Wie kann ich Epic Games kontaktieren?

Zum Vormerken:

1. Il existe plusieurs moyens de contacter Epic Games pour des problèmes liés à votre compte, incluant le téléphone, l’e-mail, et le courrier postal.
2. Le service client d’Epic Games peut être joint pour diverses réclamations, telles que les problèmes de sécurité de compte, les achats sur Fortnite, et les difficultés d’authentification à deux facteurs.
3. Les pages d’assistance en ligne d’Epic Games offrent des solutions détaillées et permettent de soumettre des demandes spécifiques selon le type d’ennuis rencontrés.

Haben Sie Probleme mit Ihrem Epic-Games-Konto? Sie haben keine Lösung mehr und wissen nicht, an wen Sie sich wenden sollen? Sicherlich fragen Sie sich, ob es möglich ist, Ihren Anbieter zu kontaktieren! Nun, die Antwort lautet: Ja, Sie können mit Epic Games in Kontakt treten!

Es ist möglich, Epic Games wegen aller Arten von Beschwerden oder Schwierigkeiten mit Ihrem Konto zu kontaktieren. In diesem Artikel erfahren Sie die verschiedenen Möglichkeiten, Epic Games zu kontaktieren !

Wie kann ich den Kundenservice telefonisch kontaktieren?

La première solution consiste à essayer d’entrer en contact avec Epic Games par téléphone. Tout comme les autres plateformes en ligne, Epic Games dispose aussi d’un service client par téléphone. Quel numéro pour le service client d’Epic Games en France ? Notons qu’Epic Games ne dispose pas de numéro de téléphone en France. Le seul numéro disponible est celui du siège de la marque en Caroline du Nord. Il s’agit bien évidemment du numéro de téléphone suivant :

• +1 919 854 0070.

Sie können auch auf die Seite help.epicgames.com pour joindre le SAV d’Epic Games. Ce site vous offre de l’aide sur n’importe quel produit d’Epic Games. Toutefois, pour les jeux classiques de la série Unreal, consultez le site help.unrealtournament.com.

Wie schreibe ich an Epic Games?

Si vous avez besoin d’aide pour Fortnite ou pour votre compte Epic Games et que vous voulez joindre l’entreprise via le service client par e-mail, vous pouvez demander de l’aide sur leur Webseite. Die Fragen, die Sie sich stellen, werden beantwortet, darunter: die Sicherheit Ihres Kontos, die Elterncodes, etc.

Um die richtigen Antworten zu erhalten, müssen Sie hingegen ein Konto erstellen um sich direkt mit einem Berater zu verbinden. Falls Sie bereits ein Konto haben, aber nicht darauf zugreifen können, gehen Sie bitte zum Kontaktformular.

• Wenn Sie außerdem eine Frage stellen à Epic Games par mail, voici l’adresse : help@support.epicgames.com.
• Wenn Sie einen mail des mutmaßlichen Verstoßes weil Sie glauben, dass Ihre Arbeit auf der Webseite von Epic Games oder in anderen Diensten auf eine Weise verwendet wurde, die eine VerletzungDie Schülerinnen und Schüler können sich mit dem : dmca@support.epicgames.com.

Wie sende ich einen Brief an Epic Games?

Sie können sich auch schriftlich (in englischer Sprache) an Epic Games wenden, die Adresse des Hauptsitzes in den USA lautet :

Epische Spiele, Inc.

620 Kreuzung Blvd.

Cary, NC 27518 USA.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, empfehlen wir Ihnen, dass SieIhre Kontaktdaten angeben. Schicken Sie den Brief auch als Einschreiben mit Rückschein, um sicherzustellen, dass der Brief den richtigen Empfänger erreicht.

Für alles problème d’achat sur Fortnite, vous pouvez également écrire à Epic Games via l’adresse suivante :

Epic Store Returns

3150 Elliott Ave.

Suite 110 Seattle, WA 98121.

Comment contacter l’assistance Epic Games ?

