O Netflix não funciona na tua televisão? Ecrã preto, bloqueio durante o carregamento, erro de ligação… a reinicialização resolve a maioria destes erros.
Aqui estão os 4 passos a seguir, desde a mais simples até à mais radical.

Passos a seguir para repor a Netflix na TV
Estes passos permitem resolver os problemas na grande maioria dos dispositivos: Smart TV, Chromecast, Apple TV, box SFR, etc
Segue-os em ordem : em geral, basta uma das quatro para resolver o problema.
Passo 1: Desligue a Netflix do seu televisor
Começa pela solução mais suave: desligar-te e, em seguida, voltar a ligar-te na aplicação. Sair de Netflix e, muitas vezes, basta voltar a iniciar sessão para que a aplicação volte a funcionar no teu dispositivo.
- Abre a aplicação Netflix no teu dispositivo.
- Abre o menu principal (ícone com três linhas horizontais ou símbolo semelhante).
- Selecione « Conta » ou «Definições».
- Escolhe « Sair », e, em seguida, volta a iniciar sessão.
Passo 2: Repor a Netflix através das definições da TV
Se o problema persistir, o bloqueio deve-se frequentemente a um cache sobrecarregada : dados armazenados que fazem com que a aplicação falhe. Eis como limpar tudo isso no teu dispositivo.
- Abre o menu principal da tua televisão com o controlo remoto.

- Clique em « Configurações » ou «Configuração».

- Pesquisar « Aplicações » ou «Gestão de aplicações».

- Abre «Ver todas as aplicações» se Netflix não aparece diretamente.

- Selecionar Netflix na lista de aplicações.

- Clique em « Apagar dados » ou «Limpar a cache».

Dependendo do teu dispositivo, por vezes verás diretamente a opção « Reiniciar a aplicação ». É a forma mais rápida de recomeçar do zero sem desinstalar tudo.
Passo 3: Reiniciar o televisor
Um simples reinício corrige muitos erros. É rápido e não representa qualquer risco para os teus dados.
- Desliga a televisão com o comando ou com o botão de alimentação.
- Espera cerca de 30 segundos, e depois volta a ligá-la.
- Para um reinício mais completo, desligue a ficha da tomada, paciente 30 segundos adicionais e, em seguida, volta a ligar.
Passo 4: Desinstalar e, em seguida, reinstalar o Netflix na televisão
Se nada funcionar, desinstale e, em seguida, reinstale a aplicação Netflix. O procedimento a seguir depende do teu dispositivo.
Num dispositivo com Android TV, Chromecast Onde box SFR :
- Vai para Configurações, e depois «Aplicações».
- Abre «Aplicações descarregadas» ou «Ver todas as aplicações».
- Selecionar Netflix, e depois « Desinstalar » e confirme com «OK».
- Abre o Google Play Store, pesquisa Netflix e reinstala-o.
Sobre Apple TV (modelos HD de 4.ª geração e 4K):
- Mantém o botão premido sobre o ícone Netflix até que ela se mova e, em seguida, elimina-a.
- Abre o’App Store, pesquisa Netflix e reinstala-o.
Vale a pena notar : sobre os Apple TV 2.ª e 3.ª geração, não há nenhum’App Store e Netflix já não pode ser reinstalado.
No Smart TV Samsung (Tizen) E LG (webOS), Netflix é um aplicação do sistema pré-instalada, que, em geral, não pode ser desinstalado.
Sobre Samsung, experimenta o Smart Hub mantendo premido o botão de seleção no ícone (apenas em alguns modelos recentes).
Sobre LG, só podes ocultá-la do ecrã inicial. Nesses casos, volta ao’2º passo para apagar os dados.
Uma vez Netflix Reinstala o programa, volta a iniciar sessão e verifica se o problema foi resolvido.
Porquê repor a Netflix na televisão?
A redefinição apaga os dados temporários armazenadas no teu dispositivo e reinicia a aplicação para começar do zero. Esta é, muitas vezes, a solução mais eficaz para resolver os erros do dia-a-dia.
Eis os problemas comuns que esta solução permite resolver:
- Netflix blocos ao iniciar ou nem sequer arranca.
- UMA ecrã preto ou aparece uma mensagem de erro durante a reprodução.
- Netflix carga infinita ou fica bloqueado durante o carregamento.
- Do problemas de ligação ocorram falhas na ligação à Internet ou no buffer.
- A aplicação já não responde aos comandos da controlo remoto.
- Netflix torna-se instável após uma atualização do sistema no dispositivo.
Na maioria dos casos, este tipo de falha é resolvido após a reinicialização. Se nenhuma das etapas resolver o problema, seleciona « Obter ajuda » na aplicação Netflix para contactar o centro de apoio e obter assistência adequada ao teu dispositivo.
Também podes retomar a tua sessão e explorar a lista de filmes de assassinos em série para ver na Netflix.
Que precauções devo tomar antes de repor a Netflix no meu televisor?
O procedimento permite-te sair da tua conta e apaga alguns dados armazenados no aparelho. Eis o que precisas de saber antes de começares:
- Os teus descarregamentos Os filmes e séries para ver offline são eliminados: será necessário voltar a descarregá-los após a reinicialização.
- Os teus dados do perfil Netflix as definições guardadas no dispositivo serão apagadas: terás de iniciar sessão novamente e reconfigurar as tuas preferências.
- Sua histórico de visualizações demora algum tempo a voltar, o que torna as tuas recomendações menos precisas durante alguns dias.
- Anota bem os teus identificadores antes de começares, pois serás desconectado da tua conta assim que a operação estiver concluída.
- Verifica a estabilidade da tua ligação à Internet para que nada perturbe o procedimento.
No que diz respeito ao histórico, também podes consultar onde encontrar e eliminar o teu histórico do Netflix.
Para poupares um pouco na conta, já que estás por aí, dá uma vista de olhos no preços das assinaturas da Netflix ou descobre como pagar menos pela Netflix.





