Para recordar :
- Diversos medios de contacto Puede ponerse en contacto con Epic Games por teléfono en su sede de EE.UU., por correo electrónico para asistencia general o infracciones de la DMCA, y por correo postal en inglés a sus respectivas direcciones.
- Asistencia en línea detallada Para problemas comunes como la seguridad de la cuenta o las compras Fortnite, los usuarios pueden visitar sitios específicos de Epic Games para obtener asistencia o solicitar reembolsos condicionales.
- Procedimientos específicos en caso de litigio Si una disputa no se resuelve a través del servicio de atención al cliente, los usuarios pueden iniciar un arbitraje enviando una carta detallada al departamento jurídico de Epic Games.
¿Tienes problemas con tu cuenta de Epic Games? ¿Te has quedado sin soluciones y no sabes a quién dirigirte? Probablemente te estés preguntando si es posible contactar con tu proveedor. Pues la respuesta es sí, ¡puedes contactar con Epic Games!
Puedes ponerte en contacto con Epic Games si tienes alguna queja o problema con tu cuenta. En este artículo, te explicaremos lo siguiente Las diferentes formas de contactar con Epic Games !
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono
La primera solución es intentar ponerse en contacto con Epic Games por teléfono. Al igual que otras plataformas en línea, Epic Games también dispone de un servicio telefónico de atención al cliente. ¿Cuál es el número de Epic Games Francia? Epic Games no dispone de un número de teléfono en Francia. El único número disponible es el de la sede central de la marca en Carolina del Norte. Se trata, por supuesto, del : +1 919 854 0070.
También puede visitar la página ayuda.epicgames.com para contactar con el servicio postventa de Epic Games. Este sitio ofrece ayuda sobre cualquier producto de Epic Games. Sin embargo, para los juegos clásicos de la serie Unreal, visite ayuda.unrealtournament.com.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico
Si necesitas ayuda con Fortnite o con tu cuenta de Epic Games, puedes solicitar asistencia en la páginaeur sitio web. Se dará respuesta a las preguntas que usted se plantea, entre ellas: la seguridad su cuenta, el códigos parentales, etc.
Sin embargo, para obtener las respuestas correctas, es necesario crear una cuenta para conectar directamente con un asesor. Si ya tiene una cuenta pero no puede iniciar sesión, utilice el formulario de contacto.
- Si también desea hacer una pregunta a Epic Games por correo electrónico, aquí tienes la dirección: ayuda@soporte.epicgames.com.
- Si desea enviar un presunto delito correo porque considera que su obra ha sido utilizada en el sitio web de Epic Games, o en otro servicio, de una manera que constituye un infracciónpóngase en contacto con : dmca@support.epicgames.com.
Envía una carta a Epic Games
También puede escribir (en inglés) a Epic Games, la dirección de la sede central en Estados Unidos es :
juegos épicos, inc.
620 Crossroads Blvd.
Cary, NC 27518 EE.UU.
Si tiene alguna pregunta o reclamación, póngase en contacto conintroduzca sus datos de contacto. Envíe también una carta certificada con acuse de recibo para asegurarse de que la carta llega al destinatario correcto.
Para todos problema de compras en Fortnite, también puedes escribir a Epic Games a la siguiente dirección
Devoluciones de Epic Store
3150 Elliott Ave.
Suite 110 Seattle, WA 98121.
FAQ :
¿Cómo puedo obtener el derecho de desistimiento de Epic Games?
Se garantiza el reembolso de los productos y juegos disponibles en el sitio de Epic Games en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Sin embargo, para obtener un reembolso, debes haber jugado al juego. menos de 2 horas en total.
No se reembolsarán los productos o juegos marcados como no reembolsables o que no respeten el derecho a reembolso.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso a Epic Games?
Para solicitar un reembolso, conéctese a su cuenta en el sitio. A continuación, proceda del siguiente modo:
- Ir a la Transacción
- Elige el título del juego
- Por lo tanto, si es reembolsable, haga clic en el botón Reembolso para iniciar los procedimientos
¿Cómo puedo informar de una disputa a Epic Games?
Si no se llega a un acuerdo tras contactar con el servicio de atención al cliente de Epic Games, y necesitas realizar un arbitraje, envía una carta a la dirección postal :
juegos épicos, inc.
Departamento Jurídico,
ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Casilla 254,
2474 Walnut Street, Cary, Carolina del Norte, 27518
EE.UU
Para un procedimiento completo, incluya toda la información necesaria, incluida :
- Tu nombre ;
- Su dirección postal ;
- Nombre de su cuenta ;
- Su dirección postal ;
- Sus contactos ;
- Así como una descripción precisa del problema que está experimentando.
