В зависимости от вашей ситуации у вас есть несколько вариантов:
- ✅ Распечатать этикет твой дом,
- ✅ Бесплатно распечатать в Оборудованный пункт передачи (за исключением продаж на Vinted, Leboncoin и Rakuten),
- ✅ Или сдать посылку в Locker без печати если вы оформили отправку непосредственно на сайте Mondial Relay.
Прежде всего, откуда взялось ваше название?
Если у вас есть создал отправку на mondialrelay.fr, вам доступны все перечисленные ниже варианты, в том числе размещение в Locker без печати.
Если вы продаете на Vinted, Leboncoin Где Rakuten, Таким образом, ваш накладной документ поступил с платформы. В связи с этим функция печати в пункте самовывоза у вас не работает. Распечатайте этикетку дома или закажите её печать, прежде чем отправляться в путь.
Ниже вы найдете всю необходимую информацию, изложенную пошагово.
Но сначала: что такое наклейка Mondial Relay и почему она обязательна?
Л'этикетка Mondial Relay, также известная как накладная, — это документ, который вы обязаны наклеить на посылку прежде чем положить его в Пункт выдачи или в Шкафчик. Без него ваша посылка не может быть принята, доставлена или отслежена.
В ней содержится ряд важных сведений:
- Имя и адрес получателя.
- в Пункт выдачи Где Шкафчик пункта назначения выбранный при оформлении заказа.
- А уникальный штрихкод которая позволяет отсканировать посылку и отслеживать её на каждом этапе доставки по Франции.
- в 8-значный номер отслеживания чтобы в любой момент проверить, где находится ваша посылка, на сайте mondialrelay.fr.
Именно этот штрих-код сканируется при сдаче посылки, на складах Mondial Relay, а затем и при доставке. Поэтому ни в коем случае не заклеивайте его непрозрачной или блестящей клейкой лентой, иначе ваша посылка может быть утеряна или возвращена из-за несоответствия требованиям.
1. Распечатать этикетку самостоятельно дома
Это метод, который в 2026 году будет работать для всех, независимо от используемой платформы.
Если у вас есть принтер, вы можете скачать этикетку в формате PDF из своего аккаунта и распечатать её дома, не выходя из дома.
Вот как это сделать на сайте mondialrelay.fr или в мобильном приложении:
- Войдите в свою учетную запись клиента на сайте mondialrelay.fr.
- Перейти к Мой профиль, тогда Мои посылки.
- Найдите нужную метку и нажмите Скачать. После загрузки откройте файл и распечатайте его.
Вы можете использовать обычный лист формата А4. При необходимости вырежьте этикетку, наклейте её на упакованную посылку и сдайте её в пункт самовывоза.
💡 Совет :
Ни в коем случае не используйте глянцевый скотч Где зеркало на штрих-коде. Если вы хотите защитить напечатанную этикетку от дождя или истирания, используйте матовую прозрачную клейкую ленту. Наклеивайте её только за пределами области штрих-кода.
2. Распечатать этикетку в пунктах выдачи
Этот способ действует только в том случае, если вы оформили отправку на сайте mondialrelay.fr.
Если поблизости есть пункт выдачи, выполните следующие действия.
Шаг 1: Введите данные о вашей посылке
- Встреча на mondialrelay.fr/отправка-посылок.
Для создания этикетки не требуется учетная запись. Однако имейте в виду, что наличие учетной записи позволит вам легко находить свои предыдущие этикетки, управлять отправками и отслеживать посылки в личном кабинете.
- Заполните форма.
- Вес вашей посылки. Именно он определяет стоимость доставки посылки. Если у вас нет весов, Mondial Relay предлагает на своем сайте инструмент для расчета веса. Лучше немного завысить вес, чем занизить его. Да, посылка, не соответствующая требованиям, может быть возвращена вам за ваш счет.
- Полные контактные данные получателя. Фамилия, имя, почтовый адрес и адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Номер телефона важен, так как именно посредством SMS получатель будет уведомлен о поступлении его посылки в пункт выдачи.
