如何恢复丢失或被黑的 Snapchat 帐户？

有很多时候，您无法再访问自己在互联网平台上的账户。无论是因为忘记了登录信息，还是因为账户被劫持，这都不是什么好玩的事。

不幸的是，Snapchat 帐户无法避免这种情况。不过，还是有办法重新获得账户访问权的，在本页中，我们将为您逐一介绍如何操作。

如果忘记密码

如果您忘记密码或忘记更改密码，您可以重置密码：

1. 在智能手机（iPhone 或 Android）上打开 Snapchat 并选择“登录”，然后导航至“忘记密码”选项。
2. 通过手机或电子邮件指明您希望使用的恢复方法。
   1. 如果是通过电子邮件发送，则会打开一个对话框，要求您输入您的电子邮件地址，然后单击“发送”按钮。您将收到一封来自 Snapchat 的电子邮件，其中包含密码重置链接。按此链接并创建您的新密码。
   2. 如果您选择通过您的电话号码，那么在输入后，您将在消息或通话选项之间进行另一种选择。您所要做的就是输入您收到的 OTP，然后输入新密码。
3. 重置密码后，您将被重定向到登录页面，您将能够再次访问您的 Snapchat 帐户。

如果您忘记了标识符

当您很长时间没有使用 Snapchat 时，您可能不记得您的昵称来找回它。此时，您可以通过使用您的电子邮件地址创建新密码来恢复您的帐户，但如果您也忘记了该密码，它会变得有点棘手！从这个意义上说，你还有一个选择：

1. 清点您所有的电子邮件地址，确保没有遗漏。您可能只是不记得您使用哪一个来打开您的 Snapchat 帐户，因为您拥有多个帐户。
2. 转到手机上的应用程序，并尝试通过逐个尝试列表中的电子邮件地址来恢复您的帐户，直到您不再收到错误消息“电子邮件地址无效。”。当后者不再出现时，这意味着输入的电子邮件地址是正确的。然后，您只需重设密码。

在黑客攻击的情况下

恢复被盗/被黑的 Snapchat 帐户并不容易。如果窃取您帐户的人对其进行了更改（通常是这种情况），则该过程会更加复杂。

1. 如果您发现您的详细信息已发布在数据库中（在线平台可以确认这一点），那么您将需要创建一个难以猜测的新密码，以便没有人可以访问您的帐户。
2. 如果有人已经登录并更改了密码，您可以使用您的电子邮件地址尝试忘记密码的方法来恢复您的帐户。
3. 但是，如果事实证明除了用户名和辅助邮箱地址之外，您帐户所附的电话号码也发生了变化，您应该联系 Snapchat 支持人员，然后填写一份表格，以便他们恢复您的帐户。
4. 另请记住使用以下方法保护您的帐户：
   1. 确保您的帐户信息有效以便于恢复。
   2. 允许双重身份验证，这样您就不会被阻止。
   3. 请务必创建一个备用代码，以防您在使用两因素身份验证时遇到问题。
   4. 为您使用的每个平台使用不同的密码。

Pour savoir comment débloquer quelqu’un sur Snap, consultez notre guide suivant qui explique également comment le faire :

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