Ahora ya sabes cómo ponerte en contacto con Epic Games.
Ich bekomme einfach keine 2fa ich habe es schon mehrere Male versucht aber ich bekomme immer wieder keine 2fa
Dime tu problema con el 2FA
Fortine eski sezona geri dönmek istiyorum böyle bir özellik eklenebilir mi?Eski sezon karakterleri almak istiyorum
Imposible
“Ich kann deinen Frust wirklich verstehen aber leider konnten wir dich nicht als den Account Ersteller identifizierien und deswegen darf ich dir nicht helfen oder Informationen mitteilen.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich wieder melden. ''
Ich habe alles richtig beantwortet und die helfen mir dennoch nicht mein account wurde gehackt kann mir einer helfen?
No way to access mi correo y por eso no way to enter the cuenta de epic games porque tengo la autenticación 2FA activada y el código que dan no lo puedo meter.
Hace mas de 20 meses q tengo suspendida la cuenta ._por algo qno hice,la necesito devuelta
Jeg har y problema med Fortnite
Hallo ich habe ein Problem ich bin seid kurzen in Fortnite rein gegangen und dann musste ich mein Geburtsdatum eingeben und eine Email ich habe es es gemacht auf einmal hatte ich eine Kindersicherung drin wäre nett wenn sie sie melden könnten.
hola ya no se como conectarme a epic games ya no reconocio mi e-mail
Ich habe in meiner Switch ein Kindersicherungspin drinne den wir nicht wissen und dann kann ich keine Freunde annehmen
Halllo ich habe erst heute ein paket mit einem skin und backbling und datzu imm pack noch 1000 V books (waren dabei) aber meibe V books hat es nicht aufgeladen. Ich binn sehr traurig ich habe vür das paquete 7.99 bezahlt (das Fischi paquete) ich habe meine switch auch schon neu gaschtartet und die V books lädt es nicht auf. Ich möchte bitte die 1000 V libros bitte.
Ich habe ein paquete (Fischi paquete gekauft) mit 1000 V libros aber es hat die V Libros nicht aufgeladen
Wieso kann ich mein Accaunt öffnen bei fortnite.
Ich möchte spielen aber es öffnet sich nicht
Kann mir da jemand helfen wie ich weiter komme.
Schreibt mir bitte
¿Intentaste reinstalarlo?
Hallo meine Freundin kan nicht fointanfraken Anémona
Nada
halo det er bra en du har lagt epic games y jeg liker fortnite. når kommer det ny sisen
mapa de og nyt.
Könnt ihr einen neuen Orange Justice Battle Pass Emote reinbringen ich glaube viele wünschen sich das oder einen neuen loser Tanz
mojado
Hallo liebe Epic Games mit Arbeiter ich habe einen Fortnite Pack gekauft und habe nur den Fisch Skin bekommen aber die v-Bucks nicht und würde mich freuen wen ihr wieder meine V-Bucks zurück gibt Da ich mir mit den 1000 V-Bucks etwas kaufen wollte und ich jetzt die V-Bucks nicht erhalten habe
Hey uns war wurde mein Fortnite Account Inaktiv gestellt durch einen Spieler der mir damit auch drohte was kann ich dagegen machen ihn wieder Aktiv zu setzen? PD ich habe dmca@support.epicgames.com
gerade eine Correo electrónico geschrieben.
JUNGE FUE IST MIT EUCH FALSCH!!!!
MARTILLO DIESER SCHEIß! ¡¡¡HOMBRE KANN NICHTS GEGEN IHN MACHEN BEI GOTT!!! NEHMT IHN UND DEN SCHEIß BLITZ AUS DEM SPIEK ES MACHT KEIN SPAß MEHR AMK!!!
boa tarde
No puedo acceder a menos de Epic Games
Está acusando
A sua conta não foi encontrado
Porém a cobrança mensal do clube fortnite is ocorrendo normal
Preciso URGENTE acessar minha conta
Ich habe mir etwas gekauft und meine Vbucks nicht bekommen bei einem Packet in Fortnite ich habe mir sogar zwei Pakete gekauft und nie meine Vbucks bekommen ich bitte um Rückmeldung ich möchte meine Vbucks haben
Digga wenn ich in Rocket League kompetetiv spiel und eine runde Gewinn Steig ich eine Liga höher und wenn ich verlier ein Rang runter was das.
Ich wurde in rette die Welt gescammt in Fortnite von Ganda Star ich schicke dir dann Bild vielleicht noch
Juegos épicos, ¿puedes darme vbucks li?