- Пункт выдачи или ячейка для получения посылок. Введите почтовый индекс или город получателя, чтобы найти ближайшие доступные пункты. Чтобы найти наиболее подходящий пункт самовывоза или ячейку, воспользуйтесь поисковой системой на сайте mondialrelay.fr. Затем получатель сможет подойти туда и забрать посылку, предъявив код получения.
Вы должны соблюдать максимально допустимые размеры:
- В пункте выдачи : максимальный вес — 30 кг, максимальная длина — 120 см, а сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 150 см.
- В Locker : максимальный вес 25 кг, максимальные размеры 64 см × 41 см × 38 см.
⚠️ Внимание : изменить этикетку после ее создания невозможно. Внимательно проверьте все данные перед подтверждением заказа. В случае ошибки вам придется отменить этикетку и создать новую.
Шаг 2: Купите этикетку и получите QR-код по электронной почте
- После заполнения формы вам необходимо подтвердить корзину.
- После подтверждения заказа вам необходимо авторизоваться или войти в систему.
- Осталось только ввести свои данные и нажать на «Добавить», а затем подтвердить оплату.
Mondial Relay принимает следующие способы оплаты:
- Кредитная карта (Visa, Mastercard, CB)
- PayPal
- Предоплаченный счет Mondial Relay, который можно пополнить в личном кабинете.
Как только оплата будет подтверждена, Mondial Relay автоматически отправит вам электронное письмо с подтверждением, содержащее вашу QR-код.
Сохраните это письмо в своем телефоне: именно этот QR-код позволит вам на следующем этапе распечатать этикетку в пункте выдачи за считанные секунды.
Если вы забыли или потеряли свой QR-код, просто войдите в свою учетную запись на сайте mondialrelay.fr или с мобильное приложение Mondial Relay, и вы найдете там свою этикетку.
Шаг 3: Предъявите QR-код в пункте выдачи
- Заходите в Пункт выдачи с возможностью распечатки накладной и QR-кода, отображаемых на экране вашего телефона.
- Продавец сканирует ваш QR-код и печатает этикетку прямо на месте, бесплатно.
Эта услуга печати в пункте выдачи для клиента совершенно бесплатна.
- Вам остается только приклейте эту этикетку ровно на одну из сторон посылки упакуйте, не сгибая её и, главное, не закрывая штрих-код. Это может помешать сканированию при обработке посылки и привести к её потере или недоставке.
⚠️ Если вы сдаете несколько посылок в один день, у каждой из них будет свой собственный QR-код. Нельзя использовать один и тот же QR-код для нескольких посылок.
3. Оставьте посылку в ячейке Locker, не распечатывая ничего
Знаете ли вы, что Mondial Relay также предлагает вариант доставки, не требующий использования принтера, через свои ячейки для самовывоза? Это безопасные автоматические инструкции доступны в некоторых супермаркетах, торговых центрах и других местах во Франции через сервис “Zéro étiquette”.
�📌 Напоминаем, что этот способ действует только в том случае, если вы оформили отправку на сайте mondialrelay.fr.
Вы можете сдать посылку непосредственно в ячейку Mondial Relay без необходимости распечатывать этикетку.
Просто отсканируйте полученный QR-код по электронной почте при оформлении заказа, как только вы поместите посылку в шкафчик. Шкафчик откроется автоматически, вы поместите туда посылку и закроете его.
⚠️ Важное правило: одна ячейка = одна посылка. Нельзя помещать несколько посылок в один ячейку, даже если они небольшие. Каждая посылка должна занимать отдельную ячейку.
Не путайте QR-код со штрих-кодом!
Это типичная ошибка. QR-код (квадратной формы) — это тот код, который необходимо отсканировать прямо на экране шкафчика, чтобы открыть его. Он совершенно не связан со штрих-кодом (прямоугольной/вертикальной формы), который указан на транспортной накладной посылки.
Часто отправляете посылки? Подумайте о термопринтере
Вы регулярно продаете товары на Vinted, eBay, Shopify или через свой собственный интернет-магазин? Термопринтер — это наиболее подходящее решение для быстрой и удобной печати ваших этикеток Mondial Relay.
В отличие от обычного струйного принтера, он использует ни чернил, ни тонера. Она печатает непосредственно на самоклеящейся этикетке, без необходимости замены картриджа и без риска, что чернила закончатся в самый неподходящий момент.
