Bagaimana cara saya menghubungi Epic Games?

Untuk diingat:

1. Il existe plusieurs moyens de contacter Epic Games pour des problèmes liés à votre compte, incluant le téléphone, l’e-mail, et le courrier postal.
2. Le service client d’Epic Games peut être joint pour diverses réclamations, telles que les problèmes de sécurité de compte, les achats sur Fortnite, et les difficultés d’authentification à deux facteurs.
3. Les pages d’assistance en ligne d’Epic Games offrent des solutions détaillées et permettent de soumettre des demandes spécifiques selon le type d’ennuis rencontrés.

Mengalami masalah dengan akun Epic Games Anda? Apakah Anda kehabisan solusi dan tidak tahu siapa yang harus dihubungi? Anda mungkin bertanya-tanya apakah mungkin untuk menghubungi supplier Anda! Jawabannya adalah ya, Anda bisa menghubungi Epic Games!

Anda dapat menghubungi Epic Games jika Anda memiliki keluhan atau masalah dengan akun Anda. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda untuk Berbagai cara untuk menghubungi Epic Games !

Bagaimana cara menghubungi Layanan Pelanggan melalui telepon?

La première solution consiste à essayer d’entrer en contact avec Epic Games par téléphone. Tout comme les autres plateformes en ligne, Epic Games dispose aussi d’un service client par téléphone. Quel numéro pour le service client d’Epic Games en France ? Notons qu’Epic Games ne dispose pas de numéro de téléphone en France. Le seul numéro disponible est celui du siège de la marque en Caroline du Nord. Il s’agit bien évidemment du numéro de téléphone suivant :

• +1 919 854 0070.

Anda juga dapat mengunjungi situs web help.epicgames.com pour joindre le SAV d’Epic Games. Ce site vous offre de l’aide sur n’importe quel produit d’Epic Games. Toutefois, pour les jeux classiques de la série Unreal, consultez le site help.unrealtournament.com.

Bagaimana cara menulis ke Epic Games?

Si vous avez besoin d’aide pour Fortnite ou pour votre compte Epic Games et que vous voulez joindre l’entreprise via le service client par e-mail, vous pouvez demander de l’aide sur leur situs web. Pertanyaan-pertanyaan yang Anda ajukan akan dijawab, termasuk keamanan akun Anda, akun kode orang tuadll.

Namun, untuk mendapatkan jawaban yang tepat, Anda perlu membuat akun untuk terhubung langsung dengan penasihat. Jika Anda sudah memiliki akun namun tidak dapat mengaksesnya, silakan gunakan formulir kontak.

• Jika Anda juga ingin mengajukan pertanyaan à Epic Games par mail, voici l’adresse : help@support.epicgames.com.
• Jika Anda ingin mengirim surat yang dicurigai sebagai pelanggaran karena Anda yakin bahwa karya Anda telah digunakan di situs web Epic Games atau layanan lain dengan cara yang merupakan pelanggaransilakan hubungi: dmca@support.epicgames.com.

Bagaimana cara mengirim surat ke Epic Games?

Anda juga dapat menulis (dalam bahasa Inggris) ke Epic Games, alamat kantor pusat di Amerika Serikat adalah :

Epic Games, Inc.

620 Persimpangan Jalan Blvd.

Cary, NC 27518 USA.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungimasukkan detail kontak Anda. Kirimkan juga surat tercatat dengan tanda terima untuk memastikan bahwa surat tersebut sampai ke penerima yang tepat.

Untuk semua problème d’achat sur Fortnite, vous pouvez également écrire à Epic Games via l’adresse suivante :

Pengembalian Epic Store

3150 Elliott Ave.

Suite 110 Seattle, WA 98121.

Comment contacter l’assistance Epic Games ?

Untuk melakukan ini:

• Kunjungi halaman page d’assistance d’Epic Games.
• Di bilah pencarian, ajukan pertanyaan Anda Di mana menggambarkan kebosanan Anda. Jika perlu, gunakan tombol navigasi untuk memfilter pencarian.
• Jika Anda berhasil menemukan artikel yang menjawab atau memecahkan masalah Anda, Anda bisa berhenti di situ! Jika Anda tidak dapat menemukan artikel “Nous contacter”gulir ke bawah halaman hasil, lalu klik tombol ini.
• Selon le service nécessaire, sélectionnez l’une des options disponibles sur la page Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara menghubungi Epic Games jika saya mengalami masalah?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez entrer en contact avec le service d’Epic Games. Lesquelles ?

Masalah dengan akun anak Anda

S’il s’agit du compte Epic Games de votre enfant, cliquez sur CRÉER UNE DEMANDE DE PARENT/TUTEUR. Ensuite, complétez le formulaire et transmettez-le.

Masalah dengan akun pribadi Anda :

En cas de besoin d’assistance pour votre compte Epic personnel et que vous pouvez vous identifier, veuillez cliquer sur le bouton “Se connecter”. Poursuivez le formulaire et soumettez-le.

Kata sandi yang terlupa :

Si vous rencontrez des difficultés à accéder à votre compte Epic en raison de l’oubli de votre mot de passe. Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte”. Choisissez l’option J’ai oublié mon mot de passe et suivez les instructions fournies.

Masalah dengan verifikasi dua tahap :

Vous faites face à une difficulté concernant les codes d’authentification à deux facteurs (A2F). Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte” et les instructions qui suivent en fonction de votre souci.

Masalah dengan detail login

Mengalami masalah dalam mengakses alamat email atau mengetahui detail login Anda, atau alasan lain yang membuat Anda tidak dapat terhubung?
Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte”. Choisissez ensuite l’option Je n’ai pas accès à l’adresse e-mail liée à mon compte. Je veux modifier l’adresse e-mail.

TANYA JAWAB :

Bagaimana cara mendapatkan hak penarikan dari Epic Games?

Les produits et jeux disponibles sur le site Epic Games sont garantis pour un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat. Toutefois, pour obtenir un remboursement, vous devez avoir joué au jeu kurang dari 2 jam secara total.

Produk atau game yang ditandai sebagai tidak dapat dikembalikan atau yang tidak menghormati hak pengembalian dana tidak akan dikembalikan.

Bagaimana cara meminta pengembalian dana dari Epic Games?

Untuk meminta pengembalian dana, silakan masuk ke akun Anda di situs. Kemudian lanjutkan sebagai berikut:

1. Aller dans l’onglet Transaksi 
2. Pilih judul permainan
3. Oleh karena itu, jika memenuhi syarat untuk penggantian biaya, klik tombol Penggantian biaya afin d’entamer les procédures

Bagaimana cara saya melaporkan sengketa kepada Epic Games?

Si aucun litige n’est conclu après avoir contacté le service client d’Epic Games, et que vous devez faire un arbitrage, envoyez un courrier à l’adresse postale :

Epic Games, Inc.
Departemen Hukum,
ATT: PEMBERITAHUAN PERSELISIHAN, Kotak 254,
2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518
AMERIKA SERIKAT

Untuk prosedur lengkap, sertakan semua informasi yang diperlukan, termasuk :

• Nama Anda;
• Alamat pos Anda ;
• Nama akun Anda ;
• Alamat pos Anda ;
• Kontak Anda ;
• Ainsi qu’une description précise des difficultés que vous rencontrez.

Et voilà, muni de toutes ces informations, vous savez maintenant comment appeler, écrire ou vous plaindre auprès d’Epic Games !