Facing a bug on your Instagram account? A error message such as: "Error: Sorry, there was a problem with your request" is displayed?
This kind of problem happens to almost everyone who wants to recover their account. Let's find out what causes the problem and what to do about it in this article.
Explanatory video in French by Alucare, ideal complement to the page. View video (you can use youtube's automatic translation)
Résoudre le problème d’erreur sur Instagram via l’appli
Here are a few solutions to try :
Redémarrer l’application Instagram
In this case, you can try redémarrer l’application. This can solve the problem in just a few minutes. To do this :
- Fermez complètement l’application Instagram à partir du gestionnaire d’applications.
- Wait 30 seconds.
- Open again l’application.
Empty your Instagram cache
You can also try clean cover. To do this :
- Access to settings de l’application Instagram sur votre mobile.
- Select option “Vider le cache”.
Mettre à jour l’application Instagram
This solution is also effective in preventing potential problems and errors in the reactivate your Instagram account.
En effet, Instagram met régulièrement à jour l’application, ce qui permet de bénéficier des latest updates sur l’outil. L’idéal est ainsi de mettre à jour l’appli une fois par semaine.
Reinstall Instagram
As a last resort, you can réinstaller l’application Instagram afin de repartir sur de bonnes bases dans l’usage de l’application. D’ailleurs, c’est très bénéfique si vous avez désactivé votre compte et que vous souhaitez le réactiver.
Vérifier la connexion Internet pour remédier au message d’erreur sur Insta
La connexion Internet peut aussi être à l’origine des messages d’erreur sur Instagram. Si vous voulez profiter pleinement de l’application, l’idéal est ainsi de veiller à avoir une stable Internet connection.
To find out if the problem is due to your Internet connection, try reactivating your account by using another network.
Remédier au message d’erreur dû à un bug sur Instagram
À titre de rappel, ce problème affecte bon nombre d’utilisateurs d’Instagram. Nous pouvons voir des dozens of complaints on the networks about this bug.
Sometimes the worry is on Instagram and not yours. In this case, you'll have to wait until it's resolved by the social platform.
To solve this problem, try connect from time to time to find out whether the bug has been fixed or not. This may take days. We can't be sure how long it will take to resolve these problems.
Contact Instagram support to solve the problem
If, despite the above solutions, the problem persists, we advise you to contact Instagram support. You can do this via l’appli, by e-mail or by telephone. Our article on the subject tells you more.
The support often responds very well quickly when you provide all the information needed to solve the problem. If you can, use captures d’écran et notez les actions qui déclenchent le message d’erreur.
Response times vary depending on the severity of the problem. Connection errors are often resolved within 24 hours. More technical problems take around 48 hours.
Prevent future mistakes by optimizing Instagram
Prevent errors sur Instagram est idéal pour utiliser l’application de manière efficace. Voici quelques astuces à cet effet :
- Bien gérer l’espace de stockage : afin d’éviter les erreurs sur Instagram, il est conseillé d’avoir au moins 2 Go d’espace libre sur l’appareil mobile. Supprimez ainsi régulièrement les fichiers temporaires sur l’outil.
- Close background applications : avoir des applications en arrière-plan fonctionnant avec Instagram peut réduire certaines fonctionnalités du réseau social. Cela est souvent à l’origine des bugs.
- Désactiver les fonctionnalités non essentielles sur l’application This can involve media preloading or automatic video playback. So you can avoid errors and save data.
In conclusion :
- Vous pouvez essayer de résoudre le souci d’erreur dans la réactivation de votre compte Instagram en agissant sur l’appli Instagram.
- You can also check your Internet connection.
- Parfois le souci vient d’un bug sur la plateforme Instagram au niveau mondial. Dans ce cas, il convient juste d’attendre que le problème soit résolu.
- Si ces méthodes s’avèrent inefficaces, le mieux reste de contact Instagram support.
If you have any questions, you can leave a message. comments. D’autres articles sont disponibles sur notre page instagram. N’hésitez pas à les consulter.
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