Этикетка Mondial Relay, сгенерированная на сайте mondialrelay.fr, имеет форматФормат PDF 100 × 150 мм, напрямую совместим со стандартными термопринтерами.
⚠️ Не забудьте настроить формат в параметрах печати (обязательно выберите формат 100 × 150 и отключите масштабирование). В противном случае некоторые принтеры по умолчанию распечатывают этикетку на листе формата A4.
Как создать этикетки для крупных заказов?
- Подключитесь к вашему личный кабинет на сайте mondialrelay.fr,
- Укажите данные о доставке (вес, размеры, адрес получателя, пункт выдачи в пункте назначения),
- Затем скачать PDF генерируется.
Если вы используете Shopify, официальное приложение Mondial Relay, доступное в App Store Shopify, позволяет создавать наклейки прямо из панели управления заказами.
А как насчет этикетки для возврата?
Вы получили посылку и хотите вернуть продавцу ? Обратите внимание, что Mondial Relay также предлагает служба возврата.
Для этого обратите внимание на два следующих случая:
- Если продавец или торговая площадка берет на себя расходы по возврату, вы получите этикетку для возврата от Mondial Relay непосредственно по электронной почте. Вам нужно просто распечатать его, приклеить к правильно упакованной посылке, а затем сдать в пункт самовывоза или ячейку для хранения.
- Если продавец не предлагает предоплаченную наклейку, вам нужно будет самостоятельно создать его на сайте mondialrelay.fr. Вам нужно будет указать вес, размеры и адрес получателя, а затем произвести оплату.
💡 Стоит отметить : Шкафчики доступны круглосуточно, в отличие от пунктов выдачи, которые работают в соответствии с графиком работы магазина-партнера.
А если вы часто продаете на Vinted, вам могут пригодиться следующие статьи:
Часто задаваемые вопросы
Что такое Mondial Relay?
Mondial Relay — это служба доставки который предлагает безопасную систему онлайн-оплаты.
Он принимает и отправляет посылки через более чем 11 000 почтоматов и 7 000 пунктов выдачи посылок во Франции и Европе.
Каковы сроки доставки через Mondial Relay?
Mondial Relay сообщает о сроке доставки От 3 до 5 рабочих дней с момента приема заказа — при доставке в пункт самовывоза или почтовый ящик на территории континентальной Франции. Срок международной доставки составляет от 3 до 6 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.
В какие дни осуществляется доставка?
Курьеры Mondial Relay осуществляют свои маршруты с со вторника по субботу. Доставка в пункты самовывоза осуществляется в часы работы магазина-партнера, а в ячейки для хранения — в любое время суток.
Моя посылка уже несколько дней не обновляется в системе отслеживания, что делать?
Если ваша посылка не прибыла в течение среднего срока доставки, отследите её маршрут в разделе “Отслеживание посылок” на сайте Mondial Relay. Если статус не меняется уже 5 дней, заполните Контактная форма Mondial Relay.
Моя посылка пропала, что делать?
Если ваша посылка признана утерянной, Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявления, в зависимости от выбранного уровня страхового покрытия.
Если вы создали наклейку через платформу (Vinted, Leboncoin, Rakuten и т. д.), обратитесь непосредственно к администрации этой платформы. Если вы являетесь получателем, обратитесь к отправителю.
Можно ли повторно использовать этикетку?
Нет, этикетки нужно одноразовое использование.
Я не получил свой QR-код по электронной почте, что делать?
Войдите в свою учетную запись Mondial Relay, раздел Мой профиль → Мои посылки.
Вы сможете в любой момент найти свою посылку.
Могу ли я отправить посылку без принтера?
Да, существует два варианта.
- Вы можете распечатать бесплатно вашу этикетку в пункте выдачи, где предоставляется услуга печати,
- Где оставить посылку в ячейке благодаря услуге «Без этикеток».
Эти два варианта доступны только для посылок, оформленных непосредственно на сайте Mondial Relay.
В заключение: в какой бы ситуации вы ни оказались, теперь у вас есть все необходимое, чтобы печать а также файл ваша посылка без неприятных сюрпризов.
Русский