Ты больше не можешь войти в свой аккаунт Amazon ? В большинстве случаев достаточно простой сброс пароля Достаточно этого — это бесплатно и займет меньше минуты.
Вот что нужно сделать в зависимости от твоей ситуации.
Как найти свой аккаунт Amazon в полной безопасности: индивидуальные решения!
Правильный подход зависит от твоей ситуации: Забыли пароль, двухэтапная аутентификация что заклинило, аккаунт заблокирован Где заблокированный аккаунт. Для каждого случая предусмотрена своя процедура, и все они подробно описаны ниже.
Забыли пароль: как войти в свою учетную запись Amazon?
Это самый распространённый случай. Независимо от того, являешься ли ты подписчиком Amazon Prime или просто клиентом, вот как нужно поступить, чтобы войти в свой аккаунт и создать новый пароль:
- Перейди на страницу страница восстановления пароля Amazon : https://www.amazon.fr/motdepasse
- Введи адрес электронной почты или номер телефона, привязанный к твоему аккаунту, и нажми на Продолжайте.

- Ты получишь одноразовый пароль по электронной почте или SMS.
- Введи этот код в поле необходимые данные и нажмите «Продолжить».
- Введи свой новый пароль.
Если у тебя больше нет доступа ни к электронной почте, ни к номеру телефона, немедленная сброс пароля невозможен. Тебе придется воспользоваться обслуживание клиентов чтобы подтвердить свою личность.
Вот видео, в котором рассказывается, как быстро восстановить пароль к учетной записи Amazon на Android:
Объяснительное видео на французском языке от Alucare, идеальное дополнение к странице. Смотреть видео (Вы можете воспользоваться автоматическим переводом YouTube)
Ошибка при двухэтапной аутентификации: что делать?
Когда двухэтапная аутентификация если не получится, сначала попробуй войти с надежный прибор или с помощью твоего сохраненного метода резервного копирования. Если это по-прежнему не помогает, тебе придется подтвердить свою личность при наличии документа, удостоверяющего личность.
Вот как это делается:
- Перейди в раздел Восстановление счета связанная с двухэтапной аутентификацией: https://www.amazon.fr/a/recover/upload

- Введи свой номер телефона или адрес электронной почты.
- Загрузи свою документ, удостоверяющий личность в соответствии с инструкциями. Твоё имя, адрес и данные органа, выдавшего документ, должны оставаться видимыми. Зачеркни конфиденциальную информацию, такую как номера счетов.
По завершении проверки ты получишь электронное подтверждение и ты можешь войти в свой аккаунт, используя только пароль. Аккаунт 1–2 дня обработки.
Приостановка аккаунта: что делать, если Amazon приостановил ваш аккаунт?
Будь то Amazon обнаруживает необычная платежная активность, твой аккаунт переведен в режим ожидания. Это мера безопасность профилактическая. Чтобы разблокировать его:
- Проверь свою электронную почту и SMS. Amazon отправляет уведомление «Промежуточный счет».
- Войди в свою учетную запись Amazon.
- Заполните форму и приложите требуемые документы.
Аккаунт заблокирован: нужна помощь в восстановлении аккаунта?
Чтобы разблокировать аккаунт Amazon если устройство заблокировано, выполните следующие действия:
- Определите причину о блокировке, просматривая уведомления (электронные письма) и сообщения от’Amazon, которые, как правило, указывают на причину.
- Обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon чтобы получить точную информацию о проблеме и дальнейших действиях.
- Проверь свой идентичность предоставив запрошенные данные: имя, номер телефона или недавно использованные адреса.
- Создать надежный, уникальный пароль чтобы восстановить подключение и повысить уровень безопасности.
- Используй’онлайн-справка, в разделе «Справка» на главной странице, чтобы решить проблемы, связанные с учетной записью.
- Сохрани свои идентификационные данные Amazon в актуальном состоянии и пользуйся своей учетной записью в полной безопасность.
Предлагаем вашему вниманию видеоинтервью с женщиной, которой удалось разблокировать свой аккаунт продавца Amazon:
Восстановление доступа к моей учетной записи Amazon после технического сбоя
Техническая проблема также может помешать тебе войти в систему: приложение не работает, страница не загружается… Вот что нужно проверить:
- Проверь свою подключение к Интернету, а затем введи снова свой адрес электронной почты и пароль.
- Стереть кеш и файлы cookie, а затем обновите страницу.
- Обновить’приложение для повышения производительности.
- Попробуй другой браузер или другое устройство, если Amazon остаётся недоступным.
- Обнови свой операционная система для устранения несовместимостей.
- Проверяет параметры безопасности твоего устройства.
Эти этапы позволяют решать проблемы наиболее распространённые способы входа в твою учетную запись Amazon. Если ничего не помогает, обратись к техническая поддержка изAmazon.
Как восстановить свою учетную запись Amazon после удаления
После закрытия твоего аккаунта ты не могу больше получить к нему доступ и его невозможно восстановить. Официального срока отказа от сделки после подтверждения не существует.
Все товары и услуги связанные с этой учетной записью становятся недоступными на всех сайтах Amazon в мире. Единственная возможность для действий заключается в том, что До подтвердить закрытие на период проведения проверки.
Электронная почта Amazon: произошла ошибка при обновлении адреса электронной почты
При изменении файла появляется ошибка’Адрес электронной почты твоей учетной записи? Вероятно, с этим адресом уже привязана другая учетная запись. Чтобы использовать его здесь, тебе сначала нужно отвязать от этого первого счета.
Управление и защита вашей учетной записи Amazon

