben, bitte, bitte!!! Und bitte Iron Man und Wolvarin!!! Ich flehe dich an.
Epicgames könnt ihr mir bitte bitte den Wildcard aus dem Itemshop schenken ich habe nämlich fast gar keine Skins und V-Bucks bekommen ich selten und er ist ein absoluter Lieblings Skin also Pleas darf ich den Skin gratis haben?
Ciao epic games lascio diese Nachricht, also che la mia meinunge nicht conta ma ci tengo a questo. Ich bin in Fortnite auf Kapitel 2, Stufe 1, gestoßen und habe so viel Abwechslung in Kapitel 2, Stufe 2, gefunden, dass ich auf Stufe 5, Kapitel 2, gewechselt bin, und habe diese Änderung erhalten und mich um eine reichere Person gekümmert, um die epischen Spiele zu bevorzugen, die den Platz verlassen haben Auf dem Schlachtfeld und in der Nacht haben wir eine Belohnung für meine Liebsten erhalten, die nicht allein mit vielen Leuten zu tun hat, und ich werde die Fortnite-Abwechslung genießen, weil ich den YouTubern keine Chance gebe, wenn ich eine Fortnite- und Facevano-Herausforderung erlebe Wunderschönes, nicht gespieltes Fortnite-Spiel für epische Spiele, das mir gefällt.<3
Warum kann man nicht einfach so Fortnite spielen, ohne sich mit einem Account zu verbinden
Hallo, ich arbeite für Alucare, wenn Sie eine Frage haben, zögern Sie nicht, sie im Alucare-Discord zu stellen: https://www.alucare.fr/discord
Jeg har ikke fået mine v-bucks
Hallo, ich arbeite für Alucare, wenn Sie eine Frage haben, zögern Sie nicht, sie im Alucare-Discord zu stellen: https://www.alucare.fr/discord