Wie kann man sein verlorenes oder gehacktes Snapchat-Konto wiederherstellen?

Es kommt oft vor, dass man auf einer Plattform, die das Internet nutzt, nicht mehr auf sein Konto zugreifen kann. Sei es, weil Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, oder weil Ihr Konto missbraucht wurde - das ist alles andere als lustig.

Leider ist auch ein Snapchat-Account nicht vor solchen Situationen gefeit. Es gibt jedoch sehr wohl eine Lösung, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, und wir werden Ihnen auf dieser Seite zeigen, wie Sie von Fall zu Fall vorgehen können.

Wenn Sie das Passwort vergessen

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, wenn Sie sich nicht daran erinnern oder vergessen haben, dass Sie es geändert haben:

1. Öffnen Sie Snapchat auf Ihrem Smartphone (iPhone oder Android) und wählen Sie „Anmelden“ und navigieren Sie dann zur Option „Passwort vergessen“.
2. Geben Sie die Wiederherstellungsmethode an, die Sie verwenden möchten, entweder telefonisch oder per E-Mail.
   1. Wenn es sich um eine E-Mail handelt, öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und auf die Schaltfläche „Senden“ zu klicken. Sie erhalten eine E-Mail von Snapchat, die einen Link zum Zurücksetzen des Passworts enthält. Klicken Sie auf diesen Link und erstellen Sie Ihr neues Passwort.
   2. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Telefonnummer durchzugehen, haben Sie nach der Eingabe eine andere Wahl zwischen der Nachricht oder der Anrufoption. Sie müssen lediglich das erhaltene OTP eingeben und dann das neue Passwort eingeben.
3. Nach dem Zurücksetzen des Passworts werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet und können wieder auf Ihr Snapchat-Konto zugreifen.

Wenn Sie die Identifikatoren vergessen

Wenn Sie Snapchat längere Zeit nicht verwendet haben, erinnern Sie sich möglicherweise nicht an Ihren Spitznamen, um darauf zurückzukommen. An diesem Punkt können Sie Ihr Konto wiederherstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um ein neues Passwort zu erstellen, aber es wird etwas kniffliger, wenn Sie auch dieses Passwort vergessen haben! In diesem Sinne haben Sie noch eine Alternative:

1. Machen Sie eine Bestandsaufnahme all Ihrer E-Mail-Adressen und stellen Sie sicher, dass keine fehlt. Vielleicht erinnern Sie sich einfach nicht mehr, mit welchem Sie Ihr Snapchat-Konto eröffnet haben, weil Sie mehr als eines haben.
2. Rufen Sie die App auf Ihrem Telefon auf und versuchen Sie, Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adressen nacheinander in der Liste ausprobieren, bis Sie nicht mehr die Fehlermeldung „Die E-Mail-Adresse ist ungültig.“ erhalten. Wenn diese nicht mehr erscheint, bedeutet dies, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Sie müssen dann nur noch Ihr Passwort zurücksetzen.

Im Fall von Hacking

Es ist nicht einfach, ein gestohlenes/gehacktes Snapchat-Konto wiederherzustellen. Das Verfahren ist komplizierter, wenn die Person, die Ihr Konto gestohlen hat, Änderungen daran vorgenommen hat, was normalerweise der Fall ist.

1. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Daten in einer Datenbank veröffentlicht wurden (Online-Plattformen können dies bestätigen), müssen Sie ein neues Passwort erstellen, das schwer zu erraten ist, damit niemand auf Ihr Konto zugreifen kann.
2. Wenn sich bereits jemand angemeldet und das Passwort geändert hat, können Sie die Methode „Passwort vergessen“ mit Ihrer E-Mail-Adresse ausprobieren, um Ihr Konto wieder in Ordnung zu bringen.
3. Wenn sich jedoch herausstellt, dass sich neben dem Benutzernamen und der Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse auch die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer geändert hat, sollten Sie sich an den Snapchat-Support wenden, um dann ein Formular auszufüllen, mit dem sie möglicherweise Ihr Konto wiederherstellen können.
4. Denken Sie auch daran, Ihr Konto mit den folgenden Methoden zu schützen:
   1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen für eine einfache Wiederherstellung gültig sind.
   2. Erlauben Sie doppelte Authentifizierung, damit Sie nicht blockiert werden.
   3. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Backup-Code erstellen, der nützlich ist, falls Sie Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung haben.
   4. Verwenden Sie für jede der von Ihnen verwendeten Plattformen ein anderes Passwort.

Pour savoir comment débloquer quelqu’un sur Snap, consultez notre guide suivant qui explique également comment le faire :

• Comment débloquer quelqu’un sur snap?