Как только доступ будет восстановлен, удели несколько минут тому, чтобы защитить свою учетную запись. Включает двухэтапная аутентификация в настройках безопасности и обнови свой пароль, адрес электронной почты и номер телефона.
Бизнес-счёт или личный счёт
Счет Amazon Business не ведётся как личный счёт. Первый предназначен для специалисты, компании и продавцы. Второй предназначен для индивидуальные потребители.
Вот основные отличия:
| Характеристики | Личный кабинет | Бизнес-аккаунт |
| Целевая аудитория | Индивидуальные потребители | Компании, специалисты, поставщики |
| Цены на товары | Цены для населения | Тарифы для профессионалов, скидки за объем |
| Подписка | Никто | Годовая подписка Business Prime |
| Варианты оплаты | Стандарт | Кредитная карта, отдельное выставление счетов |
| Контролирует | Покупка продукции | Оптовые заказы, покупка и продажа |
| Обслуживание клиентов | Стандарт | Служба поддержки для предприятий |
Что такое подписка Amazon Prime

Amazon — это платформа, которая позволяет тебе купить широкий ассортимент продукции. Amazon Prime — это дополнительная подписка (месячная или годовая), которая включает ускоренная доставка, эксклюзивные предложения и доступ к потоковому просмотру фильмов, сериалов и прослушиванию музыки.
Prime Video входит в состав Amazon Prime, но ты также можешь оформить его самостоятельно.
Если хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашей статьёй о стоимость подписки на Amazon Prime и тот, что на стоимость Prime Video.
Как лучше управлять своей учетной записью на Amazon
После входа в систему твой личный кабинет централизует 9 разделов для повседневного управления твоим аккаунтом:
- Твои заказы : отслеживать, редактировать или сообщать о проблемах, связанных с твоими последними публикациями.
- Настройки подключения и безопасности : изменить пароль, адрес электронной почты или номер телефона, а также активировать двухэтапная аутентификация.
- Адреса : добавь или обнови свой адрес доставки.
- Варианты оплаты : добавить или удалить кредитная карта или другой способ оплаты.
- Подарочные чеки и пополнения : управлять своими купонами и подарочными картами.
- Центр сообщений : просмотреть переписку между Amazon, продавец и ты.
- Помощь : перейди в справочный центр, чтобы решить свои проблемы, или обратись в службу поддержки.
- Amazon Prime : управлять своей подпиской.
- Мобильное приложение : скачать приложение Amazon на твоём телефоне.
Эти разделы позволяют тебе пользоваться своей учетной записью Amazon в полной мере и решать проблемы повседневной жизни. У тебя есть вопросы? Не стесняйся заглянуть в’онлайн-справка изAmazon по любым дополнительным вопросам.