Um dies zu tun :

• Besuchen Sie die page d’assistance d’Epic Games.
• In der Suchleiste, stellen Sie Ihre Frage Wo beschreiben Sie Ihre Langeweile. Verwenden Sie ggf. die Navigationstasten, um die Suche zu filtern.
• Wenn Sie einen Artikel finden können, der Ihre Sorge beantwortet oder löst, können Sie hier aufhören! Wenn Sie die Schaltfläche nicht finden können “Nous contacter”, scrollen Sie auf der Ergebnisseite nach unten und klicken Sie dann auf diese Schaltfläche.
• Selon le service nécessaire, sélectionnez l’une des options disponibles sur la page Kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich Epic Games je nach den aufgetretenen Schwierigkeiten kontaktieren?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez entrer en contact avec le service d’Epic Games. Lesquelles ?

Problem mit dem Konto Ihres Kindes

S’il s’agit du compte Epic Games de votre enfant, cliquez sur CRÉER UNE DEMANDE DE PARENT/TUTEUR. Ensuite, complétez le formulaire et transmettez-le.

Problem mit Ihrem persönlichen Konto :

En cas de besoin d’assistance pour votre compte Epic personnel et que vous pouvez vous identifier, veuillez cliquer sur le bouton “Se connecter”. Poursuivez le formulaire et soumettez-le.

Passwort vergessen :

Si vous rencontrez des difficultés à accéder à votre compte Epic en raison de l’oubli de votre mot de passe. Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte”. Choisissez l’option J’ai oublié mon mot de passe et suivez les instructions fournies.

Problem bei der Überprüfung in zwei Schritten :

Vous faites face à une difficulté concernant les codes d’authentification à deux facteurs (A2F). Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte” et les instructions qui suivent en fonction de votre souci.

Schwierigkeiten mit den Anmeldedaten

Haben Sie Schwierigkeiten, auf Ihre E-Mail-Adresse zuzugreifen oder Ihre Anmeldedaten zu kennen, oder gibt es andere Gründe, die Sie beim Einloggen bremsen?
Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte”. Choisissez ensuite l’option Je n’ai pas accès à l’adresse e-mail liée à mon compte. Je veux modifier l’adresse e-mail.

FAQ:

Wie erhalte ich ein Widerrufsrecht bei Epic Games?

Les produits et jeux disponibles sur le site Epic Games sont garantis pour un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat. Toutefois, pour obtenir un remboursement, vous devez avoir joué au jeu weniger als 2 Stunden insgesamt.

Produkte oder Spiele, die als nicht rückerstattungsfähig gekennzeichnet sind oder das Recht auf Rückerstattung verletzen, werden nicht zurückerstattet.

Wie kann ich bei Epic Games eine Rückerstattung beantragen?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, greifen Sie bitte auf Ihr Konto auf der Website zu. Gehen Sie dann wie folgt vor:

1. Aller dans l’onglet Transaktion 
2. Wählen Sie den Titel des Spiels
3. Wenn dieser also für eine Erstattung in Frage kommt, klicken Sie auf die Schaltfläche Rückerstattung afin d’entamer les procédures

Wie kann ich Epic Games einen Streitfall melden?

Si aucun litige n’est conclu après avoir contacté le service client d’Epic Games, et que vous devez faire un arbitrage, envoyez un courrier à l’adresse postale :

Epische Spiele, Inc.
Legal Department,
ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Box 254,
2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518
Vereinigte Staaten von Amerika

Für ein vollständiges Verfahren schließen Sie alle notwendigen Informationen ein, darunter :

• Ihr Name ;
• Ihre Postanschrift ;
• Der Name Ihres Kontos ;
• Ihre Postanschrift ;
• Ihre Kontakte ;
• Ainsi qu’une description précise des difficultés que vous rencontrez.

Et voilà, muni de toutes ces informations, vous savez maintenant comment appeler, écrire ou vous plaindre auprès d’Epic Games !