Por eliminar definitivamente a tua conta Netflix, são necessários dois passos: cancelar a tua assinatura, e depois solicitar a eliminação dos teus dados pessoais.
Cuidado para não confundir eliminar a tua conta e eliminar um perfil : são dois processos bem diferentes! Explicamos-te tudo neste artigo!
Vídeo explicativo em francês por Alucare, complemento ideal da página. Ver vídeo (pode utilizar a tradução automática do YouTube)
Como eliminar a tua conta Netflix de vez?
Eis os passos a seguir a partir do’aplicativo Netflix.
- Abre a aplicação Netflix no teu telemóvel.
- Carrega no’ícone do teu perfil na parte superior do ecrã.
- Desça até ao fim da página e, em seguida, selecione Conta.
- Vai à secção Assinatura e faturação.
- Selecionar Cancelar a assinatura.
- Confirme premindo Concluir o cancelamento. A tua assinatura foi cancelada.
O cancelamento interrompe os pagamentos futuros. Se não fizeres mais nada, Netflix elimina automaticamente os dados da tua conta (perfis e histórico) após 10 meses sem renovação da assinatura.
Para acelerar a eliminação, envia um e-mail diretamente para privacy@netflix.com desde o’endereço associado à tua conta. No teu e-mail, indica o teu endereço de email de conta, bem como o teu nome. Solicita a eliminação da tua conta e dos teus dados pessoais. Netflix trata este tipo de pedido ao abrigo do RGPD em 30 dias no máximo, assim que a tua identidade for verificada. Podes consultar o procedimento oficial em Centro de Ajuda da Netflix dedicado à eliminação de dados.
Como é que elimino um perfil Netflix?
UMA perfil não é uma conta: é simplesmente uma identidade de visualização dentro da tua conta Netflix, com o seu próprio história e as suas recomendações. Uma conta Netflix pode conter até 5 perfis, cada um com as suas próprias preferências, dele filmes e séries favoritos, e o seu controlo parental. A eliminação é, portanto, muito mais simples do que a do conta na totalidade.
Cada dispositivo compatível (computador, televisão, smartphone) permite-te gerir os perfis desde os configurações da conta. Eis os passos a seguir a partir de um navegador web, e depois a partir do’aplicativo Netflix.
Eliminar um perfil na Web
- Visita netflix.com a partir do teu navegador.
- Selecionar GERIR PERFIS no ecrã de seleção do perfil.
- Seleciona o perfil que desejas eliminar.
- Aceda à secção de gestão do perfil.
- Desça até ao final da página.
- Clique em APAGAR PERFIL.
Eliminar um perfil a partir da aplicação Netflix
- Abre o’aplicativo Netflix no teu dispositivo (smartphone, televisão ou tablet).
- Em canto superior direito, prima o botão’ícone de lápis.
- Seleciona na lista o perfil que desejas eliminar.
- Desliza o ecrã até ao fim.
- Carrega em APAGAR PERFIL para confirmar.
Anotar : assim que o perfil for eliminado de uma conta ativa, o seu histórico de visualizações e as suas recomendações estão definitivamente perdidas. Única exceção: se a conta tiver sido encerrada na totalidade, podes reativá-la num prazo de 10 meses para aceder aos teus perfis e ao teu histórico.
Por editar um perfil existente (nome, avatar ou parâmetros de leitura), aceda à mesma secção a partir do navegador web ou oaplicativo Netflix.
E para mais tutoriais úteis sobre a Netflix:
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