Hola no puedo transferir mi cuenta de fornite switch a mi cuenta de fornite ps4 gracias
Bjr Epic Game tengo un favor que pedirte
Hola juego EPIC ejecuté un código de PSN y no funcionó podrías enviarme otro código para cool legend fortnite
Por favor, mi amigo se deshizo de la piel de asaltante renegado que tenía y luego usó el boleto de regreso.
Estaba en fortnite y un chaval que se llama Faze_danipro ma escaneado San burlado
Könntet ihr meine Kinder Versicherung wieder rausholen wegen meinem Bruder weil dann mein Bruder wollte ich halt gebannt von einem Freund und mein Bruder
¿Por qué mi modo de pase ya no funciona?
Hola, trabajo para Alucare, si tienes alguna pregunta no dudes en hacerla en el discord de Alucare: https://www.alucare.fr/discord
Ciao epic io ho il gesso e mi chiamo thomas_pbo mi puoi dare i nemici nabi
C’è un giocatore di nome azacchino che sfrutta gente e si fa regalare le cose e poi le blocca
Me piratearon mi cuenta de juegos épicos. Ha sido pirateada.
Después de haber buscado los enlaces por todas partes... imposible tener una dirección de correo electrónico como " sav@epicgames.com » para ponerse en contacto con un administrador de la caja.. menos aún un número de teléfono en Francia..
Alguien sabe..
Gracias
egres
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epi game me funcionaba bien y de repente mi cuenta dejo de hacerlo no puedo acceder nicon me dice que el correo no fuciona y es imposible llevo 20 años con la misma cuenta y nunca me habita pasado nada como esto mi nonbre es scalibur18 y no se que hacer para recuperarla es extraño
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Epic Games me tengo de skins plss i CoolGamer2879 plss oh skin
Pon runagade. fallar En el. Tienda de objetos
Meine og skins wurden gelöscht und ich habe jetzt nur noch 64 skins ungefähr und ich hatte alle skins
Juegos épicos, ¿puedes quitar la escopeta de tambor porque es una mierda? Por favor, ayuda, está en Fortnite
Buenos dias
Ya no sé mi dirección de correo electrónico para mi cuenta de juegos épicos porque generalmente me conectaba ingresando los identificadores de mi cuenta de playstation asociada con mi cuenta de juegos épicos.
Pero mi cuenta de Playstation fue bloqueada permanentemente, lo que me impide iniciar sesión en mi cuenta de juegos épicos.
Quisiera saber si fue posible tener la dirección de correo electrónico de mi cuenta de epic games o de alguna manera desbloquearme de esta situación para tener acceso a mi cuenta de epic games.
Si necesita información adicional, estoy listo para responderla.
Atentamente Enzo Huet
ein anderer ist in meinem acount und hat das passwort geändert und ich komme nicht rein
Hola, me gustaría saber cuando pones el servidor AFRICA para los jugadores del océano Índico.
mickey azf97
45363636
hola me gustaria saber si podria tener un codigo de creador por favor ¿Seria posible?
Hallo Epic Games ich würde gerne mein eigenen fortnite skin rausbringen
45363636
Hola Epic Games, me gustaria lanzar mi propio skin de fortnite
Epic puedo tener en fortnite deadpool y rick por favor por favor!!! ¡Y Iron Man y Wolvarin, por favor, por favor! te lo ruego
Epicgames könnt ihr mir bitte bitte den Wildcard aus dem itemshop schenken ich habe nämlich gar keine skinns und V-bucks bekomme ich selten und er istein absoluter lieblings skin also pleas darf ich den skin gratis haben?
Ciao epic games vi lascio questo messaggio, so che la mia opinione non conta ma ci tengo a questo. Sono llega a su fortnite il capitolo 2 stage 1 è mi sono divertita tantissimo sopratutto nel capitolo 2 stage 2 ma dopo la stage 5 capitolo 2 tutto è cambiato a me è dispiaciuto di questo cambiamento e volevo farle una richiesta per favore epic games può rimuovere le stelle sul pass battaglia e far ritornare che ad ogni livello ricevi una ricompensa per favore questo parere non è solo mio ma anche di molte persone e magari far ritornare fortnite divertente come prima ti supplico anzi ti supplichiamo nemmeno gli youtuber che giocavano semper a fortnite e facevano challenge beautiful ora non giocano più a fortnite per favore epic games questo è il mio parere.<3
¿Por qué no se puede jugar al Fortnite sin tener una cuenta?
Hola, trabajo para Alucare, si tienes alguna pregunta no dudes en hacerla en el discord de Alucare: https://www.alucare.fr/discord
Jeg har ikke fået mine v-bucks
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