インターネットを利用するプラットフォームでは、自分のアカウントにアクセスできなくなることが多々あります。ログイン情報を忘れてしまったり、アカウントが乗っ取られてしまったりと、楽しいものではありません。

残念ながら、Snapchatアカウントはこのような事態と無縁ではありません。しかし、アカウントへのアクセスを取り戻す方法があります。このページでは、ケース別にその方法をご紹介します。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合、または変更したことを忘れた場合は、パスワードをリセットできます。

スマートフォン (iPhone または Android) で Snapchat を開き、[ログイン] を選択してから、[パスワードを忘れた場合] オプションに移動します。
電話または電子メールのいずれかを使用して、使用したい回復方法を示します。
1. メールの場合は、ダイアログボックスが開きますので、メールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックしてください。パスワードリセットリンクを含むメールが Snapchat から届きます。このリンクを押して、新しいパスワードを作成してください。
2. 電話番号を使用することを選択した場合は、それを入力した後、メッセージまたは通話オプションの別の選択肢があります.受け取った OTP を入力し、新しいパスワードを入力するだけです。
パスワードをリセットすると、ログインページにリダイレクトされ、Snapchat アカウントに再びアクセスできるようになります。

識別子を忘れた場合

長い間 Snapchat を使用していない場合、ニックネームを思い出せないことがあります。その時点で、メールアドレスを使用して新しいパスワードを作成することでアカウントを回復できますが、そのパスワードも忘れてしまった場合は少し面倒です!この意味では、まだ代替手段があります。

すべての電子メールアドレスの目録を作成し、欠落がないことを確認します。複数のアカウントを持っているため、Snapchat アカウントを開くために使用したものを覚えていない可能性があります。
電話でアプリにアクセスし、「メールアドレスが無効です」というエラーメッセージが表示されなくなるまで、リストにあるメールアドレスを 1 つずつ試してアカウントの回復を試みます。後者が表示されなくなったら、これは入力された電子メールアドレスが正しいことを意味します。その後、パスワードをリセットするだけです。

盗まれた/ハッキングされた Snapchat アカウントを復元するのは簡単ではありません。アカウントを盗んだ人がアカウントに変更を加えた場合、手順はより複雑になりますが、これは通常のケースです。

あなたの詳細がデータベースに公開されていることがわかった場合 (オンラインプラットフォームで確認できます)、誰もあなたのアカウントにアクセスできないように、推測しにくい新しいパスワードを作成する必要があります。
誰かがすでにログインしてパスワードを変更している場合は、メールアドレスを使用してパスワードを忘れた場合の方法を試して、アカウントを元に戻すことができます。
ただし、ユーザー名と予備のメールアドレスに加えて、アカウントに関連付けられている電話番号も変更されていることが判明した場合は、Snapchat サポートに連絡して、アカウントを復元できるフォームに記入してください。
また、次の方法でアカウントを保護することを忘れないでください。
1. 簡単に復元できるように、アカウント情報が有効であることを確認してください。
2. ブロックされないように二重認証を許可します。
3. 2 要素認証で問題が発生した場合に役立つバックアップコードを必ず作成してください。
4. 使用するプラットフォームごとに異なるパスワードを使用してください。

Pour savoir comment débloquer quelqu’un sur Snap, consultez notre guide suivant qui explique également comment le faire :