Ce qu’il faut retenir :
- Annuler une commande sur Vinted est possible si le produit n’a pas encore été expédié, en contactant le vendeur et en suivant des étapes spécifiques sur la plateforme.
- Les remboursements sont envisageables sous certaines conditions, notamment si l’article reçu n’est pas conforme à la description ou est endommagé, en présentant une preuve au vendeur.
- En cas de non-réception d’un colis, une réclamation peut être faite pour demander un remboursement, en respectant les délais et procédures indiqués par Vinted.
La vente en ligne connaît un énorme succès et presque la majorité des vendeurs sont orientés vers cet horizon. Dans un premier temps, le service est très bénéfique suite au fait que les vendeurs ne sont pas obligés de louer des locaux commerciaux qui sont souvent chers pour faire connaître leurs produits. Ils ont juste besoin d’une bonne connexion internet et choisir la bonne plateforme pour lancer les ventes. Bien sûr, si vous avez mis en ligne un article que vous ne souhaitez pas vendre pour une raison ou une autre, cet article sur Hvordan annullerer jeg et salg på Vinted?
Du côté des acheteurs, la vente en ligne leur permet d’économiser leur temps, ils ont accès aux divers articles intéressants les uns des autres. Vinted est parmi la plateforme la plus prisée par beaucoup d’acheteurs pour acheter des habits et des accessoires de modes de seconde main. La plateforme est d’ailleurs sécurisée pour effectuer les différentes transactions, mais surtout les paiements par carte bancaire en ligne.
Vil du annullere et køb, der er blevet valideret på Vinted af den ene eller den anden grund? Er denne annullering mulig, og har køberen beføjelse til at udføre handlingen på egen hånd? Find svarene på alle disse spørgsmål i denne artikel.
Hvordan annullerer jeg en ordre på Vinted?
Vil du annullere en ordre på Vinted, efter at du har betalt? Gå ikke i panik, der er en løsning på alt. Bare husk, at du kan annullere en ordre, hvis produktet endnu ikke er blevet sendt til dig. Hvordan annullerer jeg en ordre?
- Til at begynde med er du nødt til at åbne samtalen med den pågældende sælger. Lige over til højre for dig er vokalen "i" som du trykker på, vil det give dig adgang til "Annuller transaktion Hvor "Annuller ordre" ;
- Det eneste, du skal gøre, er at vælge différents motifs d’annulation dans la liste proposée, si jamais votre motif n’y figure pas, à ce moment-là, vous pouvez écrire le motif de l’annulation en cliquant sur la partie "andet".
- Du skal opretholde et kompromis med sælgeren efter denne annullering for at forhindre, at en negativ publikation bliver udløst uden din viden.
- Når der er taget højde for handlingen, vil sælgeren være i stand til at videresælge den pågældende vare bare ved at klikke på knappen "genudgiv".
De trin, der skal følges, er ikke de samme, hvis du er sælger og ønsker at annullere et køb.
Kan jeg annullere en ordre på Vinted?
Il est possible de renvoyer des articles pour toute raison et de bénéficier d’un remboursement, à moins que les articles en question ne soient inclus dans les exceptions au droit de rétractation sur Vinted. Généralement, il vous reste 14 jours après réception d’une commande pour décider si vous voulez la retourner.
Vinted er en privat platform som giver sælgere mulighed for at tilbyde deres produkter og købere mulighed for at købe varer til salg online, og som også tilbyder en service, der kaldes ombytning. Det blev grundlagt i 2008 af Milda Mitkute og Justas Janauskas.
Bliver min ordre annulleret med det samme, når jeg har taget disse skridt?
I de fleste tilfælde, når du har udført alle de nødvendige trin for at annullere et køb, vil handlingen blive udført med det samme. Men Annulleringen registreres ikke med det samme, Ofte går der et par dage eller endda en hel uge, før aflysningen træder i kraft af forskellige årsager.
Hvis transaktionen allerede er taget i betragtning, vil køberen modtage hele det udbetalte beløb sous forme de remboursement selon la modalité de paiement que l’il avait opté. Il faut noter que le payement via Paypal n’est plus pris en charge sur la plateforme. Alors, soyez rassuré, tant que votre vendeur n’a pas encore procédé à l’expédition de la commande, l’annulation est toujours possible.
Bemærk: Dans le cas où le vendeur a déjà expédié votre colis, il n’y a plus aucun moyen d’annuler votre achat sur Vinted. Toutefois, dans les cas suivants, l’annulation est plus ou moins possible même si l’article est déjà expédié ( et à condition que le vendeur est professionnel) :
- L’article que vous avez reçu n’est pas conforme à la description ;
- L’article est endommagé.
Hvordan kan jeg få pengene tilbage for et køb på Vinted?
Dans les deux jours suivant la notification de Vinted indiquant que l’article devrait avoir été livré, vous pouvez demander un remboursement auprès du vendeur. Pour ce faire,
- Vælg knap “J’ai un problème” i din samtale med sælgeren.
- Propose une preuve : Attache des photos de l’article à ton message et explique ton souci au vendeur (articles endommagés, qui ne sont pas conformes à la description)
- Når du er færdig, skal du vælge Sende til sælgeren for at indsende en anmodning om tilbagebetaling.
- Bytte med sælgeren afin de trouver une approche : consulte le vendeur pour discuter des possibilités de retour et de remboursement. Le vendeur a la possibilité de te rembourser sans exiger que l’article soit retourné, ou de te demander de le retourner pour obtenir un remboursement.
Que faire si je ne reçois toujours pas mon colis alors que je n’ai pas demandé une annulation ?
Si l’acheteur reçoit un mail ou un sms de confirmation et d’expédition de commande lui informant que son colis va être livré et qu’au bout de certains jours, le colis n’arrive toujours pas à destination, il se peut que ce dernier er gået tabt undervejs.
Køberen kan gøre et krav gældende for at anmode om en refusion. Det vigtigste at huske er, at enhver anmodning om annullering kan tages i betragtning, hvis der endnu ikke er foretaget nogen forsendelse. udfør operationerne trin for trin for at sikre, at din anmodning er blevet accepteret.
Hvad er grundene til at annullere en ordre på Vinted?
Undrer du dig over, hvilke grunde der er til at annullere en ordre på denne platform?
Le vendeur/la vendeuse ne renseigne que peu d’informations sur l’article. Dans ce cas, la commande sera automatiquement annulée. Il se pourrait que :
- Le bordereau d’envoi n’a pas été téléchargé à temps (dans les 4 jours ouvrés).
- L’article n’a pas été envoyé à temps (dans les 5 jours ouvrés).
- A envoyé l’article en optant pour un mode d’envoi distinct de celui sélectionné par l’acheteur ou l’acheteuse.
- N’a pas sélectionné l’option “Article envoyé” dans le cas d’un envoi personnalisé ou sur “Oui je confirme” dans le cas d’une remise en main propre.
La commande peut également être annulée si l’article :
- L’article a été tabt eller indleveret til sælgeren.
- L’article a subi des skade under transport.
- La description de l’article adskiller sig considérablement de celle de l’annonce.
Dette er blot nogle få af de trin, du skal tage for at annullere en ordre på Vinted!
Dansk
Quand un colis a été expédié dans les temps, mais n’a atteint le point relais que 12 jours après la date annoncée, l’acheteur peut avoir dû s’absenter dans l’intervalle -pour raisons professionnelles, par exemple. Dans ce cas, l’achat “non récupéré” par l’acheteur en raison de son absence lui est-il remboursé?